Opieka serwisowa nad komputerami, sieciami i serwerami

• Część 1 (usługa): kompleksowa obsługa serwisowa komputerów, sprzętu sieciowego, serwerów oraz sieci LAN/WAN i poza WAN — administrowanie, monitorowanie i zarządzanie systemami teleinformatycznymi GDDKiA Oddział w Gdańsku i jednostek terenowych, z pomocą helpdesk dla min. 50 stanowisk roboczych.
• Kluczowe czynności wykonywane osobiście przez Wykonawcę: utrzymanie łącza internetowego, instalacja i konfiguracja sprzętu/oprogramowania, kontrola przepustowości, obsługa kluczowych urządzeń i systemów wg OPZ.
• Podwykonawstwo dozwolone wyłącznie w zakresie niezastrzeżonym do osobistej realizacji przez Wykonawcę.

Usługa IT obejmująca administrowanie, monitorowanie i serwis sprzętu oraz sieci na wielu stanowiskach (min. 50) w Oddziale i jednostkach terenowych, z wymaganiem osobistej realizacji kluczowych zadań i koordynacją podwykonawców.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

• Kary umowne: 10% brutto (odstąpienie/rozw. umowy), 500 zł/dzień (brak ubezpiec., brak dowodów), 500 zł/godz. (brak świadczenia), 3 000 zł/dzień (osoba bez umowy o pracę), 10 000 zł (naruszenie poufności), 5% brutto (zmiana serwisyanta), 2% brutto (brak zapłaty podwykonawcy).
• Limit: łączna wysokość kar max 20% wynagrodzenia brutto.
• Odszkodowanie: uzupełniające, gdy suma kar nie pokrywa szkody.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi