Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN562414-2026
Serwis urządzeń drukujących – Warszawa
Zakład Ubezpieczeń Społecznych15 aktualnych · 189 w archiwum·NIP 5213017228·opolskie
Składanie ofert: 16 września 2026 · Wartość szacunkowa: 4 213 724 zł · Wadium: 25 000 zł
Przedmiot zamówienia
AI- Część 1 (usługa): 3-letni serwis urządzeń drukujących HP LaserJet Managed MFP E42540f — 1190 sztuk (wraz z sukcesywną dostawą materiałów eksploatacyjnych, rozliczenie wg pakietów 100 stron wydruku, planowany wolumen 401 244 pakiety).
- Część 2 (usługa): 3-letni serwis urządzeń drukujących Konica Minolta Bizhub 451i — 117 sztuk (wraz z sukcesywną dostawą materiałów eksploatacyjnych, rozliczenie wg pakietów 100 stron wydruku, planowany wolumen 525 348 pakietów).
Trudność: średnia
Duża rozproszona flota urządzeń (1190 + 117 szt.) w wielu lokalizacjach, wymóg jednoczesnego serwisu i dostaw materiałów eksploatacyjnych, rozliczenie wolumenowe — wymaga zaplecza logistyczno-serwisowego i doświadczenia.
Terminy realizacji
Termin wykonania zamówienia
od dnia podpisania umowy na okres 36 miesięcy lub do wyczerpania wartości umowy dla danej części zamówienia
od dnia podpisania umowy na okres 36 miesięcy lub do wyczerpania wartości umowy dla danej części zamówienia
Gwarancja jakości na usługę/naprawę serwisową, zainstalowane części oraz tonery
3 miesiące
3 miesiące
Warunki udziału
AI1Doświadczenie (część 1) — w ostatnich 3 latach jedno zamówienie na jednoczesny serwis min. 400 urządzeń wielofunkcyjnych/drukarek z dostawą materiałów eksploatacyjnych w co najmniej 20 miejscowościach, realizowane nieprzerwanie ≥ 12 miesięcy.
2Doświadczenie (część 2) — w ostatnich 3 latach jedno zamówienie na jednoczesny serwis min. 40 urządzeń wielofunkcyjnych/drukarek z dostawą materiałów eksploatacyjnych w co najmniej 15 miejscowościach, realizowane nieprzerwanie ≥ 12 miesięcy.
Pozostałe 1 warunek po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty brutto
100%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
SWZ zmodyfikowany 30 dni po udostępnieniu dokumentów
Późna modyfikacja specyfikacji może sugerować dostosowanie wymagań pod konkretnego wykonawcę lub celowe utrudnienie konkurencji, która przygotowała ofertę na pierwotną wersję SWZ.
Kary i sankcje
AI- Wadium: Część 1 – 25 000,00 zł; Część 2 – 20 000,00 zł (pieniądz / gwarancja bankowa / ubezpieczeniowa / poręczenie).
- Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: 5% wartości brutto ceny ofertowej, przed podpisaniem umowy.
- Termin związania ofertą: 90 dni od terminu składania ofert (bieg upływa 14 grudnia 2026 r.).
Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
13Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Czy Zamawiający dopuści zmianę Umowy poprzez usunięcie w całości § 2 ust. 4 w brzmieniu: „Wykonawca nie może rozszerzyć podwykonawstwa poza zakres wskazany w ust. 2 bez pisemnej zgody Zamawiającego pod rygorem nieważności”?
Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ.
2Czy Zamawiający wyrazi zgodę na zmianę § 4 ust. 6 zdanie drugie Umowy poprzez wskazanie, że odstąpienie lub wypowiedzenie Umowy w części nie wyłącza obowiązku rozliczenia niewydrukowanych pakietów, a skutkuje wyłącznie proporcjonalnym obniżeniem minimalnego wolumenu?
Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ.
3Czy Zamawiający dopuści uzupełnienie § 8 ust. 1 pkt) 3 Umowy przez wskazanie, że kara umowna za niedokonanie końcowego Przeglądu konserwacyjnego będzie należna wyłącznie wtedy, gdy niedokonanie tego Przeglądu nastąpi z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy?
Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ. Odpowiedzialność Wykonawcy w ramach Umowy uregulowana jest na zasadzie winy określonej w Kodeksie cywilnym.
4Czy Zamawiający dopuści zmianę § 8 ust. 8 Umowy poprzez wskazanie, że potrącenie kar umownych z należnego Wykonawcy wynagrodzenia albo zaspokojenie ich z zabezpieczenia należytego wykonania Umowy będzie możliwe wyłącznie w odniesieniu do kar umownych niespornych, tj. niezakwestionowanych przez Wykonawcę co do zasady lub wysokości?
Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ.
5Czy Zamawiający dopuści zmianę § 10 ust. 1 pkt 4) Umowy poprzez doprecyzowanie, że skorzystanie z prawa wypowiedzenia z uwagi na „wystąpienie stanu wskazującego, że Umowa nie zostanie przez Wykonawcę zrealizowana”, będzie możliwe dopiero po uprzednim wezwaniu Wykonawcy do przedstawienia wyjaśnień oraz po bezskutecznym upływie odpowiedniego terminu na ich złożenie
Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ.
