Po terminie
Opieka serwisowa systemu informatycznego
Przedmiot zamówienia
AIOpieka serwisowa systemu informatycznego SIMPLE.ERP dla 20 stanowisk, obejmującego 8 modułów: Finanse i Księgowość, Majątek Trwały, Obrót Towarowy, Kadry i Płace, INFO, e-PIT, eZLA, JPK.
Zakres obejmuje:
- obsługę zgłoszeń i konsultacje (help desk) oraz usuwanie błędów oprogramowania,
- nadzór eksploatacyjny aplikacji i bazy danych (monitorowanie, konserwacja, optymalizacja, odtwarzanie po awariach),
- nadzór autorski: instalowanie aktualizacji oraz dostosowywanie systemu do zmian przepisów i wymogów sprawozdawczych,
- udostępnienie i serwis infrastruktury serwerowej niezbędnej do pracy systemu wraz z serwerem zapasowym.
Trudność: średnia
Zakres obejmuje szeroką gamę usług serwisowych i modułowych, wymagających średniej wiedzy technicznej i regulacyjnej.
Terminy realizacji
Termin wykonania
12 miesięcy od daty zawarcia umowy
12 miesięcy od daty zawarcia umowy
Warunki udziału
AI1Zatrudnienie — min. 1 osoba na umowę o pracę, 1/1 etatu, Help Desk w systemie 8h/5dni (Rozdz. III) / 24h/7dni (§ 11 umowy)
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty bruttowzór Cn/Co × 100 × 60%
60%
Pakiet godzin opieki serwisowej120h=1 pkt, 160h=10 pkt, 210h=20 pkt; min. 120h
40%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Wadium: 2 820,00 zł (przelew na rachunek BGK).
- Zatrzymanie wadium: odmowa podpisania umowy, niemożność zawarcia umowy z przyczyn Wykonawcy, niezłożenie dokumentów na wezwanie (art. 26 ust. 3 i 3a).
- Kary umowne: odstąpienie — 10% wynagrodzenia brutto; zwłoka — 0,2%/dzień; rażące naruszenie — 1%/przypadek.
Pozostałe 2 zapisy o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
23.05.2019 — publikacja ogłoszenia
27.06.2019 — upływ terminu składania ofert