Świadczenie usług agencyjnej sprzedaży biletów – Łódź

• Usługa agencyjnej sprzedaży biletów kolejowych: sprzedaż biletów na pociągi Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej oraz innych przewoźników kolejowych (m.in. POLREGIO, PKP Intercity, Koleje Mazowieckie, Koleje Wielkopolskie, Koleje Śląskie, Arriva RP, Koleje Małopolskie, PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście), w kasie biletowej w budynku dworca PKP w Pabianicach (ul. Łaska 37), w godzinach określonych przez zamawiającego.

Wymaga koordynacji sprzedaży dla wielu przewoźników kolejowych i świadczenia usługi w określonym obiekcie kasowym.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

• Kary umowne (Zał. nr 9, § 14): 200 zł/przypadek (sprawozdawczość kasowa, rejestrowanie sprzedaży/faktury, informowanie pasażerów, przepisy obsługi); 100 zł/przypadek (nieterminowe przekazanie sprawozdawczości); 500 zł/przypadek (godziny/dni otwarcia kasy); 200 zł/dzień zwłoki (skargi/reklamacje)
• 10% niewykorzystanej części maksymalnego wynagrodzenia netto — wypowiedzenie/odstąpienie (obie strony); limit łączny 20% wynagrodzenia umownego netto; odszkodowanie ponad karę do rzeczywistej szkody
• Kary z umowy powierzenia (Zał. nr 4): 500 zł/naruszenie (cel/sposób przetwarzania), 500 zł/przypadek (zobowiązania §§ 2–4), 800 zł/przypadek (zalecenia poaudytowe)

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi