Przedłużenie wsparcia NDR Fidelis Security – Warszawa

Roczne przedłużenie wsparcia technicznego producenta dla systemu bezpieczeństwa NDR Fidelis Security, obejmujące 3 komponenty: wirtualny sensor Command Post, sensor Direct 500 oraz wirtualny sensor Collector SA VM. Zakres usługi obejmuje udostępnienie aktualizacji oprogramowania, poprawek i sygnatur wykrywania zagrożeń oraz zapewnienie wsparcia technicznego producenta dla wskazanego systemu.

Standardowe przedłużenie subskrypcji wsparcia producenta dla istniejącego, jasno określonego systemu bez elementów wdrożeniowych.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Kary umowne (Zał. nr 2 § 7): odstąpienie (Zamawiającego lub Wykonawcy z przyczyn po jego stronie) — 10% wynagrodzenia brutto.
• Opóźnienie dostarczenia numeru umowy serwisowej: 500 zł/dzień.
• Brak świadczenia wsparcia: 50 zł/godz.
• Opóźnienie usunięcia awarii lub dostarczenia urządzenia zastępczego: 100 zł/godz.
• Opóźnienie wymiany podzespołów: 100 zł/dzień.
• Łączna suma kar: max 30% wynagrodzenia.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi