Opracowanie i wdrożenie rozwiązań sprzyjających poprawie organizacji pracy w

Zamawiający unieważnił to postępowanie.

Przedmiotem zamówienia jest zaprojektowanie, wdrożenie i utrzymanie nowego systemu informatycznego klasy CRM (NMC) dla brokera ubezpieczeniowego, obejmujące:

• Zaprojektowanie, wytworzenie i wdrożenie systemu NMC wyposażonego w 12 modułów funkcjonalnych (m.in. obieg dokumentów EOD, obsługa polis, szkód, rozliczeń, analityki oraz portale dla klientów i podmiotów leczniczych).
• Migrację danych historycznych z systemów zewnętrznych z okresu co najmniej 5 lat.
• Dostarczenie dokumentacji analityczno-projektowej, modeli procesowych oraz pełnego kodu źródłowego/repozytorium systemu.
• Przeprowadzenie szkoleń dla 40 pracowników w wymiarze 10 sesji po 20 godzin oraz dostarczenie 20 kursów w formule e-learningowej.
• Świadczenie usług serwisu, utrzymania i wsparcia technicznego przez okres 36 miesięcy po wdrożeniu.

Zamówienie wymaga zaprojektowania i wdrożenia systemu dedykowanego dla sektora ubezpieczeniowego, obejmuje dwa etapy (wdrożenie + 3-letnie utrzymanie), a Zamawiający wymaga wykazania się konkretnym doświadczeniem oraz skierowania do projektu co najmniej 5 specjalistycznych osób (kierownik, architekt, analityk, ekspert ds. wdrożeń, tester).

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi