Brak danych — SWZ/OPZ nie podaje kwoty szacunkowej wartości zamówienia, ani konkretnego budżetu rocznego Zamawiającego. Nie występuje informacja o finansowaniu ze środków UE. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)
Zdolność do występowania w obrocie gospodarczym: Wykonawca musi być wpisany do odpowiedniego rejestru (Krajowego Rejestru Sądowego lub Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej).
Brak dodatkowych wymagań finansowych/technicznych: Zamawiający nie stawia warunków w zakresie uprawnień zawodowych, sytuacji ekonomicznej lub finansowej oraz zdolności technicznej lub zawodowej (brak dalszych progów, obrotów, polis OC, certyfikatów, personelu czy sprzętu wymienionych jako obowiązkowe w SWZ).
brak informacji o karach umownych w treści SWZ — odwołanie do projektu umowy
9
Inne zapisy
Widoczne 50%
Podwykonawstwo: Zamawiający dopuszcza udział Podwykonawców; Wykonawca musi wskazać w ofercie części zamówienia przewidziane do powierzenia podwykonawcom oraz ich firmy (art. 462 ust. 2 Pzp) — zobowiązanie do wskazania podwykonawców w ofercie.
Zmiany umowy: Możliwość zmian przewidziana jest w Projekcie umowy (załącznik nr 8); Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian zgodnie z art. 454 ustawy — zmiany mogą być wprowadzone zgodnie z projektem umowy.
Audyt / kontrola: Zamawiający zastrzega prawo do żądania podmiotowych środków dowodowych i do weryfikacji (np. certyfikatów) oraz wezwań do złożenia wyjaśnień; przed wyborem najkorzystniejszej oferty zamawiający wezwie Wykonawcę do złożenia aktualnych podmiotowych środków dowodowych w terminie nie krótszym niż 10 dni — prawo do wezwania i weryfikacji.
Własność intelektualna: Brak bezpośrednich zapisów w SWZ/OPZ dotyczących przekazania praw autorskich lub licencji na oprogramowanie platformy; jedynym zapisem jest wymaganie, że platforma może zawierać logo Zamawiającego (możliwość umieszczenia logo) — Brak danych o przekazaniu praw/licencji.
Z każdej z 8 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 15 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Usługa jednoczęściowa (usługi kafeteryjne/platforma): dostęp i administrowanie cyfrową platformą świadczeń pozapłacowych dla ok. 2 600 pracowników DCOPiH (z możliwością zgłaszania osób towarzyszących, dzieci, seniorów i byłych pracowników), z bezpłatnym udostępnieniem platformy Zamawiającemu, obsługą kont użytkowników, imiennymi kartami karnetami (plastikowe + opcjonalna mobilna weryfikacja), wydaniem i duplikatami kart, mechaniką abonamentów miesięcznych (min. 3 warianty kart: nielimitowana / 1 wejście dziennie / min. 8 wejść/mc) i zarządzaniem limitami doładowań ZFŚS (ok. 35/45 zł miesięcznie, zmiana od 01.01.2027 możliwa na 40/50 zł), raportowaniem i rozliczaniem miesięcznym za faktycznie zrealizowane świadczenia oraz obsługą płatności współfinansowanych i osobnych płatności pracowników;
Pakiet I (sport i rekreacja): zapewnienie nielimitowanego dostępu w ramach miesięcznych abonamentów do obiektów i zajęć sportowo‑rekreacyjnych na terenie kraju; wymagane minimalne liczby partnerów: kraj ≥ 4 000, woj. dolnośląskie ≥ 400, Wrocław ≥ 150; obsługa ok. 2 600 pracowników + ok. 200 osób towarzyszących + ok. 200 dzieci + ok. 200 młodzieży 16–26 + ok. 50 seniorów; wydawanie kart, dostęp 7 dni/tydzień, jednolite weryfikacje bez dodatkowych opłat, przygotowanie nowych usług w trakcie umowy;
Pakiet II (kultura, oświata, wypoczynek i inne): dostęp do min. 200 obiektów kulturalno‑oświatowych krajowo oraz możliwość zakupu biletów/wydarzeń, oraz dostęp do wypoczynku turystycznego (min. 1 000 obiektów turystycznych) i zakupu książek; dystrybucja benefitów online na żądanie;
Pakiet III (dodatkowe płatne oferty finansowane częściowo przez pracownika): dostęp do min. 1 000 dostawców dodatkowych świadczeń (kursy, rozwój, zdrowie, psychologia, odżywianie, masaże, pakiety medyczne, kody zakupowe itp.), z zakazem pobierania z ZFŚS płatności za usługi dodatkowe;
Platforma funkcjonalności: rejestracja i logowanie indywidualne, administrowanie kafeterią (otwieranie dla nowozatrudnionych, kasowanie kont odchodzących), raportowanie imienne i w czasie rzeczywistym stanu kont ZFŚS, możliwość przypisania świadczenia do pracownika, samoobsługowa zmiana hasła, brandowanie logo Zamawiającego, dostępność wsparcia i dedykowanego opiekuna, SLA dostępności ≥95,4% miesięcznie, bezpłatne szkolenie dla personelu (w siedzibie lub on‑line) w ciągu 2 dni roboczych od akceptacji platformy;
Obsługa klienta i wsparcie: dedykowany opiekun, telefon i e‑mail, obsługa mailowa i telefoniczna min. 8 h dziennie w dni robocze, sprawozdawczość imienna, rozliczanie ZFŚS, dostępność procedur;
Bezpieczeństwo i integracje: zapewnienie bezpieczeństwa danych, szyfrowane połączenia, identyfikacja i raporty dotyczące wydatkowania ZFŚS, deklaracja użycia rozwiązań ICT zgodnych z ustawą o KSC oraz informacja o kluczowych produktach ICT do weryfikacji.
Trudnosc: srednia
trudnosc_uzasadnienie: Realizacja wymaga koordynacji szerokiej sieci partnerów (4 000 obiektów), integracji platformy z procesami ZFŚS, obsługi wydawania kart i wsparcia użytkowników, ale nie wymaga skomplikowanej inżynierii ani nietypowych technologii.
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Zwracamy się z uprzejmą prośbą o potwierdzenie, że w kryterium oceny ofert Zamawiajacy będzie brał pod uwagę tylko ilości placówek dedykowane kartom z nielimitowanym dostępem?
Informujemy, że liczba placówek akceptujących karnety pracownicze limitowane, nielimitowane, karnety dedykowane dzieciom, studentom czy seniorom jest różna. W związku z tym, że Wykonawcy mogą wskazać jedną wartość w miejscu dotyczącym ilości placówek prosimy o potwierdzenie, że Wykonawcy powinni wskazywać tam ilość placówek dla karty pracowniczej nielimitowanej.
Zamawiający potwierdza, że w ramach kryterium oceny ofert dotyczącego liczby placówek, Wykonawcy powinni wskazać wyłącznie liczbę obiektów dostępnych dla wariantu karty pracowniczej z nielimitowanym dostępem (zgodnie z Częścią I pkt 15 tiret pierwsze OPZ). Zamawiający nie będzie sumował placówek dedykowanych dla innych rodzajów kart (np. limitowanych, dziecięcych, studenckich czy dla seniorów). W związku z powyższym Zamawiający dokona odpowiedniej modyfikacji treści Formularza Ofertowego oraz rozdziału SWZ opisującego kryteria oceny ofert, tak aby treść dokumentacji była w pełni spójna z niniejszym wyjaśnieniem.
W nawiązaniu do kryteriów oceny ofert, zwracamy się z pytaniem do Zamawiającego, czy Wykona wcy w ofertach
- liczbę wszystkich obiektów, które są dostępne w ramach karty?
- liczbę obiektów, w których wszystkie dostępne usługi są realizowane bez żadnych dopłat?
- liczbę obiektów, w których przynajmniej jedna usługa jest świadczona bez żadnej dopłaty?
Wykonawca chciałby zwrócić uwagę, że w części obiektów sportowych występują zarówno usługi z dopłatą ze strony Użytkownika jak i bez dopłaty. Za przykład może posłużyć obiekt, w którym są dostępne dla Użytkownika Programu 3 usługi: basen, siłownia i tenis ziemny. Basen i siłownia są realizowane na podstawie karnetu bez żadnych dopłat ze strony Użytkownika, natomiast do usługi tenis ziemny jest wymagana dopłata w wysokości np. 25 zł. Zdaniem Wykonawcy ze względu na fakt, że w obiekcie można skorzystać z usług bez dodatkowych opłat dla uczestnika programu, obiekt taki powinien być uwzględniony w ofertach Wykonawców.
Zamawiający wyjaśnia, że w ramach kryterium oceny ofert Wykonawcy powinni wskazać liczbę obiektów zlokalizowanych na terenie Wrocławia (dla karty nielimitowanej), w których przynajmniej jedna usługa świadczona jest bez jakiejkolwiek dopłaty ze strony Użytkownika. Obiekty, w których część usług wymaga dopłaty (zgodnie z pkt 13 Części I OPZ), mogą być uwzględnione w ofercie, pod warunkiem, że inna usługa w tym samym obiekcie jest dla Użytkownika całkowicie bezpłatna. Zamawiający nie dopuszcza wykazywania obiektów, w których wszystkie usługi wymagają dopłat.
Prosimy o potwierdzenie, że jedyne niezbędne dane jakie Użytkownicy powinni przekazać w celu przystąpienia do programu sportowo-rekreacyjnego to imię i nazwisko. W przypadku, gdy użytkownik chce skorzystać z aplikacji mobilnej — dodatkowo adres mailowy.
Zamawiający potwierdza, że jedynymi niezbędnymi danymi, jakie Użytkownicy powinni przekazać w celu przystąpienia do programu sportowo-rekreacyjnego, są imię i nazwisko. W przypadku, gdy Użytkownik chce skorzystać z aplikacji mobilnej — wymagane jest dodatkowo podanie adresu e-mail.
Prosimy o potwierdzenie, iż ze względu na to, iż zamówienie opłacane jest częściowo ze środków publicznych, tożsamość Użytkownika podczas realizacji wizyty w obiekcie powinna być każdorazowo potwierdzana dokumentem tożsamości (zarówno podczas realizacji wizyt z użyciem aplikacji, systemu sms, jak i za pomocą fizycznej karty).
Ze względu na to, iż wszyscy działający na rynku Wykonawcy rozliczają się z obiektami sportowymi za każdą zrealizowaną wizytę, każde wejście do obiektu zarejestrowane za pomocą karty ma w konsekwencji wpływ na wycenę danego kontraktu oraz jego finalną rentowność. Każdy z Wykonawców powinien zagwarantować, że z usług, których płatnikiem (choćby w części) jest Zamawiajacy, nie powinny korzystać osoby do tego nieuprawnione. Tym samym weryfikacja Użytkownika w obiekcie zaproponowana przez Wykonawców powinna być tak skonstruowana, aby wykluczyć jakiekolwiek możliwości tego typu nadużyć i uniknąć ich wpływu na rentowność zawieranego kontraktu oraz nieobiektywnie zwiększonej wyceny kolejnego kontraktu i prawdopodobnej konieczności zmiany dostawcy po wygaśnięciu każdej nowo zawartej umowy. Dodatkowo przy wydatkowaniu środków publicznych obowiązuje przede wszystkim zasada oszczędności, celowości i efektywności. Każdy podmiot zaliczony do sektora finansów publicznych, dokonujący zakupów, dostaw, usług i robót budowlanych, jest zobowiązany przestrzegać tych zasad. Ustawa nie przewiduje nieracjonalnego wydatkowania środków publicznych, natomiast dopuszczenie do sytuacji, w której karta nie zabezpiecza finansów publicznych przed nadużyciami, które mogą się pojawić ze strony osób trzecich, wg. Najlepszej wiedzy Wykonawcy, definitywnie narusza te zasady. W związku z powyższym zwracamy się z uprzejmą prośbą o potwierdzenie, że sposób weryfikacji oferowany przez Wykonawców powinien wykluczać jakiekolwiek możliwości narażenia Zamawiającego i jego pracowników na ryzyko zewnętrznych nadużyć, dlatego każda wizyta realizowana w obiekcie powinna być potwierdzona dokumentem tożsamości.
Zamawiający potwierdza, że tożsamość Użytkownika powinna być weryfikowana w obiekcie sportowo-rekreacyjnym poprzez okazanie dokumentu tożsamości, niezależnie od sposobu realizacji wizyty, na zasadach określonych w Części I pkt 10 OPZ.
Zwracamy się z prośbą do Zamawiającego 0 potwierdzenie, iż z uwagi na bezpieczeństwo i ochronę prywatności użytkowników abonamentów, a także z uwagi na minimalizację zakresu przetwarzanych danych osobowych w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia, Zamawiający nie dopuszcza by Wykonawca wymagał pobierania od Zamawiającego ani bezpośrednio od Użytkowników takich danych jak numer PESEL, data urodzenia i prywatny numer telefonu.
Zgodnie z zasadą minimalizacji danych wyrażoną w art. 5 RODO dane osobowe muszą być adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane. Zbieranie danych osobowych zawsze musi mieć uzasadnienie dla celu w jakim są zbierane oraz być niezbędne dla jego realizacji. W ocenie Wykonawcy pozyskiwanie numeru PESEL, daty urodzenia i numeru telefonu od użytkowników abonamentów sportowych przeczy zasadzie minimalizacji danych. Tak więc są to dane nadmiarowe z perspektywy wykonawcy jako dostawcy abonamentów sportowych. Wykonawca posiada wieloletnie doświadczenie na rynku kart sportowo-rekreacyjnych i zapewnia, iż zamówienie może zostać zrealizowane bez podawania przez Użytkowników powyższych nadmiarowych danych. Brak chęci podania takich danych jak PESEL, data urodzenia, numer telefonu nie powinno warunkować możliwości skorzystania z programu sportowo-rekreacyjnego.
Zamawiający potwierdza, że w ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca nie może wymagać od Zamawiającego ani bezpośrednio od Użytkowników podawania numeru PESEL oraz prywatnego numeru telefonu. W zakresie daty urodzenia Zamawiający potwierdza, że pełne dane nie będą wymagane wobec Pracowników oraz Osób towarzyszących. W przypadku Użytkowników w kategorii Dzieci, Młodzież oraz Seniorzy, Zamawiający przekaże wyłącznie informacje niezbędne do weryfikacji ich wieku, zgodnie z definicją zawartą w umowie (tj. wyłącznie miesiąc i rok urodzenia).
Prosimy o potwierdzenie, ze Zamawiający nie zgadza się na wykluczenie z przedmiotu zamówienia Pracowników, którzy nie wyrażą zgody na podanie tak osobistych danych jak numer PESEL lub data urodzenia i prywatny numer telefonu.
W ocenie Wykonawcy, w celu świadczenia usług sportowo-rekreacyjnych, nie ma potrzeby przekazywania powyższych danych (innych niż imię i nazwisko oraz adres email w przypadku dostępu na podstawie aplikacji). Zgodnie ze stanowiskiem UODO („Ochrona danych osobowych w miejscu pracy Poradnik dla pracodawców”) niedopuszczalne jest przetwarzanie danych tylko w celu zabezpieczenia się przed ewentualnym przyszłym i niepewnym roszczeniem osoby, której dotyczą. W konsekwencji należy przyjąć, iż przetwarzanie powyższych danych nie jest niezbędne wobec celu jakim jest zapewnienie użytkownikom dostępu do obiektów sportowych, a więc i zgodnie ze wspomnianą zasadą minimalizacji, powyższe dane, nie powinna być przetwarzane. Użytkownik może odmówić przetwarzania takich danych jak numer PESEL i data urodzenia w celu korzystania z obiektów sportowo-rekreacyjnych, nie powinno mieć to skutku w postaci niemożliwości korzystania z karty sportowej.
