Świadczenie usług w zakresie Opieki Serwisowej dla prawidłowego funkcjonowania

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

Zamówienie JEDNOCZĘŚCIOWE (usługa): świadczenie Opieki Serwisowej nad oprogramowaniem BusMan (system do przygotowywania rozkładów jazdy) dla Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu i MPK Poznań — obejmuje: wsparcie techniczne i bieżącą aktualizację oprogramowania, usuwanie błędów (awarie krytyczne, poważne, drobne) w zadeklarowanych czasach naprawy, konsultacje, monitoring, dostosowanie do zmieniającego się stanu prawnego, utrzymanie integracji z pozostałymi systemami Zamawiającego oraz utrzymanie Portalu Serwisowego do obsługi zgłoszeń. Usługa świadczona zdalnie, od zawarcia umowy do 31.12.2027 r.

Zamówienie dotyczy opieki serwisowej nad wąskim, specjalistycznym oprogramowaniem (BusMan), wymaga znajomości systemu, integracji z dwoma podmiotami (ZTM i MPK) i przestrzegania rygorystycznych SLA, choć sam zakres usługi jest powtarzalny i jednoznacznie określony.

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

• Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 2 do SWZ) — brak stawek % w cytowanym fragmencie SWZ/OPZ
• Wadium: 7 000,00 zł (słownie: siedem tysięcy złotych) — forma: pieniądz, gwarancja bankowa, gwarancja ubezpieczeniowa, poręczenie PARP
• Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: Zamawiający nie żąda

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi