Finansowanie zewnętrzne: Projekt „Rozbudowa Systemu do Obsługi Postępowań Administracyjnych w Budownictwie i portalu e-Budownictwo oraz wybranych rejestrów GUNB (SOPAB 1.0)", działanie FERC.02.01 programu Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy 2021–2027, współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego. - Waluta rozliczeń:PLN (Wykonawca określa cenę brutto za zamówienie podstawowe i objęte opcją; rozliczenia między Zamawiającym a Wykonawcą prowadzone w złotych polskich).
5
Terminy
Widoczne 50%
Składanie ofert:11.08.2026 r., godz. 10:00; otwarcie 11.08.2026 r., godz. 10:30.
Związanie ofertą: do 08.11.2026 r. (pierwszy dzień = dzień upływu składania ofert).
Obowiązywanie umowy:14 miesięcy od zawarcia, nie dłużej niż do 15.12.2027 r.
Doświadczenie: co najmniej 2 usługi polegające na przeprowadzeniu w internecie kampanii informacyjno-promocyjnej, każda o wartości min. 200 000 zł brutto, wykonane w ostatnich 3 latach (ciągłe liczy się wg stanu na dzień składania ofert); nie można sumować wartości z wielu umów.
7
Kryteria oceny ofert
Widoczne 50%
Cena ofertowa brutto (podstawowe + opcja): waga 60% (60 pkt), wzór: najniższa cena / cena badanej oferty × 60.
Walory jakościowe i merytoryczne prezentacji (koncepcja kampanii na Facebooku + próbka kreacji): waga 40% (40 pkt).
Podkryteria jakościowe (każde 0–10 pkt, ocena średnia zespołu): kreatywność i pomysłowość, język komunikacji, adekwatność do celów/wskaźników/grupy, przejrzystość prezentacji (zgodność z Księgą Identyfikacji Wizualnej GUNB).
Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 2 do SWZ) — szczegółowe stawki i przesłanki określone w Projektowanych postanowieniach umowy.
9
Inne zapisy
Widoczne 50%
Czas realizacji: umowa 14 miesięcy od zawarcia, nie dłużej niż do 15.12.2027; emisja kończy się do 20.10.2027, raport końcowy do 27.10.2027 (modyfikacja OPZ ujednoliciła termin Zadania 3).
Podwykonawstwo: dopuszczone; w ofercie wskaż zakres i nazwy podwykonawców; zmiana podwykonawcy wymaga wykazania spełniania warunków.
Klauzule społeczne (art. 95/96): min. 1 osoba na umowie o pracę do bieżącej obsługi Zamawiającego; dokumentacja papierowa na papierze z certyfikatem FSC lub równoważnym; zasady godnej pracy.
Kontrola/audyt: Zamawiający i audytorzy mają prawo kontroli dokumentów, rozliczeń i optymalizacji budżetu; przechowywanie dokumentów min. 5 lat od zakończenia umowy.
Formularz ofertowy (Załącznik nr 3 do SWZ). - Prezentacja koncepcji kampanii na Facebooku z próbką kreacji — maks. 10 slajdów, format .ppt lub/i .pdf (Załącznik nr 2 do SWZ).
Druga połowa streszczenia za darmo
Odsłoń całe streszczenie SWZ
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 15 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Jednoczęściowe zamówienie na usługę: realizacja internetowej kampanii informacyjno-promocyjnej portalu e-Budownictwo (e-budownictwo.gunb.gov.pl), obejmująca:
analizy (użytkowników systemów portalu, opinii w internecie, grupy docelowej, badanie znajomości procesu inwestycyjno-budowlanego) wraz z raportem podsumowującym,
opracowanie planu komunikacji (cele, grupy docelowe, media plan, hasło, kluczowe przekazy, pliki graficzne, insighty, benefity, kosztorys wdrożenia),
przygotowanie koncepcji kreatywnych i materiałów (graficznych, tekstowych, wideo) dla 4 kanałów (Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn) oraz 2 dodatkowych działań medialnych, po 3 warianty na kanał,
wdrożenie i emisję kampanii w 2 odsłonach (każda 1–8 miesięcy) z zakupem mediów, bieżącym monitoringiem, optymalizacją i raportowaniem (tygodniowe KPI, miesięczne raporty demograficzne, rejestr zmian),
przekazanie raportu końcowego w formie prezentacji PowerPoint z zestawieniem KPI, kosztów i kompletnego materiału dowodowego (eksporty z platform reklamowych, zrzuty ekranu),
comiesięczne spotkania statusowe z Zamawiającym,
zamówienie objęte opcją: dodatkowe prace zespołu rozliczane wg stawki roboczogodziny (materiały nieprzewidziane w kosztorysie, prace po wyczerpaniu 2 rund poprawek koncepcji kreatywnej).
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
W rozdziale IV.E.1 pkt 16 OPZ Zamawiający wskazuje, że: „Raport z badań Brand Lift na Facebooku musi zostać wygenerowany bezpośrednio z narzędzia Meta Brand Survey i dostarczony w formie oryginalnego pliku PDF/eksportu z panelu".
Natomiast, w rozdziale IV.D.2 pkt 5 lit. d OPZ oraz § 10 ust. 25 lit. a ppkt iii Projektowanych postanowień umowy Zamawiający określił minimalny wskaźnik efektywności (KPI) dla jednej odsłony kampanii na Facebooku jako: „Wzrost zapamiętywalności reklamy (Estimated Ad Recall Lift) 10 000".
W rozdziale III OPZ Zamawiający zdefiniował bardzo wąską i specjalistyczną grupę docelową (inwestorzy planujący/realizujący budowę wymagającą zgłoszeń/wniosków oraz ich pełnomocnicy, tacy jak architekci, projektanci, kierownicy budowy).
Zgodnie z oficjalnymi wytycznymi oraz specyfikacją techniczną dostawcy platformy reklamowej (Meta), poprawne i skuteczne przeprowadzenie badania przy użyciu oficjalnego narzędzia Meta Brand Survey (Brand Lift) obwarowane jest restrykcyjnymi ograniczeniami technologicznymi:
a) Wielkość i charakterystyka grupy odbiorców: Narzędzie Meta Brand Survey do poprawnego zbierania ankiet i wykazania istotności statystycznej wymaga kierowania reklam do bardzo szerokich grup odbiorców (tzw. targetowanie szerokie, np. Advantage +). Stosowanie wąskiej, specjalistycznej segmentacji i precyzyjnego targetowania (zgodnie z wymaganiami grupy docelowej z Rozdziału III OPZ) drastycznie zmniejsza zasięg i niemal całkowicie uniemożliwia systemowi Meta zebranie wymaganej liczby wypełnionych ankiet kontrolnych i testowych. Istnieje ogromne ryzyko technologiczne, że badanie zakończy się statystycznym niepowodzeniem (brak możliwości wygenerowania raportu z jednoznacznym wynikiem).
b) Wymogi budżetowe: Uruchomienie oficjalnego badania Brand Lift w panelu Meta wiąże się z koniecznością zadeklarowania minimalnego budżetu na kampanię, narzuconego automatycznie przez system Meta w celu zebrania odpowiedniej próby badawczej (zazwyczaj jest to kwota w przedziale od 5 000 USD do nawet 32 000 USD na badanie). Kwota ta może
znacznie przewyższać budżet niezbędny do efektywnego dostarczenia podstawowych KPI mediowych, takich jak zasięg na poziomie 228 000 unikalnych osób.
