Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN
Świadczenie usług badań ilościowych i jakościowych
Przedmiot zamówienia
AI- Część 1 (usługa): ankiety telefoniczne CATI na próbie celowej, 500–1500 wywiadów.
- Część 2 (usługa): ankiety bezpośrednie CAPI na próbie celowej, 500–1500 wywiadów.
- Część 3 (usługa): ankiety internetowe CAWI na próbie reprezentatywnej ze stałym zestawem zmiennych, 1000–4000 wywiadów.
- Część 4 (usługa): ankiety internetowe CAWI na próbie reprezentatywnej, 1000–4000 wywiadów.
- Część 5 (usługa): ankiety internetowe CAWI wśród osób w wieku 12–17 lat na próbie reprezentatywnej, 1000–5000 wywiadów.
- Część 6 (usługa): badania jakościowe FGI i IDI na próbie ogólnej.
- Część 7 (usługa): badania jakościowe FGI i IDI na próbie celowej.
Ramowa wartość zamówienia: 3 515 077,12 zł brutto; umowa ramowa z max. 4 wykonawcami, zamówienia wykonawcze udzielane osobno.
Trudność: wysoka
Zamówienie obejmuje 7 typów badań (CATI, CAPI, CAWI, FGI, IDI) z różnymi populacjami docelowymi i metodologiami, wymaga dowodzenia doświadczenia w 5 rolach kadrowych o różnych specyfikach oraz zarządzania wieloetapową koordynacją zespołu ankieterskiego w ramach umowy ramowej z wieloma wykonawcami.
Terminy realizacji
Czas realizacji umowy ramowej
24 miesiące od zawarcia umowy, do wyczerpania budżetu; przedłużenie o 12 miesięcy w drodze aneksu
24 miesiące od zawarcia umowy, do wyczerpania budżetu; przedłużenie o 12 miesięcy w drodze aneksu
Warunki udziału
AI1Doświadczenie — min. 5 z 6 usług z ostatnich 3 lat: CATI ≥500 celowe, CAPI ≥500 celowe, CAWI cykliczne ≥1000 reprezentatywne, CAWI niepełnoletni ≥1000, FGI/IDI ogólne, FGI/IDI niepełnoletnie; dopuszcza się wiele umów
2Kadra koordynatora — magister socjologii/psychologii, koordynacja CAPI/CATI/CAWI ≥500/≥500/≥1000 respondentów w ostatnich 3 latach
Pozostałe 6 warunków po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty bruttonajniższa cena brutto
55%
Skrócenie terminu przekazania zbioru tabel wynikowychdo 2-4 dni roboczych
15%
Poziom kontroli realizacji próbypoziom kontroli terenowej
30%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Kara pieniężna z art. 7 ust. 6-7 ustawy sankcyjnej: do 20 000 000 zł.
Pytania i odpowiedzi
11Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Zwracam się z prośbą o wyjaśnienie w jaki sposób wypełnić formularze cenowe. Które pozycje z formularza podlegają ocenie ofert?
W odpowiedzi na pytanie Zamawiający zmienia treść SWZ. Patrz Zmiana nr 5.
Zamawiający informuje, że opis sposobu obliczania ceny został szczegółowo opisany w Rozdziale XIV SWZ.
Jednocześnie Zamawiający informuje, że udzielił już odpowiedzi na pytanie dot. wypełniania formularza cenowego (patrz odp. na pytanie nr 2 w piśmie Zamawiającego „Wyjaśnienia treści SWZ” z dnia 06.06.2025 r.)
1W pkt. XV SWZ Zamawiający opisał kryteria oceny ofert, wśród których znalazło się kryterium pn.: „Skrócenie terminu przekazania zbioru tabel wynikowych (T)”. Maksymalna liczba punktów w tym kryterium wynosi 15 punktów. Jednocześnie w SOPZ w odniesieniu do pierwszych 5 rodzajów badań, tj. badań ilościowych:
1. Realizacja ankiet telefonicznych (CATI) na próbach celowych (minimum 500 wywiadów a maksimum 1500 wywiadów),
2. Realizacja ankiet bezpośrednich (CAPI) na próbach celowych (minimum 500 wywiadów a maksimum 1500 wywiadów),
3. Realizacja ankiet internetowych (CAWI) na próbach reprezentatywnych (minimum 1000 wywiadów a maksimum 4000 wywiadów - stały zestaw zmiennych),
4. Realizacja ankiet internetowych (CAWI) na próbach reprezentatywnych (minimum 1000 wywiadów a maksimum 4000 wywiadów),
5. Realizacja ankiet internetowych (CAWI) na próbach reprezentatywnych wśród osób w wieku 12-17 lat (minimum 1000 wywiadów a maksimum 5000 wywiadów),
w pkt. IV. Pn. „Rezultaty badania po przeprowadzeniu każdej ankiety”, Zamawiający każdorazowo wskazał, iż oczekiwanymi rezultatami z każdego badania będą:
„2. Wyniki w postaci tabelarycznej w formacie excel .xlsx (dla całej próby i w kategoriach metryczkowych) wraz z informacją o istotności różnic pomiędzy wynikami ogółem a wynikami grup metryczkowych”.
oraz
„4. Dodatkowo (opcjonalnie, jeżeli zostanie to wskazane w Zapytaniu ofertowym możliwe jest sporządzenie raportu w formacie prezentacji (.pptx). W raporcie powinny znajdować się kluczowe dla wskazanego przez Wykonawcę celu badania wnioski i rekomendacje, w tym także dla poszczególnych segmentów oraz modele wyjaśniające powiązania między zmiennymi)”.
