Po terminieZapytanie ofertowe (fundusze)
Organizacja szkolenia zawodowego z obsługi klienta – Piła
Paweł Rozmarynowski ARTCOM0 aktualnych · 16 w archiwum·NIP 7642097447·wielkopolskie
Przedmiot zamówienia
AI- Część V (usługa): organizacja i przeprowadzenie szkolenia zawodowego „Pracownik biurowy z elementami obsługi klienta" dla 11 uczestników — 110 godzin dydaktycznych (1 godz. = 45 min), podzielone na Moduł 1 „Pracownik biurowy" (70 godz.) i Moduł 2 „Elementy obsługi klienta" (40 godz.), wraz z egzaminem zewnętrznym i wydaniem zaświadczeń/certyfikatów potwierdzających nabycie kompetencji i kwalifikacji.
Trudność: średnia
Szkolenie wymaga zapewnienia trenera, akredytowanego egzaminu zewnętrznego, pełnej dokumentacji szkoleniowej i dostosowania sali do osób z niepełnosprawnościami, a także koordynacji cateringu i materiałów — przy stosunkowo niewielkiej grupie 11 osób.
Terminy realizacji
Termin wykonania zamówienia
od dnia udzielenia zamówienia do 15.10.2026 r.
od dnia udzielenia zamówienia do 15.10.2026 r.
Warunki udziału
AI1Kadra – trenerzy — wykształcenie wyższe/zawodowe lub certyfikaty/zaświadczenia z tematyki szkolenia + doświadczenie zawodowe w obszarze merytorycznym min. 24 miesiące
2Uprawnienia do egzaminu — Wykonawca posiada lub zapewni podmiot posiadający akredytację/licencję do przeprowadzenia egzaminu kwalifikacyjnego zgodnego z zakresem szkolenia
Pozostałe 3 warunki po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cenacena brutto za całość zamówienia
40%
Doświadczenie osoby/osób wyznaczonych do realizacji zamówieniaw danej dziedzinie, miesiące zaangażowania
30%
Gotowość do realizacji usługiw dniach roboczych od wezwania
20%
Aspekty społecznezatrudnienie trenera z art. 94 PZP
10%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Kara 30% za opóźnienie
„karę umowną w przypadku niezrealizowania przedmiotu zamówienia w terminie… w wysokości 30% łącznego wynagrodzenia brutto Wykonawcy przysługującego za usługi niezrealizowane w terminie, za każdy przypadek" (pkt XI ust. 10 pkt 6).
Kara 30% za jakość i kadrę
30% wynagrodzenia brutto m.in. za skierowanie osób niespełniających wymogów oraz za nienależyte wykonywanie zamówienia, za każdy przypadek (pkt XI ust. 10 pkt 3–5).
Wadium jako kaucja
Wadium 1 287 PLN wniesione w pieniądzu przekształca się w kaucję zabezpieczającą umowę i może zostać zatrzymane przy odmowie podpisania lub rozwiązaniu umowy z winy Wykonawcy (pkt VI).
Odszkodowanie uzupełniające
Limit kar do 30% wynagrodzenia brutto, ale Zamawiający może dochodzić odszkodowania przenoszącego wysokość kar umownych na zasadach ogólnych (pkt XI ust. 10 pkt 8).
Kary i sankcje
AI- Niezgodne kwalifikacje trenera: kara 30% wynagrodzenia brutto za zrealizowane usługi.
- Nienależyte wykonanie / nieuzasadnione opóźnienia: 30% wynagrodzenia brutto za przypadek.
- Niezrealizowanie obowiązku Aspekty społeczne / niedotrzymanie terminu: 30% wynagrodzenia brutto za przypadek.
Pozostałe 3 zapisy o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
31.08.2026 — publikacja ogłoszenia
08.09.2026 — upływ terminu składania ofert