Po terminie
System zarządzania usługami IT OXARI ITMS – Katowice
Komenda Wojewódzka Państwowej Straży Pożarnej w Katowicach28 aktualnych · 259 w archiwum·NIP 9541002423·śląskie
Składanie ofert: 9 lipca 2026
Przedmiot zamówienia
AI- Część 1 (usługa + dostawa): system OXARI ITMS (lub równoważny) z 5 modułami (ServiceDesk, WorkFlow, Asset Management, CMDB, Knowledge Base), licencjami na 5000 zasobów, 2500 elementów CMDB i 9 imiennymi licencjami użytkowników, wdrożenie w środowisku Proxmox v9, wsparcie techniczne 12 mies., szkolenie administracyjne 3×4h, dokumentacja.
Trudność: wysoka
Złożony system ITSM z wymaganiami automatyzacji AI, wieloma modułami funkcjonalnymi, specyficznym środowiskiem wdrożeniowym i wymaganiami certyfikacyjnymi (ISO 27001, ITIL).
Terminy realizacji
Termin realizacji
90 dni od podpisania umowy
90 dni od podpisania umowy
Wsparcie techniczne/gwarancja
12 miesięcy od protokołu odbioru
12 miesięcy od protokołu odbioru
Warunki udziału
AI1Certyfikat ISO 27001 — producent oprogramowania musi posiadać certyfikat zgodności z normą ISO 27001
2Certyfikat ITSM — oprogramowanie w zakresie ServiceDesk (Incident, Problem, Knowledge, Asset Management) musi mieć aktualny certyfikat zgodności z najlepszymi praktykami IT Service Management wydany przez niezależną organizację certyfikującą (np. Pink Elephant)
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Termin składania ofert przypada na okres wakacyjny (9 lipca)
Termin w okresie wakacyjnym (lipiec-sierpień) może ograniczać liczbę oferentów ze względu na urlopy.
Kary i sankcje
AI- Kara za opóźnienie: 1% brutto za dzień, max 30% ceny brutto umowy
- Kara za odstąpienie (opóźnienie >2 tyg.): 30% ceny brutto umowy
- Kara za zwłokę Zamawiającego: 1% wartości umowy za dzień
- Łączna wysokość kar: max 30% wartości zamówienia
- Rękojmia: Kodeks cywilny, okres = gwarancji (12 mies.)
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
02.07.2026 — publikacja ogłoszenia
09.07.2026 — upływ terminu składania ofert