Z każdej z 2 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 5 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Zamówienie (usługa kompleksowa): świadczenie usług telefonii komórkowej w kraju i za granicą z funkcją nagrywania rozmów — przeniesienie i aktywacja istniejących ~3 069 aktywacji głosowych (VOICE) i dostarczenie ~3 200 kart SIM oraz ~460 aktywacji DATA (mobilny Internet), z możliwością dokupienia do 1 000 dodatkowych aktywacji VOICE i 300 aktywacji DATA w ramach opcji; w ramach usługi: połączenia głosowe, SMS, MMS, transmisja danych, mobilny Internet, zarządzenie Grupą Korporacyjną, dostawa kart SIM (USIM), uruchomienie i prowadzenie usługi nagrywania rozmów dla maks. 120 numerów (z opcją rozszerzenia pojemności i liczby nagrywanych kart), integracja z API/GSMImporter i udostępnienie panelu administracyjnego.
Ile: przeniesienie ~3 069 numerów VOICE; dostawa 3 200 kart SIM VOICE; dostawa 460 kart SIM DATA; usługa nagrywania dla 120 numerów (z opcją zwiększenia do +30% liczby nagrywanych kart oraz zwiększenia pojemności storage do 100% zamówienia podstawowego); opcjonalnie do 1 000 nowych aktywacji VOICE i 300 nowych aktywacji DATA.
Usługi operacyjne i wsparcie: 24/7/365 nadzór i serwis, BIURO OBSŁUGI KLIENTA (dedykowany opiekun w dni robocze 8:00–16:00), SLA reakcji serwisu (reakcja do 1h, usunięcie awarii 4h), aplikacja on‑line do administrowania kontem (min. 5 adminów + konto audytora), raportowanie i billing online, możliwość tworzenia subkont, mechanizmy blokad/limitów, mechanizmy zabezpieczeń (dostęp, szyfrowanie nagrań), procedury cesji numerów i obsługa duplikatów SIM.
Rozliczenia i fakturowanie: miesięczne faktury za VOICE, DATA i nagrywanie na podstawie wykorzystania i Formularza cenowego (możliwość rabatów i cenników dedykowanych), wymóg monitorowania wykorzystania budżetu (powiadomienia przy 90% i 95% wykorzystania), zabezpieczenia prawne i DORA formalności przed podpisaniem umowy.
Dostawy i terminy: dostawa kart SIM inicjalnie do 30 dni przed startem usługi; przeniesienie numerów i uruchomienie usług z dniem 06.09.2026 r. albo w ciągu 5 Dni Roboczych od podpisania umowy; dostawy opcjonalnych SIM w 5 Dni Roboczych; aktywacja duplikatu SIM w 3 Dni Roboczych.
Trudnosc: wysoka
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Formularz cenowy.
Wnosimy o doprecyzowanie, iż w zakładce Formularz cenowy_Voice w wierszach 1 oraz 2 w kolumnie
7 wykonawcy mają wstawić wartość wynikającą z pomnożenia kolumny 3 x kolumny 4 x kolumny 6.
Na ten moment zgodnie ze stworzonymi przez Zamawiającego formułami w kolumnie 7 wykonawcy
mają pomnożyć kolumnę 5 x kolumnę 6 przy czym kolumna 5 jest kolumną bez wartości.
Zamawiający wyjaśnia, iż w zakładce Formularz cenowy_Voice kol. 7 w wierszach 1 oraz 2 winna
zawierać wartość powstałą z iloczynu kol. 3 oraz kol. 4 oraz kol. 6.
Formularz cenowy.
Wnosimy o doprecyzowanie, w zakładce Formularz cenowy_Voice w wierszu 7 w kolumnie 7 jaką
wartość mają wstawić wykonawcy. Na ten moment zgodnie ze stworzonymi przez Zamawiającego
formułami w kolumnie 7 wykonawcy mają pomnożyć kolumnę 5 x kolumnę 6 przy czym kolumna 6 jest
kolumną bez wartości.
Zamawiający zmienia Formularz cenowy_Voice poprzez uzupełnienie wartości w wierszu 7 w
kolumnach 3-5. Formularz cenowy po zmianie stanowi załącznik do niniejszego Zawiadomienia.
Formularz cenowy.
