Przejdź do treści
← Wróć do listy
Po terminie

Serwis i wsparcie techniczne systemu PACS/RIS – Lubartów

Składanie ofert: 3 lipca 2026

Przedmiot zamówienia

AI
  • Usługa Serwisu + Subskrypcja (wsparcie techniczne, aktualizacje, nadzór autorski): 8 licencji PACS/RIS dla aparatów diagnostycznych (RTG ×2, USG ×2, CT ×1, MR ×1, RTG mobilne ×2), przeglądarka Meddream Viewer (2 użytkowników + moduł 3D dla 1), system RIS (bez limitu licencji) — konsultacje, opieka techniczna, usuwanie awarii/błędów/usterek, aktualizacje, nadzór autorski — przez 24 miesiące.
  • Doradztwo Techniczne: do 3 roboczogodzin miesięcznie.
  • Czas reakcji: max 12 roboczogodzin; naprawa awarii: max 12 roboczogodzin, awarii krytycznej: max 24 h, błędów: max 48 h, usterek: max 30 h. Świadczenie 8:00–16:00 pon.–pt.
Trudność: średnia

Zamówienie łączy kompetencje IT (system PACS/RIS, medical imaging) z wiedzą techniczno-medyczną (obsługa aparatury RTG/USG/CT/MR), wymaga doświadczenia w świadczeniu usług serwisowych z określonymi SLA, ale zakres jest zamknięty i określony.

Terminy realizacji

Czas na realizację
24 miesiące od dnia zawarcia umowy

Warunki udziału

AI
1Warunki udziału: Zamawiający nie określa warunków udziału w postępowaniu w żadnym z czterech zakresów — zdolności do występowania w obrocie gospodarczym, uprawnień do prowadzenia działalności gospodarczej lub zawodowej, sytuacji ekonomiczno-finansowej oraz zdolności technicznych lub zawodowych.

Kryteria wyboru oferty

AI

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Cena brutto za wykonanie przedmiotu zamówienia
100%

Czerwone flagi

AI

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Termin składania ofert przypada na okres wakacyjny (3 lipca)
Termin w okresie wakacyjnym (lipiec-sierpień) może ograniczać liczbę oferentów ze względu na urlopy.

Kary i sankcje

AI
  • Kary umowne — w projekcie umowy (Załącznik nr 2), max łącznie 40% wartości umowy brutto

Pytania i odpowiedzi

10

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

1Pytanie 1 dotyczy § 3 ust. 7 Czy Zamawiający wyraża zgodę na wydłużenie czasu na usunięcie Usterki z obecnych 30 godzin roboczych do 30 dni kalendarzowych? Zgodnie z definicją, usterka to niesprawność o najniższym priorytecie, która w żaden sposób nie blokuje pracy personelu medycznego ani nie wpływa na diagnozę pacjentów (nie jest ani Awarią, ani Błędem podstawowych funkcji). Wydłużenie tego czasu pozwoli na spokojne i bezpieczne wdrażanie modyfikacji bez generowania presji czasu, która mogłaby wpłynąć na stabilność środowiska produkcyjnego.
Zamawiający nie wyraża zgody.
2Pytanie 2 Zwracamy uwagę na istotną rozbieżność pomiędzy zapisami OPZ, a projektem Umowy w zakresie kategorii zgłoszeń oraz czasów ich obsługi. W OPZ zdefiniowano jedynie trzy definicje (Awaria, Błąd, Usterka). Z kolei w projekcie Umowy pojawia się nowa kategoria (Awaria Krytyczna) oraz szczegółowe czasy naprawy (w roboczogodzinach). Czy Zamawiający wyraża zgodę na ujednolicenie tych dokumentów poprzez przyjęcie zapisów z projektu Umowy, z uwzględnieniem poprawek definicyjnych?
Zamawiający wyraża zgodę na ujednolicenie wyżej wskazanych dokumentów poprzez przyjęcie zapisów z projektu Umowy, z uwzględnieniem poprawek definicyjnych.
3Pytanie 3 dotyczy §4 ust. 21-24 Czy Zamawiający wyraża zgodę na modyfikację, aby dowody zapłaty i oświadczenia podwykonawcy były składane wraz z fakturą bieżącą, ale dotyczyły faktur z miesiąca/okresu poprzedniego, za które płatność upłynęła?
Zamawiający nie wyraża zgody. Zamawiający ma obowiązek weryfikować, czy zgłoszonym Podwykonawcom zostało wypłacone wynagrodzenie przez Wykonawców. Powyższe pozwoli zabezpieczyć się przed odpowiedzialnością majątkową, a także ryzykiem odpowiedzialności za naruszenie dyscypliny finansów publicznych.
4Pytanie 4 dotyczy § 5 ust. 5 Czy Zamawiający wyraża zgodę na obniżenie maksymalnego limitu kumulacji kar umownych z obecnych 40% do poziomu 25% łącznego maksymalnego wynagrodzenia brutto wraz z limitem kumulacji kar od wartości rocznego wynagrodzenia brutto za dany rok, w którym wystąpiły zdarzenia?
Zamawiający nie wyraża zgody.
5Pytanie 5 dotyczy § 7 ust. 1-2 Czy Zamawiający, mając na uwadze specyfikę technologiczną systemów RIS-PACS, wyraża zgodę na modyfikację zapisu poprzez całkowite usunięcie zakazu osobistego wykonywania usług serwisu i utrzymania przez Wykonawcę i w konsekwencji dopuści możliwość powierzenia części czynności w zakresie usług utrzymania, serwisu systemu informatycznego, dokonywania aktualizacji oraz realizacji czynności związanych ze wsparciem technicznym wyspecjalizowanemu Podwykonawcy?
Zamawiający nie wyraża zgody na powierzenie podwykonawcom realizacji całości zamówienia. Powyższe stanowisko podzieliła Krajowej Izba Odwoławcza między innymi w wyroku z dnia 14 marca 2023 r. (KIO 539/23), w którym wskazała, że: „Literalna wykładania art. 462 ust. 1 p.z.p. nie budzi wątpliwości interpretacyjnych, że podwykonawstwo całości zamówienia nie jest dopuszczalne. Dopuszczenie możliwości zlecenia całości zamówienia publicznego podwykonawcy w istocie prowadziłoby do zmiany wykonawcy i godziłoby w fundamentalne zasady udzielania zamówień publicznych”.
6Pytanie 6 dotyczy § 1 ust. 2 Czy Zamawiający, mając na uwadze posiadaną i eksploatowaną w placówce infrastrukturę dedykowaną do nadzoru nad procedurami radiologicznymi, planuje włączyć w zakres przedmiotowy niniejszego postępowania (bądź przewiduje udzielenie zamówienia uzupełniającego/podobnego) na usługi utrzymania i serwisu dla posiadanego przez Zamawiającego Systemu monitorowania dawki promieniowania jonizującego, obsługującego 4 (cztery) urządzenia diagnostyczne?
Zamawiający informuje, że przedmiot niniejszego postępowania został określony w Specyfikacji Warunków Zamówienia, w tym w Opisie Przedmiotu Zamówienia oraz w § 1 ust. 2 projektu umowy, i obejmuje wyłącznie usługi serwisu, wsparcia technicznego, aktualizacji oraz nadzoru autorskiego nad systemem archiwizacji i dystrybucji obrazów medycznych (PACS/RIS). System monitorowania dawki promieniowania jonizującego nie jest objęty zakresem niniejszego postępowania. Zamawiający nie przewiduje udzielenia w jego ramach zamówienia uzupełniającego ani podobnego w tym zakresie. Ewentualne przyszłe potrzeby Zamawiającego dotyczące serwisu i utrzymania ww. systemu zostaną zaspokojone w drodze odrębnego postępowania, prowadzonego zgodnie z przepisami ustawy Pzp.
7Pytanie 7 dotyczy § 6 ust. 6 Czy Zamawiający, wyraża zgodę na uzupełnienie ustępu że prawo do przeprowadzenia kontroli na miejscu będzie realizowane po uprzednim zawiadomieniu Wykonawcy z wyprzedzeniem co najmniej 7 (siedmiu) dni roboczych przed planowanym terminem kontroli?