1. W nawiązaniu do powyższego prosimy o udzielenie odpowiedzi jaki zakres prac zobowiązany będzie przeprowadzić wybrany Wykonawca w ramach opracowania wyników w postaci tabelarycznej?
2. Jakie są oczekiwania Zamawiającego względem struktury oraz opisu raportu końcowego? Czy Zamawiający posiada sprecyzowane wymagania względem wykresów jakie Wykonawca będzie zobowiązany opracować na potrzeby raportu końcowego?
3. Ile pytań oraz jakiego rodzaju zawierały będą narzędzia badawcze oraz ile będzie pytań metryczkowych?
4. Czy Wykonawca zobowiązany będzie do przeprowadzenia korelacji pytań merytorycznych z każdą zmienną metryczkową?
5. Czy a jeśli tak, to jakiego rodzaju analizy statystyczne np. analiza korelacji, analiza regresji, analiza czynnikowa, analiza skupień, skalowanie wielowymiarowe zobowiązany będzie do przeprowadzenia wybrany Wykonawca? Prosimy o dokładne wskazanie wszystkich oczekiwanych analiz.
Prosimy o szczegółowe udzielenie odpowiedzi na powyższe pytania, ponieważ jest to parametr istotny z punktu widzenia zakładanego nakładu czasu pracy, a w konsekwencji rzutujący na w/w kryterium oceny ofert jakim jest: „Skrócenie terminu przekazania zbioru tabel wynikowych (T)”.
Ad.1
Zamawiający w pkt. 6 SWZ opisał sposób przyznawania punktów w kryterium p.n. „Skrócenie terminu przekazania zbioru tabel wynikowych”, tj.:
„Maksymalna liczba punktów w tym kryterium wynosi 15 punktów.
Wykonawca ma na przekazanie zbioru tabel wynikowych, do 5 dni roboczych zgodnie z SOPZ.
Zamawiający przyzna 5 punktów na podstawie zadeklarowanego przez Wykonawcę w Formularzu oferty skrócenia terminu przekazania zbioru, tabel wynikowych. W przypadku braku takiej deklaracji oferta otrzyma 0 punktów w tym kryterium, a Zamawiający przyjmie, że Wykonawca deklaruje wartość wynikającą z wymagań SOPZ.”
Zakres prac, które Wykonawca będzie zobowiązany przeprowadzić w ramach opracowania wyników w postaci tabelarycznej został opisany w SOPZ zgodnie z poniższym:
1) Rozdział 3 punkt II dot. „Terminy realizacji poszczególnych fal badania ankietowego CAWI”, punkt 2, tj.: „przekazanie Zamawiającemu zbioru danych z badania w formacie spss (.sav) i tabel wynikowych (dla całej próby i w kategoriach metryczkowych wraz z informacją o istotności różnic pomiędzy wynikami ogółem a wynikami grup metryczkowych) w formacie excel (.xlsx) oraz technicznego opisu badania: do 5 dni roboczych od dnia zakończenia badania”
2) Rozdział 4 punkt II dot. „Terminy realizacji poszczególnych badań ankietowych CAWI”, podpunkt 4, tj.: „przekazanie zbioru danych z badania w formacie spss (.sav) i tabel wynikowych (dla całej próby i w kategoriach metryczkowych wraz z informacją o istotności różnic pomiędzy wynikami ogółem a wynikami grup metryczkowych) w formacie excel (.xlsx) oraz technicznego opisu badania: do 5 dni roboczych od dnia zakończenia badania; Zamawiający w ciągu 5 dni roboczych zweryfikuje dane i zaakceptuje bądź poprosi Wykonawcę o poprawki. Wykonawca jest zobowiązany odnieść się do zgłoszonych uwag do 3 dni roboczych i w miarę możliwości je uwzględnić oraz dostarczyć Zamawiającemu ostateczną poprawioną wersję pliku z danymi. Procedura odbioru danych z badania, o której mowa powyżej może być dwukrotnie powtórzona.”
3) Rozdział 5 punkt II dot. „Terminy realizacji poszczególnych badań ankietowych CAWI”, podpunkt 4, tj.: „przekazanie zbioru danych w formacie spss (.sav) i tabel wynikowych (dla całej próby i w kategoriach metryczkowych wraz z informacją o istotności różnic pomiędzy wynikami ogółem a wynikami grup metryczkowych) w formacie excel (.xlsx) oraz technicznego opisu badania: do 5 dni roboczych od dnia zakończenia badania;
Zamawiający w ciągu 5 dni roboczych zweryfikuje dane i zaakceptuje bądź poprosi Wykonawcę o poprawki. Wykonawca jest zobowiązany odnieść się do zgłoszonych uwag do 3 dni roboczych i w miarę możliwości je uwzględnić oraz dostarczyć Zamawiającemu ostateczną poprawioną wersję pliku z danymi. Procedura odbioru danych z badania, o której mowa powyżej może być dwukrotnie powtórzona”.
