Przejdź do treści
← Wróć do listy
Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN407907-2026

Realizacja badania ilościowego przeprowadzanego za pomocą dwóch metod badawczych : CATI (

Przedmiot zamówienia

AI
  • Przedmiot zamówienia (usługa badawcza): Przeprowadzenie ogólnopolskich badań ilościowych na łącznej próbie 14 000 respondentów, w tym:
  • 12 700 wywiadów metodą CATI wśród klientów powiatowych urzędów pracy (PUP),
  • 600 wywiadów metodą CATI wśród klientów agencji zatrudnienia,
  • 700 wywiadów metodą CAWI wśród klientów wojewódzkich urzędów pracy (WUP).
  • Zakres dodatkowy: Opracowanie skryptów dla obu metod, przeprowadzenie badań pilotażowych (łącznie min. 35 wywiadów), rekrutacja respondentów, czyszczenie i kodowanie baz danych (format .sav/.spv/.xls), przygotowanie raportów z realizacji badania oraz zestawień tabelarycznych.
Trudność: wysoka

Wysoki stopień złożoności wynika z konieczności przeprowadzenia rekrutacji dużej grupy respondentów (14 tys.) w rozproszeniu terytorialnym, ścisłych wymogów co do struktury próby, krótkich terminów na dostarczenie skryptów oraz wymogu zapewnienia odpowiedniej jakości danych w ramach badania o charakterze społecznym.

Warunki udziału

AI
1Doświadczenie — Należyte wykonanie w okresie ostatnich ośmiu lat przed upływem terminu składania ofert co najmniej dwóch usług badawczych, z których każda miała wartość brutto nie mniejszą niż 500 tys. zł i polegała na przeprowadzeniu ogólnopolskiego badania kwestionariuszowego techniką CAWI lub CATI, przy czym co najmniej jedna z tych usług obejmowała badanie kwestionariuszowe o tematyce społecznej na próbie ludności o liczebności nie mniejszej niż 2000 osób.
2Potencjał techniczny — Dysponowanie studiem lub lokalem do prowadzenia konsultacji telefonicznych oraz badań służących uzyskaniu planowanej próby respondentów CATI i CAWI.

Pozostałe 4 warunki po założeniu darmowego konta.

Kryteria wyboru oferty

AI

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

  • Cena (PC) – waga 40%
  • Sposób realizacji badania CATI wśród klientów indywidualnych PUP (Ps1) – waga 12%
  • Sposób realizacji badania CATI wśród klientów instytucjonalnych PUP (Ps2) – waga 12%
  • Sposób realizacji badania CATI wśród klientów indywidualnych agencji zatrudnienia (Ps3) – waga 12%
  • Sposób realizacji badania CAWI wśród klientów indywidualnych WUP (Ps4) – waga 12%
  • Sposób realizacji badania CAWI wśród klientów instytucjonalnych WUP (Ps5) – waga 12%

Czerwone flagi

AI

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Termin składania ofert przypada na okres wakacyjny (14 lipca)
Termin w okresie wakacyjnym (lipiec-sierpień) może ograniczać liczbę oferentów ze względu na urlopy.

Kary i sankcje

AI
  • Wadium: 10 000,00 zł (pieniądz, gwarancje bankowe/ubezpieczeniowe, poręczenia)
  • Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: 5% łącznej kwoty wynagrodzenia brutto
  • Kara za zwłokę w wykonaniu przedmiotu umowy: 1% wynagrodzenia brutto za każdy rozpoczęty dzień zwłoki

Pozostałe 7 zapisów o karach po założeniu darmowego konta.

Pytania i odpowiedzi

6

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

1„W związku z zapisami Szczegółowego Opisu Przedmiotu Zamówienia, zgodnie z którymi Zamawiający nie udostępnia Wykonawcy operatu losowania dla badania klientów PUP oraz WUP, natomiast ciężar rekrutacji respondentów zostaje przeniesiony na Wykonawcę, zwracamy się z prośbą o wyjaśnienie, na podstawie jakich założeń rynkowych Zamawiający przyjął możliwość realizacji zamówienia w opisanym zakresie. W szczególności prosimy o wskazanie, czy Zamawiający przeprowadził analizę dostępności na rynku legalnych źródeł pozyskania respondentów spełniających kryteria określone w OPZ, tj. m.in. osób korzystających z usług PUP lub WUP w okresie ostatnich 24 miesięcy, z uwzględnieniem wymaganych kryteriów warstwowania, takich jak płeć, wiek, poziom wykształcenia, status na rynku pracy, posiadanie orzeczenia o niepełnosprawności, miejsce zamieszkania oraz rodzaj uzyskanego wsparcia. W ocenie Wykonawcy na rynku nie istnieją ogólnodostępne bazy danych (własne lub możliwe do komercyjnego nabycia), które umożliwiałyby samodzielną rekrutację respondentów spełniających wskazane przez Zamawiającego kryteria. Tym samym wykonawcy nie mają obiektywnej możliwości oszacowania rzeczywistego nakładu prac, kosztów oraz ryzyk związanych z realizacją zamówienia. W związku z powyższym prosimy o wyjaśnienie: - Czy Zamawiający dysponuje analizą rynku potwierdzającą możliwość pozyskania przez wykonawców wymaganej grupy respondentów przy założeniu braku udostępnienia operatu losowania?”
W Szczegółowym Opisie Zamówienia znalazła się informacja o nie zapewnianiu operatu losowania ponieważ dobór próby do badania CATI i CAWI, to dobór warstwowy. Zamawiający nie przeprowadzał odrębnej analizy rynku pracy pod kątem możliwości pozyskania przez wykonawców wymaganej grupy respondentów przy założeniu braku udostępnienia operatu losowania na potrzeby badania ilościowego przeprowadzonego za pomocą dwóch metod badawczych : CATI wśród klientów indywidulanych i instytucjonalnych powiatowych urzędów pracy PUP (n = 12 700 osób), klientów indywidualnych agencji zatrudnienia ( n =600) i CAWI wśród klientów indywidualnych i instytucjonalnych wojewódzkich urzędów pracy WUP (n=700). Zamawiający przygotowując założenia dotyczące rekrutacji respondentów opierał się na własnych, wieloletnich doświadczeniach z prowadzonych do tej pory badań i analiz obejmujących m.in. badania klientów publicznych służb zatrudnienia oraz kontaktach z tymi instytucjami rynku pracy.
2Czy Zamawiający zamierza udostępnić Wykonawcy bazy kontaktowe klientów PUP i WUP albo zapewnić inny rzeczywisty mechanizm umożliwiający dotarcie do respondentów spełniających kryteria badania?
Zamawiający nie dysponuje bazami klientów PUP i WUP. Zamawiający dopuszcza możliwość zastosowania różnych metod dotarcia do respondentów, w tym również możliwość rekrutacji na terenie publicznych służb zatrudnienia (PUP, WUP) lub przed budynkami tych instytucji. W celu ułatwienia przeprowadzenia rekrutacji respondentów Zamawiający powiadomi publiczne służby zatrudnienia o planowanych badaniach wśród klientów PUP konwent PUP . Ponadto Zamawiający przygotuje i przekaże Wykonawcy listy informujące o badaniu wspieranym przez MRPiPS skierowane do Dyrektorów PUP, WUP i agencji zatrudnienia.
2Zamawiający w udzielonych w dniu 23 czerwca br. wyjaśnieniach na pytanie 1 udzielił odpowiedzi dotyczącej założeń rekrutacyjnych respondentów: „(…) Zamawiający przygotowując założenia dotyczące rekrutacji respondentów opierał się na własnych, wieloletnich doświadczeniach z prowadzonych do tej pory badań i analiz obejmujących m.in. badania klientów publicznych służb zatrudnienia oraz kontaktach z tymi instytucjami rynku pracy” Zwracamy się z prośbą o doszczegółowienie w/w odpowiedzi i wskazanie, czy z Państwa doświadczenia w zakresie współpracy z WUP i PUP, podmioty te zgadzały się na przekazywanie baz kontaktowych, czy też chociażby samych numerów telefonów do klientów swoich instytucji innym podmiotom tj. wykonawcom badań społecznych?
Pracownicy PUP i WUP nie przekazywali i nie przekazują swoich baz kontaktowych. Z naszego doświadczenia wynika jednak, że większość z nich chętnie wspiera podmioty prowadzące badania i pomaga nawiązać pierwszy kontakt z potencjalnym respondentem poprzez umożliwienie dokonywania ich rekrutacji na terenie urzędu. Zdarza się również, że informują swoich klientów o prowadzonym badaniu i pytają czy wyraziliby zgodę na udział w nim, a następnie kierują osobę do ankietera rekrutującego respondentów na terenie urzędu.