Zamawiający wyraża zgodę.
8Pytanie 8 dotyczy § 7 ust. 2 „Czy Zamawiający, biorąc pod uwagę specyfikę przedmiotu zamówienia, na który składają się dwa odrębne, choć zintegrowane systemy PACS/RIS– wyraża zgodę na modyfikację zapisów dotyczących podwykonawstwa poprzez jednoznaczne zezwolenie na powierzenie Podwykonawcy pełnej obsługi serwisowej i utrzymaniowej dla części zamówienia obejmującej system RIS?
Zamawiający wyraża zgodę.
9Pytanie 9 dotyczy § 7 ust. 5 Czy Zamawiający wyraża zgodę na modyfikację poprzez zastąpienie obowiązku przedstawiania pełnej treści umowy z Podwykonawcą do uprzedniej akceptacji Zamawiającego, obowiązkiem zgłoszeniowym (informacyjnym), realizowanym poprzez przedłożenie Zamawiającemu oświadczenia o zawarciu umowy z Podwykonawcą?
Zamawiający informuje, że nie wyraża zgody na wykreślenie postanowień dotyczących obowiązku przedkładania Zamawiającemu projektów umów oraz zawartych umów o podwykonawstwo. Postanowienia SWZ w tym zakresie pozostają bez zmian. Zamawiający wskazuje, że art. 437 oraz art. 464 ustawy Prawo zamówienia publicznych regulują szczególny, ustawowy reżim podwykonawstwa właściwy dla zamówień, których przedmiotem są roboty budowlane. Przepisy te określają obligatoryjne elementy umowy o roboty budowlane oraz szczególną procedurę przedkładania projektów i kopii umów o podwykonawstwo w takim rodzaju zamówień. Nie oznacza to jednak, że w zamówieniu na usługi Zamawiający jest pozbawiony możliwości ukształtowania w projekcie umowy obowiązków informacyjnych i dokumentacyjnych związanych z udziałem podwykonawców, jeżeli obowiązki te są uzasadnione przedmiotem zamówienia, proporcjonalne i służą prawidłowej realizacji umowy. Podstawą wprowadzenia przedmiotowego postanowienia nie jest art. 437 ani art. 464 ustawy Pzp stosowany odpowiednio lub rozszerzająco, lecz art. 8 ust. 1 Pzp w związku z art. 353¹ Kodeksu cywilnego oraz przepisami Pzp dotyczącymi podwykonawstwa, w szczególności art. 462 i art. 463 ustawy Pzp. Zgodnie z art. 8 ust. 1 ustawy Pzp do umów w sprawach zamówień publicznych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, jeżeli przepisy ustawy Pzp nie stanowią inaczej. Natomiast zgodnie z art. 353¹ Kodeksu cywilnego strony zawierające umowę mogą ułożyć stosunek prawny według swojego uznania, byleby jego treść lub cel nie sprzeciwiały się właściwości stosunku, ustawie ani zasadom współżycia społecznego. Zamawiający jako gospodarz postępowania oraz przyszła strona umowy w sprawie zamówienia publicznego, jest uprawniony do takiego ukształtowania postanowień umownych, aby zapewnić należytą, zgodną z SWZ, Opisu przedmiotu zamówienia i projektem umowy realizację świadczenia. Uprawnienie to znajduje potwierdzenie w orzecznictwie Krajowej Izby Odwoławczej, zgodnie z którym zamawiający ma prawo kształtować warunki umowy w sposób zabezpieczający osiągnięcie celu zamówienia, z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z ustawy Pzp, natury stosunku prawnego oraz zasad współżycia społecznego. W postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego warunki umowy są co do zasady formułowane przez zamawiającego, a wykonawcy mogą je kwestionować w zakresie ich niezgodności z przepisami prawa, zasadami proporcjonalności lub zakazem nadużycia prawa. Obowiązek przedłożenia projektu umowy oraz zawartej umowy z podwykonawcą nie stanowi niedopuszczalnego ograniczenia podwykonawstwa. Zamawiający nie zakazuje korzystania z podwykonawców w zakresie dopuszczonym w SWZ. Celem zakwestionowanego postanowienia nie jest eliminacja podwykonawstwa, lecz zapewnienie transparentności realizacji zamówienia oraz możliwość weryfikacji, czy umowa zawierana przez Wykonawcę z podwykonawcą jest zgodna z umową główną, SWZ, Opisu przedmiotu zamówienia oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Zamawiający…
10Pytanie 10 dotyczy § 7 ust. 5-7 Czy Zamawiający, mając na uwadze, że przedmiotem niniejszego zamówienia są powtarzalne usługi okresowego serwisu i utrzymania systemów teleinformatycznych (RIS/PACS), wyraża zgodę na odstąpienie od procedury uprzedniej akceptacji treści umów podwykonawczych (oraz ich zmian) i zastąpienie jej procedurą wyłącznie informacyjną, a także czy wyraża zgodę na zmianę zasad rozliczeń, tak aby dowody zapłaty oraz oświadczenia Podwykonawcy dotyczyły poprzedniego okresu rozliczeniowego, a nie faktury bieżącej?
Zamawiający nie wyraża zgody, uzasadnienie do powyższego pytania zostało zawarte w odpowiedziach na pytanie nr 3 oraz pytanie nr 9.

Historia zmian

22.06.2026 — publikacja ogłoszenia
03.07.2026 — upływ terminu składania ofert