ok. 10 biletów krajowych + ok. 400 zagranicznych (Europa ~90%, pozaeuropa ~10%) na 24 miesiące, z opcją wzrostu o 30% – rezerwacja, sprzedaż, wystawianie i dostarczanie biletów lotniczych (e-mail/lotnisko), obsługa zmian i anulowań, odprawa podróżnych.
obsługa przez GDS (Amadeus/Galileo/Worldspan/Sabre), hot-line 7:00-18:00 i wsparcie alarmowe 24/7, raporty miesięczne z zestawieniem kosztów.
wymóg akredytacji IATA, minimum 2 osoby do stałej współpracy z zamawiającym, finansowanie biletów przez wykonawcę.
Trudność: średnia
Usługa wymaga utrzymania GDS, hot-linu 24/7 i współpracy z przewoźnikami na trasach europejskich i międzynarodowych, przy jednoczesnym wdrożeniu kontroli cenowych i obsługi zmian/anulowań w trybie alarmowym.
Terminy realizacji
Czas na realizację 24 miesiące od dnia zawarcia umowy
Warunki udziału
AI
1Doświadczenie — min. 1 umowa rezerwacji, sprzedaży i dostarczania biletów lotniczych o wartości ≥ 300 000 zł brutto w ostatnich 5 lat
2GDS — oświadczenie o korzystaniu z GDS (np. Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre)
Pozostałe 2 warunki po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AI
Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena biletu zagranicznegowartość jednostkowa brutto opłaty transakcyjnej
50%
Cena biletu krajowego
10%
Gwarantowany termin rezerwacji
20%
Czas odpowiedzi na zapytanie
20%
Czerwone flagi
AI
Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
