Świadczenie asysty technicznej i konserwacji oprogramowania Zintegrowanego Systemu

Zamawiający częściowo przychyla się do wniosku Wykonawcy. W celu wyeliminowania rozbieżności interpretacyjnych, przy jednoczesnym zapewnieniu odpowiedniego wsparcia dla Administratorów, Zamawiający modyfikuje treść § 2 ust. 2 pkt e) projektu umowy. Zapis otrzymuje nowe, następujące brzmienie: „e) Konsultacje telefoniczne lub w trybie telekonferencji w maksymalnym wymiarze 16 Godzin roboczych dla Administratorów Programu w całym okresie obowiązywania Umowy dotyczące Programu (w tym monitorowania jego wydajności) zainstalowanego w infrastrukturze teleinformatycznej Zamawiającego na wniosek Zamawiającego przesłany Wykonawcy poprzez przyjęte Kanały komunikacji (z wyłączeniem telefonu).”

Zamawiający wyraża zgodę. Zgodnie z wnioskiem Wykonawcy, § 5 ust. 6 projektu umowy otrzymuje nowe, następujące brzmienie: „6. Strony ustalają, że świadczenie usług zawartych w przedmiocie Umowy lub wykonywanie innych obowiązków przewidzianych w Umowie będzie odbywać się w drodze zdalnego dostępu do Programu zainstalowanego w infrastrukturze teleinformatycznej Zamawiającego. Zamawiający w tym celu zobowiązuje się do zapewnienia Wykonawcy wydajnego połączenia zdalnego do Programu w celu diagnozowania i usuwania Błędów lub wykonywania innych obowiązków przewidzianych w Umowie. Przez wydajne połączenie Strony rozumieją połączenie symetryczne o minimalnej przepustowości 512 kB/s. Zobowiązanie do zapewnienia Wykonawcy dostępu do Programu, o którym mowa w niniejszym ustępie ciąży na Zamawiającym w Dni robocze w Godzinach roboczych oraz w sytuacji, o której mowa w § 2 ust. 5 Umowy. Dostęp, o którym mowa powyżej, będzie realizowany zgodnie z zasadami bezpieczeństwa obowiązującymi u Zamawiającego, przekazanymi Wykonawcy po podpisaniu Umowy. Zamawiający zastrzega sobie możliwość monitorowania i nagrywania czynności wykonywanych przez pracowników Wykonawcy.”

Zamawiający wyraża zgodę. W celu zapewnienia spójności zapisów oraz zachowania zasady proporcjonalności, Zamawiający modyfikuje treść § 14 ust. 4 oraz ust. 10 projektu umowy, które otrzymują nowe, następujące brzmienie: „4. Zamawiającemu przysługuje prawo żądania odszkodowania uzupełniającego ponad zastrzeżone kary umowne z zastrzeżeniem postanowień ust. 10 tj. z wyłączeniem utraconych korzyści i do limitu wskazanego w tym ustępie (§ 14 ust. 10).” „10. Z zastrzeżeniem postanowień Umowy przewidujących dalej idące ograniczenia lub wyłączenia odpowiedzialności odszkodowawczej Wykonawcy i w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne w świetle bezwzględnie obowiązujących przepisów prawnych, całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Wykonawcy względem Zamawiającego za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy obejmuje wyłącznie rzeczywistą stratę Zamawiającego, z wyłączeniem w całości utraconych korzyści Zamawiającego, a nadto ograniczona jest do kwoty wynoszącej 150% wynagrodzenia z Umowy netto (określonego w § 9 ust. 2 Umowy).”

Zamawiający nie wyraża zgody. Zamawiający podtrzymuje dotychczasowe zapisy projektu umowy. Ustalony w § 15 ust. 2.2 pkt 1 projektu umowy próg waloryzacji na poziomie co najmniej 5% stanowi optymalne i zrównoważone rozłożenie ryzyka kontraktowego pomiędzy Stronami umowy. Zmiana wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych o co najmniej 5% odzwierciedla realny i istotny wpływ czynników makroekonomicznych na koszt wykonania zamówienia, uzasadniający zmianę wysokości wynagrodzenia, przy jednoczesnym zapewnieniu stabilności finansowej budżetu Zamawiającego.

Zamawiający nie wyraża zgody na uzupełnienie Wykazu Podsystemów Programu o pozycję dotyczącą modułu MKO_przesyłka ePUAP, a tym samym nie dokonuje modyfikacji Załącznika nr 5 do SWZ (Kalkulacja ceny). Zamawiający informuje, iż nie planuje korzystać z podsystemu MKO_przesyłka ePUAP w okresie obowiązywania umowy. W związku z powyższym, przedmiotowy podsystem nie wchodzi w zakres zamówienia i nie należy go ujmować w wykazie ani wyceniać w ofercie. Zapisy SWZ oraz załączników pozostają bez zmian.