3„Jeżeli Zamawiający zakłada, że rekrutacja ma nastąpić przy wsparciu PUP i WUP, prosimy o wskazanie, jaki będzie zakres obowiązków tych jednostek, czy wsparcie będzie miało charakter obligatoryjny oraz w jaki sposób Zamawiający zagwarantuje wykonawcy możliwość osiągnięcia wymaganej liczebności próby”.
W celu ułatwienia przeprowadzenia rekrutacji respondentów Zamawiający powiadomił publiczne służby zatrudnienia o planowanych badaniach wśród klientów PUP konwent PUP. Ponadto Zamawiający przygotuje i przekaże Wykonawcy listy informujące o badaniu wspieranym przez MRPiPS skierowane do Dyrektorów PUP, WUP i agencji zatrudnienia. Informacje na ten temat zostały umieszczone w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zatrudnienia. Są to m. in następujące zapisy: • W przypadku badania klientów PUP metodą CATI o „Rekrutacja odbywać się będzie przy wsparciu Dyrektorów PUP. Zamawiający przekaże Wykonawcy list informujący od Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej (MRPiPS) o badaniu i zachęcający do udzielenia aktywnego wsparcia Wykonawcy w jego realizacji. W przypadku pojawienia się jakichkolwiek trudności w procesie rekrutacji Zamawiający dopuszcza możliwość włączenia do badania klientów z innych PUP i filii zlokalizowanych w innych powiatach na terenie danego województwa. Każdorazowo zmiana tego rodzaju wymaga akceptacji” str. 40 o „Zamawiający będzie wspierał Wykonawcę w uzyskaniu zgody m.in. na rekrutowanie respondentów na terenie PUP. Zamawiający przekaże Wykonawcy list informujący o badaniu wspieranym przez MRPiPS” str. 43 • W przypadku badania klientów Agencje zatrudnienia metodą CATI „Rekrutacja do badania odbędzie się we współpracy z agencjami zatrudnienia. Zamawiający przekaże Wykonawcy list informujący od Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej (MRPiPS) o badaniu i zachęcający do udzielenia aktywnego wsparcia Wykonawcy w jego realizacji.” Str. 41 • W przypadku pojawienia się jakichkolwiek trudności w procesie rekrutacji Zamawiający dopuszcza możliwość włączenia do badania klientów z innych PUP i filii zlokalizowanych w innych powiatach na terenie danego województwa. Każdorazowo zmiana tego rodzaju wymaga akceptacji Zamawiającego. Podmioty te nie będą miały narzuconego zakresu obowiązków związanych z oferowanym wsparciem Wykonawcy podczas rekrutacji respondentów. Jej zakres zależeć będzie od możliwości i sytuacji poszczególnych PUP, WUP i agencji zatrudnienia. Ponadto Zamawiający przekaże Wykonawcy list informujący od Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej (MRPiPS) o badaniu i zachęcający do udzielenia aktywnego wsparcia Wykonawcy w jego realizacji.” Str. 42
4Wskazujemy, że zgodnie z art. 99 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych opis przedmiotu zamówienia powinien być jednoznaczny i wyczerpujący oraz uwzględniać wszystkie okoliczności mogące mieć wpływ na sporządzenie oferty. Natomiast zgodnie z art. 99 ust. 4 Pzp przedmiotu zamówienia nie można opisywać w sposób mogący utrudniać uczciwą konkurencję. Brak zapewnienia realnego dostępu do populacji badanej przy jednoczesnym nałożeniu na wykonawcę obowiązku osiągnięcia określonej liczebności i struktury próby może uniemożliwiać rzetelne skalkulowanie oferty oraz prowadzić do przeniesienia na wykonawcę ryzyka pozostającego poza jego kontrolą. Mając na uwadze powyższe, wnosimy o odpowiednią modyfikację SWZ, w szczególności poprzez zapewnienie wykonawcy realnego dostępu do populacji badanej lub zmianę warunków realizacji badania w sposób odpowiadający faktycznym możliwościom rynkowym.
Opis przedmiotu zamówienia został przygotowany zgodnie z treścią art. 99 ustawy Pzp. Wykonawca zdaje się nie rozróżniać zagadnienia przyjęcia ryzyka za wykonanie przedmiotu zamówienia od opisania przedmiotu zamówienia w sposób utrudniający uczciwą konkurencję. Wszyscy wykonawcy w niniejszym postępowaniu mają identyczne warunki konkurencyjne, przedmiot zamówienia nie został opisany w sposób utrudniający taką konkurencję, jest neutralny, zatem nie może być mowy w naruszeniu przepisów ustawy. Konieczność wykonania pewnych działań w zakresie pozyskania respondentów nie oznacza naruszenia zasad ustawy Pzp.

Historia zmian

15.06.2026 — publikacja ogłoszenia
14.07.2026 — upływ terminu składania ofert
14.07.2026 — wyjaśnienia treści SWZ (2 dokumenty z wyjaśnieniami)