Odnowienie kontraktów serwisowych urządzeń IT – Myszków

Zamawiający dopuszcza kontrakty serwisowe w ramach dalszej standardowej pomocy technicznej i dokonuje odpowiedniej zmiany zapisów umowy: W $1 pkt 2 było: „Oferowane wsparcie producenta musi odpowiadać co najmniej zakresowi, poziomowi i warunkom wsparcia obowiązującym dla urządzeń w ramach aktualnie posiadanych przez Zamawiającego kontraktów serwisowych. Niedopuszczalne jest ograniczenie zakresu świadczeń, poziomu wsparcia lub zakresu uprawnień Zamawiającego względem kontraktów obowiązujących przed ich odnowieniem.” W § 1 pkt 2 jest: „Wykonawca zapewni wsparcie producenta obejmujące dalszą standardową pomoc techniczną wraz z serwisem realizowanym u Zamawiającego w następnym dniu roboczym po przeprowadzeniu zdalnej diagnozy oraz usługę pozostawienia uszkodzonych nośników danych u Zamawiającego (odpowiadające usługom Post Standard Support oraz Post Standard Support Keep Your Hard Drive).”

Zamawiający wymaga odnowienia kontraktów serwisowych producenta sprzętu i nie dopuszcza rozwiązań równoważnych w postaci usług Third-Party Maintenance (TPM).