Pełna nazwa postępowania: Usługa udostępnienia subskrypcji FortiGate-201E 1 Year Unified Threat Protection (UTP) (IPS, Advanced Malware Protection, Application Control, Web & Video Filtering, Antispam Service and 24x7 FortiCare) na okres jednego roku i serwisu dla dwóch urządzeń FG201E o numerach seryjnych: FG201ETK19904786 i FG201ETK19904718. Oznaczenie subskrypcji FortiGate producenta: FOR-FC-10-00208-950-02-12.
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 13 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Część 1 (usługa): udostępnienie subskrypcji FortiGate-201E 1 Year Unified Threat Protection (UTP) obejmującej IPS, Advanced Malware Protection, Application Control, Web & Video Filtering, Antispam Service oraz 24x7 FortiCare dla 2 urządzeń FG201E (numery seryjne: FG201ETK19904786 i FG201ETK19904718).
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Zamawiający wskazał, że przedmiotem zamówienia jest usługa udostępnienia subskrypcji „i serwisu" dla dwóch urządzeń FG201E. Prosimy o doprecyzowanie, co Zamawiający rozumie pod pojęciem „serwisu" — czy chodzi wyłącznie o odnowienie i aktywację subskrypcji producenta (FOR-FC-10-00208-950-02-12) wraz z wynikającym z niej wsparciem FortiCare 24x7 (aktualizacje sygnatur i firmware, obsługa zgłoszeń przez TAC producenta, RMA), czy również o usługi serwisowe świadczone przez Wykonawcę, wykraczające poza zakres wsparcia producenta.
Zamawiający informuje, że chodzi wyłącznie o odnowienie i aktywację subskrypcji producenta (FOR-FC-10-00208-950-02-12) wraz z wynikającym z niej wsparciem FortiCare 24x7 (aktualizacje sygnatur i firmware, obsługa zgłoszeń przez TAC producenta, RMA)
Jeżeli Zamawiający oczekuje usług serwisowych po stronie Wykonawcy, prosimy o wskazanie ich zakresu, w szczególności:
a) czy obejmują wyłącznie obsługę awarii, czy również zmiany konfiguracyjne, aktualizacje firmware, przeglądy lub konsultacje;
b) wymaganych parametrów SLA (czas reakcji i naprawy, okno serwisowe 8x5 czy 24x7);
c) przewidywanej liczby zgłoszeń lub limitu roboczogodzin w okresie 12 miesięcy;
d) formy świadczenia usług — zdalnie czy również w siedzibie Zamawiającego.
Patrz odpowiedź na Pytanie nr 1.
Jeżeli Zamawiający oczekuje usług serwisowych po stronie Wykonawcy - prosimy o wskazanie, czy koszt usług serwisowych ma być ujęty w cenie oferty ryczałtowo za cały okres 12 miesięcy, czy Zamawiający przewiduje rozliczenie odrębne (np. wg stawki za roboczogodzinę).