Realizacja badania w sposób opisany w OPZ, przy jednoczesnym zachowaniu wąskiego
targetowania i optymalizacji kosztowej mediów, może okazać się obiektywnie niemożliwa z przyczyn niezależnych od Wykonawcy. Brak dowiezienia tego wskaźnika lub raportu skutkuje
natomiast dotkliwymi sankcjami (kara umowna 3% wynagrodzenia brutto za daną odsłonę
za niedowiezienie KPI oraz 10% za brak przekazania materiału dowodowego).
W związku z powyższym, czy Zamawiający dopuszcza wykreślenie wymogu przedstawienia
raportu z Meta Brand Survey (pkt IV.E.1.16 OPZ) i pozostawienie wskaźnika Estimated
Ad Recall Lift raportowanego ze standardowego panelu systemowego?
Zamawiający informuje, że usuwa z Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ) punkt IV.E.1.16 dotyczący badania Brand Lift. Zamawiający potwierdza, że Estimated Ad Recall Lift może być raportowany ze standardowego panelu administracyjnego.
Czy w próbce kreatywnej i prezentacji powinniśmy uwzględnić belkę z logotypami projektów unijnych? Jeśli tak, prośba o wskazanie właściwej z plikiem do pobrania.
Prezentacja zawierająca opis koncepcji wraz z próbką kreacji dla kampanii, powinna uwzględniać belkę z logotypami projektów unijnych. Pliki do pobrania znajdują się na stronie: https://rozwojcyfrowy.gov.pl/poradniki-ferc/zasady-komunikacji-ferc/, w sekcji: Księga wizualizacji - Dokumenty do pobrania - Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy - Zestawienia znaków (Plik spakowany ZIP, Rozmiar 10 MB).
Badanie grupy docelowej
Prosimy o wskazanie wymaganej metodologii i minimalnej liczby respondentów dla badania znajomości procesu inwestycyjno-budowlanego. Czy dobór metody i wielkości próby pozostaje po stronie Wykonawcy?
Dobór metody i wielkości próby pozostaje po stronie Wykonawcy.
Gdzie znajdziemy Księgę Identyfikacji Wizualnej submarki e-Budownictwo i czy Księga marki GUNB to ta dostępna aktualnie na: https://www.gov.pl/web/gunb/logotypy
Księga Identyfikacji Wizualnej marki GUNB oraz systemów GUNB, w tym e-Budownictwo, są dostępne na stronie https://www.gov.pl/web/gunb/logotypy. Jednocześnie, Zamawiający potwierdza możliwość ich wykorzystania na potrzeby przedmiotowego postępowania i brak konieczności przesyłania projektów do akceptacji na adres: bko@gunb.gov.pl.
W nawiązaniu do wyjaśnień do SWZ pkt 5 – czy do realizacji są tylko cele zasięgowe, czy wszystkie wskazane w planowanych postanowieniach umowy paragraf 10 pkt 25?
Zrealizować należy wszystkie cele wskazane w § 10 ust. 25 projektowanych postanowień umowy (Załącznik nr 2 do SWZ).
Dwa dodatkowe działania medialne
Czy wymagany zasięg 200 000 unikalnych użytkowników i częstotliwość minimum 3 dotyczą każdego z dwóch dodatkowych działań osobno w każdej odsłonie kampanii, czy obu działań łącznie?
Zamawiający wyjaśnia, że wskaźnik dotyczy każdego działania w każdej z odsłon.
Zwracamy się z prośbą o usunięcie zapisu w OPZ który wymaga wykorzystania badania Brand
Lift w kampanii realizowanej w Meta. Zgodnie z wytycznymi Meta, badanie jest możliwe
do realizacji wyłącznie pod warunkiem wydania budżetu na poziomie kilkudziesięciokrotnie
wyższym niż konieczny do zrealizowania KPI z OPZ. W ten sposób całościowy budżet
kampanii wzrasta niewspółmiernie do założeń i potrzeb, powodując nieracjonalne wydanie
środków.
