Dostawa i utrzymanie systemu informacji pasażerskiej – Warszawa
Przedmiot zamówienia
AIZamówienie jednoczęściowe (usługa sektorowa dla ZTM Warszawa): wytworzenie, dostawa, wdrożenie i utrzymanie Centralnego Systemu Informacji Pasażerskiej WTP (cSIP) — samo oprogramowanie i dokumentacja; tablice LED są już zamontowane, a dostawa tablic e-ink jest przedmiotem odrębnego postępowania.
- 1 system cSIP z 2 komponentami: aplikacja centralna (dane rozkładowe, treści pasażerskie, nadzór nad nośnikami) oraz moduł predykcji odjazdów pojazdów z przystanków i publikacji ich lokalizacji, dla skali co najmniej 3 000 przystanków i ponad 6 500 pojazdów
- zarządzanie istniejącymi tablicami LED i planowanymi 2 000 tablicami e-ink (widoki, konfiguracja, aktualizacje, telemetria, raporty eksploatacyjne)
- 5 integracji: istniejące systemy informacji pasażerskiej (autobusy, tramwaje, metro), portal WTP, system informacji liniowej w pojazdach, portal otwartych danych „Dane po Warszawsku”, Warszawski System Biletowy
- komplet dokumentacji: projektowa, interfejsów API, procedur DRP, instrukcje i FAQ + depozyt kodu źródłowego oraz prekonfigurowane maszyny wirtualne
- szkolenia stacjonarne dla administratorów i obsługi + platforma e-learningowa z testami wiedzy
- 60 miesięcy utrzymania, wsparcia i gwarancji systemu
- co najmniej 500 roboczogodzin wsparcia programistycznego + do 100 godzin ponadnormatywnych
Złożony system IT czasu rzeczywistego z silnikiem predykcji dla tysięcy pojazdów i 2 000 tablic, pięcioma integracjami z systemami ZTM, wymaganiami wysokiej dostępności oraz 60-miesięcznym utrzymaniem i wsparciem programistycznym.
Terminy realizacji
Łącznie 76 mies. kalendarzowych: Etap 1 Projekt Systemu – 4 mies., Etap 2 Moduł predykcji – 5 mies., Etap 3 budowa Systemu – 5 mies., Etap 4 testy akceptacyjne/uruchomienie produkcyjne/stabilizacja – 2 mies., Etap 5 utrzymanie i gwarancja – 60 mies. (OPZ, rozdz. 13); harmonogram szczegółowy wg § 3 ust. 1 projektu Umowy (Załącznik nr 7 do SWZ)
60 miesięcy od daty uruchomienia produkcyjnego Systemu (ogłoszenie: od odbioru oprogramowania)
Warunki udziału
AIPozostałe 1 warunek po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Kary i sankcje
AI- Wadium: 150 000,00 PLN — pieniądz, gwarancja bankowa/ubezpieczeniowa lub poręczenie (Rozdz. XI SWZ).
- Zabezpieczenie należytego wykonania: 5% wartości umowy brutto; formy niepieniężne — okres wydłużony o 30 dni (Rozdz. XVIII SWZ).
- Kara umowna — Usterka Krytyczna (zwłoka usunięcia): 5 000,00 zł/h (termin: OPZ 9.3 pkt 5) — zał. nr 7 § 19 ust. 4, modyfikacja 24.09.2026.
Pozostałe 3 zapisy o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
1Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.