Szkolenie i egzamin z obsługi klienta – Lublin
Fundacja Centrum Rozwiązań Biznesowych3 aktualne · 15 w archiwum·NIP 7123299247·lubelskie
Składanie ofert: 19 listopada 2026 · Wadium: 800 zł
Przedmiot zamówienia
AI- Część 1 (usługa): zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia zawodowego „Obsługa klienta z elementami obsługi kasy fiskalnej” dla 1 grupy (średnio 11 osób, maks. 11 osób) w wymiarze 96 godzin dydaktycznych, zakończonego egzaminem wewnętrznym. - Część 2 (usługa): zorganizowanie i przeprowadzenie egzaminu zewnętrznego (np. ICVC, VCC lub równoważnego) potwierdzającego kwalifikacje z zakresu ww. szkolenia dla 1 grupy (średnio 11 osób, maks. 11 osób) wraz z wydaniem dokumentów potwierdzających uzyskane kwalifikacje.
Trudność: niska
Standardowe usługi szkoleniowe i egzaminacyjne dla jednej małej grupy, o jasno określonym zakresie i liczbie godzin.
Terminy realizacji
Termin realizacji (części 1 i 2)
od podpisania umowy do 31.12.2026
od podpisania umowy do 31.12.2026
Warunki udziału
AI1Rejestr BUR — aktywny wpis w rejestrze Bazy Usług Rozwojowych (BUR) w zakresie usług doradczych i szkoleniowych (część 1)
2Doświadczenie — min. 1 zamówienie na usługi szkoleniowe o tematyce tożsamej/zbliżonej, łącznie min. 80 godzin dydaktycznych, w ostatnich 4 latach (część 1)
Pozostałe 5 warunków po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferowana brutto (część 1)
35%
Termin na rozpoczęcie usługi dla danej grupy (część 1)dni robocze; najkrótszy termin = max punktów
25%
Doświadczenie kadry trenerskiej (część 1)progi: do 200 h = 0 pkt, 201–300 = 5, 301–400 = 10, 401–500 = 15, 501–600 = 20, >601 = 25 pkt
25%
Aspekty społeczne (część 1)brak zatrudnienia OzN = 0 pkt; ≥0,05 etatu = 5 pkt; ≥0,1 etatu = 15 pkt
15%
Cena oferowana brutto (część 2)
50%
Termin na rozpoczęcie usługi dla danej grupy (część 2)dni robocze; najkrótszy termin = max punktów
35%
Aspekty społeczne (część 2)brak zatrudnienia OzN = 0 pkt; ≥0,05 etatu = 5 pkt; ≥0,1 etatu = 15 pkt
15%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Pełna odpowiedzialność odszkodowawcza
Wykonawca przyjmuje pełną odpowiedzialność odszkodowawczą przekraczającą wynagrodzenie, w tym utratę dofinansowania i korektę finansową.
14 z 14 części zamówień (100%) miało jedną ofertę
Wzorzec niskiej liczby ofert u tego zamawiającego sugeruje, że postępowania mogą być formą faworyzowania konkretnego wykonawcy.
Kary i sankcje
AI- Kary umowne: 10% wynagrodzenia brutto za niewykonanie/nienależyte wykonanie (rozwiązanie umowy); 5% za opóźnienie rozpoczęcia; 5% za niewykonywanie zgodnie z umową; 5% za nieprzestrzeganie harmonogramu; 5% za nieuwzględnianie wymagań (cz. 1); 10% za miesiąc bez zatrudnienia OzN; 10% za wydatki niekwalifikowalne; 1000 zł/dzień za innego trenera (cz. 1).
- Limit łączny kar: 55% wynagrodzenia brutto; potrącanie z wynagrodzenia.
- Wadium: cz. 1 — 700 zł, cz. 2 — 100 zł (pieniądz/gwarancja bankowa/ubezpieczeniowa/poręczenie); zwrot po wyborze/umowie, zatrzymanie przy odmowie zawarcia umowy.
Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
12.11.2026 — publikacja ogłoszenia