Tutaj znajdą Państwo wytyczne z Meta dotyczące poziomu wymaganego budżetu:
https://www.facebook.com/business/help/417527072254206?id=2564729006895902&ref=other
topics w zakładce dotyczącej Europy - Polska to 32 tys USD.
Zamawiający informuje, że usuwa z Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ) punkt IV.E.1.16 dotyczący badania Brand Lift. Zamawiający potwierdza, że Estimated Ad Recall Lift może być raportowany ze standardowego panelu administracyjnego.
Liczba koncepcji kreatywnych
Czy Wykonawca ma przygotować 3 warianty koncepcji dla każdego z 6 kanałów/działań łącznie dla całej kampanii, czy osobno dla każdej z dwóch odsłon?
Wykonawca przygotowuje w ramach kosztorysu koncepcje łącznie dla całej kampanii, przy czym należy zwrócić uwagę na punkt IV.E.1.15 Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ), gdzie jest mowa o tym, że Wykonawca dokona optymalizacji/modyfikacji kreacji przy spadku efektywności działań w określonych kanałach. Zgodnie z IV.E.1.6 Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ) Wykonawca może też zaproponować, a Zamawiający może też zlecić dodatkowe materiały nieprzewidziane w kosztorysie, np. dla drugiej odsłony.
Zwracamy się z uprzejmą prośbą o wykreślenie z Opisu Przedmiotu Zamówienia wymogu
osiągnięcia wskaźnika KPI "Wzrost zapamiętywalności reklamy (Estimated Ad Recall Lift)"
dla działań prowadzonych w serwisie Facebook.
Uzasadnienie:
Wskaźnik "Estimated Ad Recall Lift" nie stanowi standardowego, gwarantowanego parametru
kampanii reklamowych realizowanych w ekosystemie Meta. Jest to wskaźnik modelowany
przez algorytmy platformy na podstawie danych statystycznych i modeli uczenia maszynowego,
a nie rzeczywisty wynik możliwy do bezpośredniego zmierzenia lub zagwarantowania przez
Wykonawcę.
Co istotne, zgodnie z oficjalną dokumentacją Meta dotyczącą tego wskaźnika (Meta Business
Help – Estimated Ad Recall Lift:
(https://www.facebook.com/business/help/1029827880390718?id=429023050853196, dostęp:
2026-08-06), sam dostawca platformy określa go jako:
a) "estimated", czyli wskaźnik "szacunkowy", oparty na modelach predykcyjnych, a nie na
rzeczywistym pomiarze zachowania użytkowników; Meta wskazuje, że jest to jedynie najlepsze
oszacowanie liczby osób, które mogłyby pamiętać reklamę, gdyby zostały o to zapytane,
a wynik może być nieprecyzyjny;
b) "in development", czyli wskaźnik "w trakcie tworzenia/rozwoju", którego metodologia
pozostaje rozwijana przez Meta i może ulegać zmianom wraz z rozwojem platformy.
Ponadto:
- dostępność wskaźnika zależy od decyzji platformy Meta, spełnienia określonych warunków
emisji kampanii oraz kwalifikacji kampanii do modelowania tego wskaźnika;
- metodologia jego wyliczania pozostaje całkowicie po stronie Meta i nie podlega wpływowi
ani weryfikacji przez reklamodawcę lub Wykonawcę;
- wartość wskaźnika uzależniona jest od wielu czynników niezależnych od wykonawcy,
takich jak zachowania użytkowników, zmiany w algorytmach platformy, dostępność powierzchni
reklamowej czy sposób modelowania danych przez Meta.
W konsekwencji Wykonawca nie ma możliwości zagwarantowania osiągnięcia określonego
poziomu tego KPI ani ponoszenia odpowiedzialności za jego wartość. Wymaganie osiągnięcia
wskaźnika, który sam dostawca platformy klasyfikuje jako "szacunkowy" oraz "będący w trakcie
rozwoju", oznacza uzależnienie należytego wykonania zamówienia od parametrów
pozostających całkowicie poza kontrolą Wykonawcy.
Jednocześnie cel komunikacyjny kampanii może zostać skutecznie zweryfikowany przy
wykorzystaniu obiektywnych i w pełni mierzalnych wskaźników efektywności, takich jak zasięg,
liczba unikalnych użytkowników, częstotliwość kontaktu z reklamą, liczba wyświetleń czy koszt
dotarcia do odbiorcy. Są to parametry pozostające pod kontrolą wykonawcy i możliwe
do jednoznacznego potwierdzenia w raportach systemowych.
Mając na uwadze powyższe, wnosimy o wykreślenie z OPZ wymogu osiągnięcia wskaźnika
"Wzrost zapamiętywalności reklamy (Estimated Ad Recall Lift)" jako KPI podlegającego
realizacji i rozliczeniu Wykonawcy.
Zamawiający pozostawia Estimated Ad Recall Lift. Wykonawca powinien zdefiniować założenia kampanii na platformie Meta w taki sposób, aby wskaźnik ten był dostępny dla Wykonawcy.
Należy mieć na uwadze fakt, że celem kampanii jest wzrost świadomości marki e-Budownictwo,
na co wskazuje Rozdział III Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ), a wskaźnik
Estimated Ad Recall Liftten ma charakter jakościowy pomagający w realizacji tego celu.
Liczba materiałów
Prosimy o wskazanie minimalnej liczby materiałów graficznych, tekstowych i wideo, którą należy uwzględnić w cenie dla każdej odsłony kampanii.
Wykonawca w ramach wynagrodzenia powinien przygotować przynajmniej jedną grafikę, jeden materiał tekstowy i jeden film do emisji dla każdego kanału. Natomiast w toku trwania kampanii, dla zwiększenia jej widoczności i efektywności, wskazana jest wariantowość i różnicowanie materiałów, tym samym Wykonawca może zaproponować, a Zamawiający może zlecić dodatkowe materiały (tutaj: warianty) danej grafiki, czy filmu, zgodnie z IV.E.1.6 Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ).
KPI i dodatkowy budżet
Czy w przypadku nieosiągnięcia KPI Wykonawca będzie zobowiązany do ponoszenia dodatkowych kosztów emisji ponad budżet mediowy uwzględniony w ofercie?
Tak, ponieważ Wykonawca musi zrealizować cele zasięgowe w ramach zaproponowanego wynagrodzenia.
Szczegółowy kosztorys
OPZ odwołuje się do kosztorysu stanowiącego załącznik do Formularza Ofertowego, natomiast w dokumentacji nie odnaleziono takiego wzoru. Czy Wykonawca ma przygotować własny szczegółowy kosztorys i złożyć go wraz z ofertą?
Zamawiający wyjaśnia, że nie wymaga złożenia wraz z ofertą odrębnego szczegółowego kosztorysu stanowiącego załącznik do Formularza Ofertowego, ponad dokumenty wskazane w SWZ. W związku z powyższym, Zamawiający usuwa z Opisu przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ) oraz Projektowanych postanowień umowy (Załącznik nr 2 do SWZ) odniesienia do kosztorysu, jako załącznika do Formularza Ofertowego.
Sprzeczność terminów
Prosimy o potwierdzenie prawidłowego terminu zakończenia działań, ponieważ SWZ wskazuje zakończenie emisji do 20 października 2027 r., natomiast OPZ zawiera również termin 30 listopada 2027 r.
Zamawiający potwierdza, że prawidłowy termin zakończenia działań promocyjnych i emisji w ramach kampanii to 20 października 2027 r. Jednocześnie Zamawiający wyjaśnia, że termin 30 listopada 2027 r. nie jest aktualny i dokonano jego korekty Opisie przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ).
Pokazujemy 13 z 15 pytań. Komplet wyjaśnień — razem z załącznikami, których dotyczą — jest w dokumentacji postępowania.
