Zamówienie jednoczęściowe, realizowane w siedzibie Szpitala Specjalistycznego w Pile — usługi dla posiadanych, wzajemnie powiązanych systemów informatycznych:
opieka serwisowa i konserwacja 4 systemów przez 12 miesięcy: Eskulap (ok. 60 modułów, m.in. Izba Przyjęć, Oddział, Blok Operacyjny, Laboratorium, Apteka, Rozliczenia z NFZ), Simple.ERP (9 modułów, m.in. Finanse i Księgowość + JPK, Personel + e-Pity), Planowanie Pracy (2 moduły: Planowanie Pracy, Koszty) oraz ITCube,
dostęp do nowych wersji: co najmniej 4 zbiorcze pakiety aktualizacji rocznie, w tym rozwiniecia wynikające ze zmian przepisów i zarządzeń NFZ, dostęp FTP oraz polskojęzyczna dokumentacja modułów i aktualizacji,
rozbudowa licencji o 5 użytkowników Simple.ERP (z 40 do 45), o 10 użytkowników ITCube (z 100 do 110) oraz 5 licencji MS SQL Server CAL (Runtime),
aktywacja i konfiguracja nowych licencji w systemach centralnych, przekazanie certyfikatów licencyjnych i kluczy aktywacyjnych, objęcie nowych licencji wsparciem na równych zasadach co dotychczasowe,
serwis przez portal Help Desk, zdalnie oraz wizytami serwisowymi w siedzibie szpitala, do limitu 1000 godzin serwisowych (każda wizyta liczona jako 2 godziny),
usuwanie awarii krytycznych, błędów aplikacji i usterek programistycznych oraz konsultacje dla użytkowników,
ewidencja zgłoszeń i automatyczne protokoły wykonanych prac serwisowych w systemie Help Desk.
Trudność: średnia
Zamówienie to subskrypcja serwisowa dla istniejących, zintegrowanych systemów szpitalnych z rozbudową licencji — wymaga doświadczenia z systemami medycznymi i zgodności z wymogami NFZ, ale nie obejmuje nowego wdrożenia ani dostawy sprzętu.
Terminy realizacji
Czas na realizację (termin wykonania) 12 miesięcy od dnia podpisania umowy (nie wcześniej niż od 01.12.2026 r.)
Warunki udziału
AI
1Prawa autorskie/autoryzacja — Aktualne dokumenty potwierdzające posiadanie praw autorskich do systemów Eskulap, Simple i Planowanie Pracy lub autoryzację właściciela majątkowych praw autorskich do tych systemów, uprawniającą do świadczenia usług opieki serwisowej i dostarczania dostępu do nowych wersji oprogramowania.
Kryteria wyboru oferty
AI
Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena brutto
60%
Czas realizacji zgłoszeniausunięcie awarii krytycznej, maks. 96 h roboczych
40%
Czerwone flagi
AI
Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Warunek udziału: prawa autorskie
SWZ II.6 pkt 2 wymaga aktualnych dokumentów potwierdzających posiadanie praw autorskich do systemów Eskulap, Simple i Planowanie Pracy lub autoryzację właściciela majątkowych praw — udział ograniczony do wymienionych w OPZ producentów (Nexus Polska, Simple SA, Nexar, ITCube Software SJ) lub ich upoważnionych, bez wariantu „lub równoważne”.
Kary i sankcje
AI
Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 4) — za niewypełnienie wymogu zatrudnienia na stosunek pracy
Powtarzające się naruszenia wymogu zatrudnienia: rozwiązanie umowy ze skutkiem natychmiastowym
