Świadczenie usługi wsparcia serwisowego dla Urządzeń na potrzeby Ogólnopolskiej Sieci

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi wsparcia serwisowego dla urządzeń sieciowych funkcjonujących w infrastrukturze Ogólnopolskiej Sieci Edukacyjnej (OSE). Zakres usługi obejmuje m.in. zapewnienie wsparcia technicznego producenta, realizację napraw, dostarczanie aktualizacji oprogramowania oraz utrzymanie niezbędnych licencji i subskrypcji. Zamówienie realizowane będzie przez okres 12 miesięcy, z prawem opcji przedłużenia świadczenia usług o kolejne 12 miesięcy.

Zamówienie dotyczy wsparcia krytycznej infrastruktury teleinformatycznej o zasięgu ogólnokrajowym i wymaga od wykonawcy posiadania specjalistycznych, zaawansowanych certyfikatów technicznych producenta sprzętu (JNCIE).

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

• Cena oferty brutto (C): waga 100 pkt.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Wadium: 150 000,00 PLN brutto w formie pieniężnej, gwarancji bankowej, ubezpieczeniowej lub poręczenia
• Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: 5% ceny brutto za realizację zamówienia podstawowego
• Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 5 do Zapytania)

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.