6Czy Zamawiający dopuści zmianę § 13 ust. 2 pkt 3 Umowy poprzez doprecyzowanie, że obowiązek bezzwłocznego poinformowania Zamawiającego o ujawnieniu informacji na mocy obowiązujących przepisów prawa dotyczy wyłącznie sytuacji, w których takie poinformowanie jest prawnie dopuszczalne?
Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ. Zasadnym jest, aby Zamawiający został poinformowany w zakresie jakie dotyczy Wykonawcy obowiązek informacyjny i był zgodny z obowiązującym stanem prawnym.
7Czy Zamawiający dopuści zmianę § 13 ust. 5 Umowy poprzez wydłużenie terminu na dokonanie zgłoszenia do 24 godzin oraz przyjęcie, że przedmiotowy termin liczony jest od chwili jego wykrycia przez Wykonawcę zaistnienia incydentu związanego z bezpieczeństwem informacji chronionych Zamawiającego?
Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ.
8Czy Zamawiający dopuści zmianę § 13 ust. 6 Umowy poprzez wskazanie, że obowiązek Wykonawcy do uprzedniego pisemnego poinformowania Zamawiającego o żądaniu ujawnienia informacji chronionych dotyczy wyłącznie przypadków, w których takie działanie Wykonawcy jest prawnie dopuszczalne?
Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ.
9Czy Zamawiający potwierdza, że w przypadku wystąpienia awarii urządzenia objętej gwarancją dostawcy, od którego Zamawiający nabył dane urządzenie, obowiązek usunięcia takiej awarii, w tym poniesienia kosztów części zamiennych i naprawy, będzie spoczywał na gwarancie urządzenia, natomiast Wykonawca realizujący przedmiot niniejszego zamówienia nie będzie zobowiązany do usunięcia takiej awarii na własny koszt?
Zamawiający wyjaśnia, że w czasie trwania gwarancji urządzenia naprawy awarii objętych gwarancją (zgodnie z punktem 5 SOPZ) odbędą się na koszt gwaranta urządzenia (koszty naprawy i części zamiennych po stronie gwaranta urządzenia), natomiast po upływie gwarancji naprawy które wcześniej podlegały usunięciu przez gwaranta urządzenia staną się obowiązkiem Wykonawcy, który będzie świadczył usługę serwisu (koszt naprawy i części zamiennych po stronie Wykonawcy).
10Czy Zamawiający potwierdza, że obowiązek Wykonawcy polegający na dostawie i montażu na własny koszt fabrycznie nowych Części zamiennych dotyczy wyłącznie napraw nieobjętych gwarancją dostawcy urządzenia oraz wymiany elementów ulegających naturalnemu zużyciu podczas eksploatacji?
Zamawiający wyjaśnia, że w okresie trwania gwarancji (zgodnie z punktem 5 SOPZ) urządzenia obowiązek polegający na dostawie i montażu na koszt Wykonawcy fabrycznie nowych Części zamiennych dotyczy wyłącznie napraw nieobjętych gwarancją dostawcy urządzenia oraz wymiany elementów ulegających naturalnemu zużyciu podczas eksploatacji, natomiast po upływie terminu gwarancji urządzenia Wykonawca który będzie świadczył usługę serwisu zobowiązany będzie do dostarczenia i montażu fabrycznie nowych Części zamiennych niezbędnych do usunięcia również awarii które wcześniej podlegały naprawie gwarancyjnej.
11Czy Zamawiający potwierdza, że w przypadku stwierdzenia przez Wykonawcę, iż przyczyna awarii lub nieprawidłowości w działaniu urządzenia jest objęta gwarancją dostawcy urządzenia, za prawidłową realizację obowiązków Wykonawcy będzie uznane przeprowadzenie diagnostyki, wskazanie przyczyny awarii oraz poinformowanie Zamawiającego o konieczności dokonania naprawy w ramach obowiązującej gwarancji, bez obowiązku samodzielnego usunięcia takiej awarii przez Wykonawcę?
Zamawiający wyjaśnia, że w wymienionym przypadku odpowiedzialność Wykonawcy kończy się po wykonaniu diagnostyki i wskazaniu przyczyny awarii.
12Czy Zamawiający wyrazi zgodę na modyfikację pkt 8 ppkt 2 lit. d) SOPZ poprzez usunięcie wymogu, zgodnie z którym urządzenie zastępcze musi być urządzeniem tego samego producenta co urządzenie naprawiane, przy jednoczesnym pozostawieniu pozostałych wymagań dotyczących parametrów, funkcjonalności oraz kompatybilności urządzenia zastępczego z systemami stosowanymi u Zamawiającego?
Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ
13Czy Zamawiający dopuści zmianę pkt 9 ppkt 20 SOPZ poprzez wskazanie, że w przypadku skorzystania przez Zamawiającego z prawa do zmiany struktur komunikatów opisanych w Załączniku nr 2 do Umowy, Wykonawcy będzie przysługiwało odpowiednie dostosowanie wynagrodzenia, o ile zmiana ta powodować będzie po jego stronie konieczność poniesienia dodatkowych kosztów lub wykonania dodatkowych prac integracyjnych?
Zamawiający nie wyraża zgody, podtrzymuje zapisy SWZ.
Historia zmian
13.08.2026 — publikacja ogłoszenia
16.09.2026 — upływ terminu składania ofert
16.09.2026 — modyfikacja dokumentacji