Wnosimy o potwierdzenie, iż w zakładce Formularz cenowy_Voice w wierszu 6 wykonawcy mają w
kolumnie 6 wprowadzić opłatę za 1 MB w obszarze UE po wykorzystaniu pakietu. Ponieważ w
cennikach wykonawców opłata za 1 MB w UE podawana jest 5 miejsc po przecinku, wnosimy o
dopuszczenie możliwości wprowadzenia w kolumnie 6 opłaty właśnie do 5 miejsc po przecinku. W
przypadku pozostawienie wprowadzenia wartości do dwóch miejsc po przecinku wartość tego wiersza
wzrasta o ponad 100% do wartości rzeczywistej wynikającej z cennika.
Zamawiający wyjaśnia, iż w formularzu cenowym w zakładce Formularz cenowy_Voice w wierszu 6
kol. 6 została wskazana wartość w kilobajtach.
Jednocześnie Zamawiający akceptuje możliwość wskazania w formularzu cenowym w zakładce
Formularz cenowy_VOICE w wierszu 6 kol. 6 wartości z uwzględnieniem 5 miejsc po przecinku.
OPZ pkt 5.2. oraz 5.3.5.
Informujemy, iż sieć 3G jest wyłączana na całym świecie, a wykorzystywane przez nią częstotliwości są
przeznaczane na poprawę sieci 4G LTE oraz rozwój 5G.
Operatorzy w Polsce wyłączają sieć 3G, zgodnie z informacjami zamieszczonymi na ich stronach w
terminach jak poniżej:
• T-Mobile zakończył świadczenie usług 3G w II kwartale 2023 r.
• Spółka P4, czyli operator sieci Play, planuje wyłączyć 3G w 2025 r.,
• Orange wyłączanie sieci 3G rozpoczął w drugiej połowie września 2023 r., a cały proces ma się
zakończyć w 2025 r.,
• Polkomtel rozpoczął wyłączanie 3G, a cały proces ma się zakończyć do 2027 r.
W związku z powyższym wnosimy o usunięcie wymogu usług UMTS/HSPA.
Zamawiający zmienia OPZ poprzez usunięcie wymogu usług UMTS/HSPA. Załącznik nr 1 do SWZ- OPZ
po zmianie stanowi załącznik do niniejszego Zawiadomienia.
SWZ pkt XXI. Ppkt 1.2.
Wnosimy o potwierdzenie, iż poprzez tak wymagane kryteria ocen Zamawiający ustalił zarówno ceny
minimalne jak i ceny maksymalne opłat opłatą abonamentowych za aktywacje grupie w grupie „VIP”
(minimalna 7,00 zł brutto, maksymalna 17,99 zł brutto), grupie standard (minimalna 4,00 zł brutto,
maksymalna 11,99 zł brutto), grupie „A” minimalna 8,00 zł brutto, maksymalna 26,99 zł brutto) oraz
w grupie „B” minimalna 2,00 zł brutto, maksymalna 14,99 zł brutto). Czy wykonawcy mogą
zaproponować ceny niższe lub wyższe niż ustalone w kryteriach.
Zamawiający zmienia zapisy SWZ w zakresie I kryterium oceny ofert, SWZ po zmianie stanowi załącznik
do niniejszego Zawiadomienia.
Formularz cenowy.
Czy Zamawiający dopuszcza wprowadzenie wartości 0,00 zł w formularzu cenowym.
Zamawiający dopuszcza wprowadzenie wartości 0,00 zł jako wartości jednostkowej w Formularzu
Cenowym.
OPZ pkt 10.8.5.
Wnosimy o potwierdzenie, iż intencją wymagania jest możliwość zabezpieczenia wybranych nagrań
przed ich przypadkowym skasowaniem z poziomu GUI?
Zamawiający wyjaśnia, że oczekuje, iż przy pobieraniu nagrań z zasobów Wykonawcy, będzie mógł
wykorzystać pole tag, jako kryterium do pobierania, z zastrzeżeniem, iż nie spowoduje to skasowania
pozostałych nagrań.
OPZ pkt 2.1. oraz pkt 9.2.1.1.
Wnosimy o zweryfikowanie i potwierdzenie, iż na dziś Zamawiający wymaga 3200 aktywacji Voice i
460 aktywacja DATA, przy czym 3096 kart sim Voice w ramach przeniesienia.
Zamawiający informuje, iż na dzień dzisiejszy w ramach przeniesienia kart SIM Voice liczba uległa
zmianie i wynosi 3209 numerów, natomiast liczba aktywacji DATA nie uległa zmianie i nadal wynosi
460 aktywacji. Zgodnie z niniejszą informacją, Zamawiający zmienia liczbę kart SIM Voice wskazaną w
OPZ.
OPZ pkt 6.
Tabela nr 5. Wiersz 2.
Wnosimy o zmianę zapisu, iż naliczanie opłat za transmisję danych w UE - cenę jednostkową za 1 MB
Wykonawca poda w ofercie, taryfikacja usług transmisji danych na terenie UE maksymalnie co 10 kB.
Zamawiający pozostawia postanowienia bez zmiany.
Formularz ofertowy.
Wnosimy o wyrażenie zgody na zmianę zapisu, iż w zakładce Formularz cenowy_VOICE w wierszu 6 i
31 w kolumnie F wykonawcy podadzą cenę jednostkowa za 1 MB z taryfikacją co 10 kB. Tak jak jest to
w zakładce kolumnie Formularz cenowy_DATA w wierszu 3 i 13 w kolumnie F gdzie wykonawcy mają
podać cenę za 1 MB.
Zamawiający pozostawia postanowienia bez zmiany.
OPZ pkt 6. Tabela nr 5. Wiersz 2.
Wnosimy o potwierdzenie, iż każda karta ma posiadać pakiet do wykorzystania na terenie kraju
wysokości 20 GB, natomiast dodatkowy pakiet np. 5GB zgodnie z kryterium ofert ma być w tzw.
wspólnym worku, czyli 3069 numerów x 5GB = 16 000 GB do wykorzystania na zasadzie, że każdy
numer po wykorzystaniu swojej paczki danych zgłasza się do korzystania i uzyskuje dostęp do
wspólnych danych.
Zamawiający potwierdza takie rozumienie wskazanego zapisu.
OPZ pkt 6. Tabela nr 7. Wiersz 2.
Wnosimy o potwierdzenie, iż każda karta ma posiadać pakiet do wykorzystania na terenie kraju
wysokości 20 GB, natomiast dodatkowy pakiet np. 5GB zgodnie z kryterium ofert ma być w tzw.
wspólnym worku, czyli 460 numerów x 5GB = 2 300 GB do wykorzystania na zasadzie, że każdy numer
po wykorzystaniu swojej paczki danych zgłasza się do korzystania i uzyskuje dostęp do wspólnych
danych.
Zamawiający potwierdza takie rozumienie wskazanego zapisu.
OPZ pkt 6. Tabela nr 8. Wiersz 3.
Informujemy, iż sieć 3G jest wyłączana na całym świecie, a wykorzystywane przez nią częstotliwości są
przeznaczane na poprawę sieci 4G LTE oraz rozwój 5G.
Operatorzy w Polsce wyłączają sieć 3G, zgodnie z informacjami zamieszczonymi na ich stronach w
terminach jak poniżej:
• T-Mobile zakończył świadczenie usług 3G w II kwartale 2023 r.
• Spółka P4, czyli operator sieci Play, planuje wyłączyć 3G w 2025 r.,
• Orange wyłączanie sieci 3G rozpoczął w drugiej połowie września 2023 r., a cały proces ma się
zakończyć w 2025 r.,
• Polkomtel rozpoczął wyłączanie 3G, a cały proces ma się zakończyć do 2027 r.
W związku z powyższym wnosimy o usunięcie wymogu usług UMTS/HSPA/HSPA+/DC-HSPA+.
Zamawiający zmienia treść OPZ poprzez usunięcie wymogu usług UMTS/HSPA/HSPA+/DC-HSPA+.
Wykonawca wnosi, aby na zasadzie wzajemności zapisy o „poufności” § 9 ust. 1 - 4 miały charakter
dwustronnie zobowiązujący, z uwzględnieniem przedmiotu umowy i adekwatnie do roli Stron, w
związku z czym wnosimy o jego odpowiednią modyfikację.
Zamawiający pozostawia postanowienia bez zmiany.
W związku ze wskazaniem w § 8 umowy, że „Administrator Danych ma prawo do przeprowadzenia
Kontroli Przetwarzania powierzonych Danych Osobowych”, Wykonawca wnosi, aby doprecyzować, że
jakiekolwiek kontrole mogą zostać przeprowadzone po spełnieniu następujących warunków:
a) Wykonawca zostanie uprzedzony o planowanym przeprowadzeniu kontroli (na 10 dni przed);
b) Zamawiający przekaże Wykonawcy datę, zakres i cel kontroli;
c) kontrola będzie mogła być przeprowadzona wyłącznie po podpisaniu przez przedstawicieli
Zamawiającego stosownych oświadczeń o zachowaniu poufności;
d) kontrola może być prowadzona wyłącznie przez podmioty, które nie prowadzą działalności
konkurencyjnej w stosunku do działalności Wykonawcy
e) kontrola będzie prowadzona wyłącznie w obecności upoważnionego przedstawiciela
Wykonawcy;
f) kontrola może być prowadzona wyłącznie w postaci kierowania do Wykonawcy zapytań;
g) kontrola może być prowadzona nie częściej niż raz w roku.
Zamawiający pozostawia postanowienia bez zmiany.
§8 ust. 3 UPPDO należy ograniczyć wyłącznie do możliwość żądania informacji, a więc bez dostępu do
pomieszczeń i systemów, co podyktowane jest bezpieczeństwem, ochroną tajemnicy
przedsiębiorstwa i kwestiami operacyjno – logistycznymi.
Zamawiający pozostawia postanowienia bez zmiany.
Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający zaakceptuje dokumenty ubezpieczenia w formie certyfikatu
lub tzw. noty pokrycia, potwierdzające posiadanie ważnej, wymaganej umowy ubezpieczenia i
zawierające oświadczenie Ubezpieczyciela o niezaleganiu z płatnością składki, wystawione przez
Ubezpieczyciela, w miejsce opłaconej polisy lub potwierdzenia opłacenia składki ubezpieczenia. W tym
przypadku należy mieć na uwadze ogólne zasady zawierania oraz odnawiania umów ubezpieczenia
przez Wykonawców (w tym w ramach programów grupowych i międzynarodowych). Wymóg
przedłożenia dokumentu potwierdzającego opłacenie składki może nie być możliwy do spełnienia. W
szczególności w odniesieniu do umów ubezpieczenia wystawianych w ramach programów
międzynarodowych Wykonawców, gdzie sama polisa często nie jest udostępniania Ubezpieczonym
spółkom a jedynie dokumenty potwierdzające posiadanie takiej ochrony ubezpieczenia (certyfikaty).
Zamawiający potwierdza możliwość przedstawienia certyfikatu lub tzw. noty pokrycia w miejsce
opłaconej polisy ubezpieczenia, które jednocześnie będą potwierdzały opłacenie składki
ubezpieczenia.
Czy Zamawiający mógłby zweryfikować poprawność odesłania do ust. 3, które zostało zawarte w § 7
ust. 9 projektu umowy?
Zamawiający zmienia postanowienie § 7 ust. 9 zdanie ostatnie PPU poprzez doprecyzowanie odesłania
do § 8 ust. 3 PPU. PPU po zmianie stanowi załącznik do niniejszego pisma.
Czy Zamawiający mógłby zweryfikować postanowienia § 7 ust. 9 i ust. 16 projektu umowy oraz
wskazać, w jakiej sytuacji będzie naliczana kara umowna w wysokości 3% a w jakiej w wysokości 20%
wynagrodzenia umownego w sytuacji wypowiedzenia/odstąpienia od umowy?
Zamawiający zmienia postanowienie § 7 ust. 16 PPU poprzez jego usunięcie w całości. PPU po zmianie
stanowi załącznik do niniejszego pisma.
Czy Zamawiający wyrazi zgodę na modyfikację § 8 ust. 3 projektu umowy poprzez odesłanie w zakresie
przesłanek uprawniających do wypowiedzenia umowy przez Wykonawcę do ust. 5 tego paragrafu?
Przesłanki uprawniające Wykonawcę do wypowiedzenia umowy zostały (w sposób szerszy niż wynika
to z aktualnego brzmienia § 8 ust. 3) uregulowane w § 8 ust. 5 umowy.
Zamawiający pozostawia postanowienia bez zmiany.
Pokazujemy 20 z 21 pytań. Komplet wyjaśnień — razem z załącznikami, których dotyczą — jest w dokumentacji postępowania.