Ad. 2
Zamawiający wyjaśnia, że raport ze spisem tabel jest odrębnym produktem zdefiniowanym w każdym rozdziale w SOPZ w podpunkcie brzmiącym „Parametry do realizacji…
1W zał nr. 1 do Formularza Ofertowego jest przedstawione badanie CWI. W zadaniach są m. in. rekrutacja uczestników, przygotowanie operatu, przedstawienie wyniku losowania Zamawiającemu. Badani CAWI są przeważnie przeprowadzane na panelu internetowym, gdzie uczestnicy panelu po prostu dostają zaproszenie do wypełnienia ankiety, w związku z czym nie ma rekrutacji, a zamiast operatu jest po prostu przedstawiana struktura próby. Jak przy takim sposobie przeprowadzenia badania wykonawca ma przekazać wynik losowania do akceptacji, skoro będą to po prostu liczebności na konkretne regiony w podziale na płeć, wiek?
Zamawiający wyjaśnia, że konkretne informacje do specyfikacji doboru próby będą zawarte w Zapytaniu Ofertowym i będą związane z celem badania. Zamawiającemu zależy na na wylosowaniu reprezentatywnej próby internautów - specyfika próby: ogólnopolska/reprezentatywna/warstwowana. Zamawiający zdaje sobie sprawę z ograniczeń i możliwości badań CAWI oraz rekrutacji do niej, wynikającej z dostępności respondentów na panelach badawczych.
1Czy stwierdzenie "raporty ukazały się" oznacza, że raporty muszą być dostępne publicznie? Czy może w ramach wykazywanego doświadczenia eksperta można uznać również projekty, których raporty były tylko dostępna dla Zamawiającego?
Zamawiający przez słowo „ukazały się” rozumie, że do czasu składania ofert w przedmiotowym postępowaniu raporty zostały napisane, skończone i odebrane np. protokołem odbioru przez Zleceniodawcę.
Jednocześnie Zamawiający informuje, że jeśli chodzi o wymagania dotyczące doświadczenia eksperta, Zamawiający oprócz raportów publicznych będzie wliczał raporty, które zostały stworzone wyłącznie na potrzeby Zamawiającego na rzecz którego były zamawiane, a nie są udostępniane publicznie.
2Czy w ramach doświadczenia Eksperta ds. badań jakościowych, w którym to niezbędne jest doświadczenie w przygotowywaniu raportów dotyczących funkcjonowania nowych technologii, można przedstawić doświadczenie związane z badaniem odnawialnych źródeł energii, czy chodzi jedynie o nowe technologie związane z branżą teleinformatyczną?
W treści SWZ w Rozdziale V pt.: „Kwalifikacja podmiotowa Wykonawców” punkt 4 podpunkt B dot. Potencjał kadrowy mowa jest o doświadczeniu Eksperta ds. badań jakościowych, tj.:
i. posiada wykształcenie wyższe (co najmniej magisterskie lub równoważne) z socjologii albo psychologii albo pokrewne w ramach dziedzin nauk społecznych;
ii. posiada doświadczenie w pracy moderatora przy zogniskowanych wywiadach grupowych tj. w okresie 3 lat przed upływem terminu składania ofert moderował co najmniej 10 zogniskowanych wywiadów grupowych o tematyce społecznej, w tym co najmniej 5 dla podmiotów sektora publicznego, jednostek samorządu terytorialnego albo organizacji pozarządowych;
iii. jest autorem albo współautorem co najmniej 3 raportów końcowych z badań dotyczących funkcjonowania nowych technologii, cyfrowych narzędzi komunikacji, społecznych skutków wprowadzania technologii, zrealizowanych z wykorzystaniem zogniskowanych wywiadów grupowych i/lub pogłębionych wywiadów indywidualnych, w których to badaniach był odpowiedzialny za konstrukcję narzędzi badawczych, analizy i interpretację danych jakościowych; raporty ukazały się w okresie 3 lat przed upływem terminu składania ofert.
Zamawiający informuje, że badania, które Wykonawca wykaże na potwierdzenie spełnienia warunku udziału w postępowaniu powinny zawierać blok pytań z powyżej wymaganych przez Zamawiającego aspektów oceny tj. 1 nowe technologie, 2. cyfrowe narzędzia komunikacji, 3. społeczne skutki wprowadzenia technologii. Jednocześnie wyjaśnia się, że ocena złożonych ofert odbywa się po otwarciu ofert, i to do decyzji Wykonawcy należy co przedstawi w odpowiedzi na postawione w SWZ warunki udziału w postępowaniu.
Historia zmian
13.05.2025 — publikacja ogłoszenia
25.06.2025 — upływ terminu składania ofert