Zamawiający potwierdza, że brak zgody Użytkownika na podanie numeru PESEL, pełnej daty urodzenia lub prywatnego numeru telefonu nie może skutkować wykluczeniem z możliwości korzystania z programu sportowo-rekreacyjnego. W celu korzystania z programu wymagane są wyłącznie dane określone we wzorze umowy (Projekt Umowy A), tj. imię i nazwisko, adres e-mail (w przypadku aplikacji mobilnej) oraz — wyłącznie w odniesieniu do kategorii Użytkowników zależnych od wieku (Dzieci, Młodzież, Seniorzy) — miesiąc i rok urodzenia.
Zwracamy się z uprzejmą prośbą o potwierdzenie, że imienna karta powinna zabezpieczać weryfikację Użytkownika w obiekcie w taki sposób, aby wyeliminować jakąkolwiek możliwość wystąpienia nadużyć w postaci sztucznego nabijania na kartę wejść użytkowników np. poprzez zastosowanie na karcie chipa lub paska magnetycznego.
Dodatkowo, w opinii Wykonawcy sposób weryfikacji stosowany przez Wykonawców powinien opierać się na okazaniu dokumentu potwierdzającego jego tożsamość.
Zamawiający nie potwierdza. Zamawiający wymaga, aby oferowane przez Wykonawców rozwiązanie (zarówno w formie tradycyjnej karty plastikowej, jak i aplikacji mobilnej) skutecznie zabezpieczało przed nieuprawnionym użyciem przez osoby trzecie, zgodnie z zasadami opisanymi w OPZ. Zamawiający nie narzuca jednak konkretnej technologii wykonania karty (np. chip lub pasek magnetyczny), pozostawiając Wykonawcom swobodę w doborze bezpiecznych narzędzi weryfikacji wejść, pod warunkiem spełnienia pozostałych wymagań SWZ, w tym konieczności każdorazowego okazania dokumentu tożsamości przez Użytkownika.
Czy Zamawiający zgadza się na zmianę treści § 1 ust. 1 Umowy poprzez zmianę przedmiotu umowy, tak aby wskazywał tylko na dostęp Pracowników do Programu sportowo-rekreacyjnego, a nie do systemu kafeteryjnego oraz systemu, gdzie możliwe jest zamawianie świadczeń pozapłacowych z kategorii kultura, oświata i wypoczynek?
Obecne brzmienie § 1 ust. 1 Umowy, gdzie wskazany jest przedmiot umowy, w ocenie Wykonawcy jest zbyt szerokie i nie odnosi się tylko do treści do załącznika nr 8A, ale swym zakresem obejmuje treść Załącznika 8 B umowy na dostęp do systemu kafeteryjnego. W umowie na dostęp do programu sportowo-rekreacyjnego nie ma uwzględnionych postanowień dotyczących procesu zamawiania świadczeń pozapłacowych z kategorii kultura, oświata i wypoczynek, stąd też, w ocenie Wykonawcy, przedmiot umowy jest skonstruowany błędnie.
Zamawiający wyraża zgodę. Zamawiający dokona modyfikacji § 1 ust. i wzoru umowy (Projekt Umowy A — Załącznik nr 8 A do SWZ) poprzez ograniczenie jego zakresu wyłącznie do usług sportowo-rekreacyjnych (Pakietu Sportowego). Kwestie związane z dostępem do systemu kafeteryjnego oraz zamawianiem świadczeń z kategorii kultura, oświata i wypoczynek reguluje odrębny wzór umowy, stanowiący Załącznik nr 8 B do SWZ, co pozwoli na uniknięcie wzajemnego dublowania się postanowień obu dokumentów.
Pokazujemy 8 z 19 pytań. Komplet wyjaśnień — razem z załącznikami, których dotyczą — jest w dokumentacji postępowania.
