Usługa wsparcia technicznego dla infrastruktury serwerowej

Przedmiot zamówienia

• Część 1 (usługa): wsparcie techniczne i gwarancja producenta dla serwerów Dell (Tabela 1 OPZ), przedłużenie na 12 miesięcy od końca obecnego okresu wsparcia, zakres Szczegółowy w OPZ (ilość/pozycje serwerów niezastosowane).
• Część 2 (usługa): wydłużenie obsługi w ciągu 3 dni roboczych od zawarcia umowy.

Usługa wymaga znajomości środowiska serwerowego Dell i koordynacji z producentem, ale jest standardowym typem wsparcia IT.