Serwis gwarancyjny i wsparcie techniczne Check Point

• Usługa: odnowienie Serwisu Gwarancyjnego Producenta oraz świadczenie Wsparcia Technicznego Wykonawcy w trybie 24x7 przez 36 miesięcy dla istniejącej infrastruktury firewall Check Point obejmującej 4 urządzenia firewall, 3 dedykowane serwery zarządzania, pakiety licencyjne ochrony, pakiety wirtualnych systemów, karty interfejsowe, transceivery, moduły pamięci, dyski SSD oraz 5 zasilaczy – łącznie ok. 20 sztuk sprzętu i licencji w 3 środowiskach (2 produkcyjne, 1 testowe).

Usługa wymaga zapewnienia wsparcia 24x7 oraz koordynacji z producentem dla złożonej infrastruktury bezpieczeństwa.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Zabezpieczenie należytego wykonania: 5% ceny całkowitej oferty.
• Kary umowne (dzienna zwłoka): 0,5% wynagrodzenia netto za każdy rozpoczęty dzień zwłoki w przekazaniu danych/dokumentów; 0,1% wynagrodzenia netto za każdy rozpoczęty dzień braku aktywnego serwisu gwarancyjnego/kontraktu.
• Kary umowne (godzinowa): 500,00 zł netto za każdą rozpoczętą godzinę przekroczenia czasu reakcji lub czasu naprawy.

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi