Nazwa: Skarb Państwa – Sąd Apelacyjny w Lublinie Siedziba: ul. Obrońców Pokoju 1, 20-950 Lublin Adres do korespondencji: **ul. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)
Tryb postępowania:przetarg nieograniczony zgodnie z art. 132 ustawy Pzp; postępowanie dotyczy zamówienia o wartości przekraczającej progi unijne. Uzasadnienie trybu: SWZ wskazuje bezpośrednio, że postępowanie prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie art. 132 ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych; dokument nie podaje dodatkowego uzasadnienia odmiennego od przywołania przepisu. Czy stosuje się art. 137 (ustawa o defensie)? Brak zapisu o stosowaniu art. 137 ustawy Pzp w treści SWZ. **Czy zamówienie z wolnej ręki (art. (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Termin wykonania zamówienia (realizacja usługi wsparcia i serwisu):36 miesięcy począwszy od dnia zapewnienia na profilu Zamawiającego kontraktu SmartNet / od dnia zawarcia umowy (w SWZ: realizacja usługi w okresie 36 miesięcy, OPZ potwierdza: 36 miesięcy, rozpoczęcie nie wcześniej niż 31.01.2027) Czas na udostępnienie kontraktu SmartNet po zawarciu umowy:5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy (SWZ §4.1, OPZ potwierdza wymóg rejestracji SmartNet na profilu Zamawiającego w terminie 5 dni). Możliwość wznowienia umowy: Zamawiający przewiduje trzykrotne przedłużenie okresu obowiązywania umowy, każdorazowo o 12 miesięcy, łącznie maksymalny okres z wznowieniami do 72 miesięcy (OPZ). Uwaga: terminy związane z ofertowaniem i procedurą (termin składania ofert 14.09.2026 13:00, otwarcie ofert 14.09.2026 13:30, związanie ofertą 90 dni od terminu składania ofert) są podane w SWZ, ale w tej sekcji zawarto wyłącznie terminy dotyczące realizacji umowy i jej uruchomienia. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)
Zamawiający wymaga, aby Wykonawca wykazał doświadczenie polegające na wykonaniu w okresie ostatnich 3 lat co najmniej jednego zamówienia (umowy) polegającego na świadczeniu podobnej usługi wsparcia technicznego i serwisowego producenta obejmującej utrzymanie, aktualizację oprogramowania, dostęp do poprawek producenta oraz obsługę zgłoszeń serwisowych, przez okres minimum 12 miesięcy, o łącznej wartości nie mniejszej niż 130000,00 zł brutto dla urządzeń typu routery klasy enterprise lub przełączniki klasy enterprise wykorzystywane w środowisku SDN; w przypadku umów nadal trwających wymagana jest wartość wykonanych usług na dzień składania ofert nie mniejsza niż wskazana kwota.
Wykonawca musi zapewnić możliwość rejestracji kontraktu SmartNet na profilu Zamawiającego i dostarczyć w terminie nie dłuższym niż 5 dni kalendarzowych od zawarcia umowy potwierdzenie zarejestrowania kontraktu SmartNet oraz potwierdzenie bezpośredniego dostępu Zamawiającego do wsparcia producenta i zasobów pobierania oprogramowania (dokument wystawiony przez producenta lub jego oficjalnego przedstawiciela), przy czym wykupiona usługa musi zapewniać wsparcie min. w trybie 8x5xNBD.
Podwykonawstwo: Zamawiający dopuszcza powierzenie części zamówienia podwykonawcom; Wykonawca pozostaje odpowiedzialny za wykonanie (odniesienie: rozdz. III pkt 3.8 i rozdz. VII pkt 7.3–7.4) .
Zmiany umowy i wznowienie: Umowa zawiera postanowienia o zmianach (wzór umowy — Załącznik nr 2 do SWZ). Zamawiający przewiduje możliwość wznowienia umowy maksymalnie trzykrotnie, każdorazowo na 12 miesięcy, łączny maksymalny okres z wznowieniami 72 miesiące (OPZ). Termin rozpoczęcia podstawowego okresu wykonania: 36 miesięcy od rejestracji kontraktu SmartNet; realizacja usług rozpoczyna się po rejestracji SmartNet w terminie nie dłuższym niż 5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy (OPZ, SWZ).
Audyt i dostęp do dokumentów: Zamawiający ma prawo żądać dokumentów potwierdzających spełnianie warunków (w tym wykaz usług i referencje) i weryfikować je; przedłużenia/zmiany SWZ oraz wyjaśnienia publikowane są na stronie postępowania; dokumenty postępowania są udostępniane zgodnie z przepisami o dostępie do informacji publicznej (SWZ rozdz. VI, XI, XXII).
Własność intelektualna: Brak szczegółowych zapisów w SWZ/OPZ dotyczących przeniesienia praw autorskich lub licencji poza wymaganiem, że Wykonawca zapewni Zamawiającemu prawo do korzystania z pobranego oprogramowania na zasadach licencyjnych producenta w ramach wykupionych subskrypcji (OPZ: dostęp i licencja do pobranego oprogramowania).
Z każdej z 7 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 13 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Część 1 (usługa): 36-miesięczne świadczenie producenta lub autoryzowanego przedstawiciela usług wsparcia i serwisu dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń Cisco SDN (rejestracja kontraktu SmartNet na koncie zamawiającego w ciągu 5 dni od zawarcia umowy; zapewnienie bezpośredniego dostępu do pomocy technicznej producenta, dostępu do bazy aktualizacji/oprogramowania i prawa do pobrania oprogramowania oraz realizacji uprawnień gwarancyjnych) + możliwość trzykrotnego wznowienia umowy po 12 miesięcy każdorazowo (maks. 72 miesiące).
Dostarczone zobowiązania i dowody: dostarczenie dokumentu potwierdzającego rejestrację kontraktu SmartNet i dostęp do zasobów pobierania oprogramowania (podpisanego kwalifikowanym podpisem elektronicznym) na wskazany e‑mail w ciągu 5 dni od zawarcia umowy.
Zakres obsługi serwisowej: możliwość zgłoszenia awarii bezpośrednio do producenta/autoryzowanego przedstawiciela z opcją wysłania urządzenia zamiennego (bez opłat, przy zwrocie uszkodzonego), dostęp do pomocy technicznej (telefon/e‑mail/WWW) bez dodatkowych opłat, dostęp do aktualizacji i poprawek producenta w ramach wykupionych subskrypcji/licencji oraz serwis on‑site i/zdalna diagnostyka.
Warunki SLA wymagane w OPZ: naprawa lub wymiana urządzeń w czasie do 48 godzin zegarowych licząc w oknie 7:30–15:30 w dni robocze od zgłoszenia; serwis on‑site dopuszczalny przez wykonawcę, producenta lub autoryzowanego przedstawiciela.
Dane urządzeń objętych zamówieniem: szczegółowa lista urządzeń Cisco SDN i oprogramowania zostanie przekazana wykonawcy po podpisaniu oświadczenia o zachowaniu poufności; wykonawca musi objąć wsparciem i serwisem wszystkie wskazane urządzenia i oprogramowanie przez 36 miesięcy.
Wymogi dla rozwiązań równoważnych: wykonawca może zaoferować rozwiązanie równoważne, ale musi wykazać równoważność funkcjonalną i brak konieczności dodatkowych nakładów po stronie Zamawiającego; obowiązek udokumentowania równoważności oraz obowiązek przeszkolenia min. 5 użytkowników gdy zaoferowane rozwiązanie jest równoważne.
Warunki formalne dodatkowe: wykonawca musi zapewnić wsparcie z oficjalnych kanałów dystrybucyjnych producenta i przedstawić dokumenty potwierdzające uprawnienia do rejestracji kontraktu i aktywacji usług wsparcia; zamawiający wymaga wniesienia wadium i zabezpieczenia wykonania umowy zgodnie z SWZ.
Ilości i terminy: okres podstawowy 36 miesięcy od aktywacji SmartNet (nie wcześniej niż 31.01.2027), termin uruchomienia SmartNet w ciągu 5 dni kalendarzowych od zawarcia umowy; SLA napraw do 48 godzin w oknie 7:30–15:30.
