Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN666483-2026
Usługi telefonii komórkowej z nagrywaniem rozmów – Warszawa
Bank Gospodarstwa Krajowego15 aktualnych · 234 w archiwum·NIP 5250012372·mazowieckie
Składanie ofert: 16 października 2026 · Wadium: 40 000 zł
Przedmiot zamówienia
AI- Część 1 (usługa): usługi telefonii komórkowej w kraju i za granicą (łączność głosowa: połączenia krajowe, międzynarodowe, roamingowe; SMS, MMS, transmisja danych), mobilny dostęp do Internetu, dostawa i aktywacja kart SIM (USIM) oraz nagrywanie rozmów z obsługą — ok. 3209 aktywacji VOICE i 460 aktywacji DATA, w tym grupa korporacyjna, przeniesienie numerów i zapewnienie zasięgu min. 97 % Polski.
- Część 2 (usługa): wytworzenie, uruchomienie i zarządzanie telefoniczną Grupą Korporacyjną Zamawiającego przez cały okres umowy, zapewnienie nielimitowanych połączeń w ramach grupy, subkont, blokowania/odblokowywania usług, raportowania zużycia i możliwości wdrożenia równoważnego rozwiązania nagrywania rozmów.
Trudność: wysoka
Zamówienie obejmuje wielokomponentową usługę telekomunikacyjną (głos, SMS, MMS, dane, roaming, nagrywanie rozmów) dla dużej liczby aktywacji, wymaga certyfikacji operatora, integracji z istniejącą infrastrukturą BGK, formalności DORA i znajomości regulacji sektorowych.
Terminy realizacji
Termin wykonania
24 miesiące od dnia 06.09.2026 r. lub od udzielenia zamówienia (późniejsza); zakończenie po 24 mies. lub wcześniej przy wyczerpaniu maks. wynagrodzenia
24 miesiące od dnia 06.09.2026 r. lub od udzielenia zamówienia (późniejsza); zakończenie po 24 mies. lub wcześniej przy wyczerpaniu maks. wynagrodzenia
Warunki udziału
AI1Rejestr UKE — wpis do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych UKE jako prowadzący działalność świadczenia usług telekomunikacyjnych
2DORA — spełnienie wymagań Rozporządzenia DORA (UE) 2022/2554, ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi oraz rozporządzenia delegowanego Komisji (UE) 2017/565
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena łącznałączna cena brutto
92%
Pakiet GB STANDARDdodatkowe GB do transmisji
4%
Pakiet GB grupa Bdodatkowe GB do transmisji
4%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Wadium: 40 000,00 PLN — przelew na rachunek BGK lub gwarancja/poręczenie
- Zabezpieczenie należytego wykonania: 5% ceny brutto oferty
- Kara pieniężna (sankcje Ukrainy): do 20 000 000,00 zł
Pytania i odpowiedzi
21Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Wnosimy o doprecyzowanie, iż w zakładce Formularz cenowy_Voice w wierszach 1 oraz 2 w kolumnie 7 wykonawcy mają wstawić wartość wynikającą z pomnożenia kolumny 3 x kolumny 4 x kolumny 6. Na ten moment zgodnie ze stworzonymi przez Zamawiającego formułami w kolumnie 7 wykonawcy mają pomnożyć kolumnę 5 x kolumnę 6 przy czym kolumna 5 jest kolumną bez wartości.
Zamawiający wyjaśnia, iż w zakładce Formularz cenowy_Voice kol. 7 w wierszach 1 oraz 2 winna zawierać wartość powstałą z iloczynu kol. 3 oraz kol. 4 oraz kol. 6.
2Wnosimy o doprecyzowanie, w zakładce Formularz cenowy_Voice w wierszu 7 w kolumnie 7 jaką wartość mają wstawić wykonawcy. Na ten moment zgodnie ze stworzonymi przez Zamawiającego formułami w kolumnie 7 wykonawcy mają pomnożyć kolumnę 5 x kolumnę 6 przy czym kolumna 6 jest kolumną bez wartości.
Zamawiający zmienia Formularz cenowy_Voice poprzez uzupełnienie wartości w wierszu 7 w kolumnach 3-5. Formularz cenowy po zmianie stanowi załącznik do niniejszego Zawiadomienia.
3Wnosimy o potwierdzenie, iż w zakładce Formularz cenowy_Voice w wierszu 6 wykonawcy mają w kolumnie 6 wprowadzić opłatę za 1 MB w obszarze UE po wykorzystaniu pakietu. Ponieważ w cennikach wykonawców opłata za 1 MB w UE podawana jest 5 miejsc po przecinku, wnosimy o dopuszczenie możliwości wprowadzenia w kolumnie 6 opłaty właśnie do 5 miejsc po przecinku. W przypadku pozostawienie wprowadzenia wartości do dwóch miejsc po przecinku wartość tego wiersza wzrasta o ponad 100% do wartości rzeczywistej wynikającej z cennika.
Zamawiający wyjaśnia, iż w formularzu cenowym w zakładce Formularz cenowy_Voice w wierszu 6 kol. 6 została wskazana wartość w kilobajtach. Jednocześnie Zamawiający akceptuje możliwość wskazania w formularzu cenowym w zakładce Formularz cenowy_VOICE w wierszu 6 kol. 6 wartości z uwzględnieniem 5 miejsc po przecinku.
4Informujemy, iż sieć 3G jest wyłączana na całym świecie... W związku z powyższym wnosimy o usunięcie wymogu usług UMTS/HSPA.
Zamawiający zmienia OPZ poprzez usunięcie wymogu usług UMTS/HSPA. Załącznik nr 1 do SWZ - OPZ po zmianie stanowi załącznik do niniejszego Zawiadomienia.
5Wnosimy o potwierdzenie, iż poprzez tak wymagane kryteria ocen Zamawiający ustalił zarówno ceny minimalne jak i ceny maksymalne opłat abonamentowych za aktywacje grupie w grupie „VIP” (minimalna 7,00 zł brutto, maksymalna 17,99 zł brutto), grupie standard (minimalna 4,00 zł brutto, maksymalna 11,99 zł brutto), grupie „A” minimalna 8,00 zł brutto, maksymalna 26,99 zł brutto) oraz w grupie „B” minimalna 2,00 zł brutto, maksymalna 14,99 zł brutto). Czy wykonawcy mogą zaproponować ceny niższe lub wyższe niż ustalone w kryteriach.
Zamawiający zmienia zapisy SWZ w zakresie I kryterium oceny ofert, SWZ po zmianie stanowi załącznik do niniejszego Zawiadomienia.
6Czy Zamawiający dopuszcza wprowadzenie wartości 0,00 zł w formularzu cenowym.
Zamawiający dopuszcza wprowadzenie wartości 0,00 zł jako wartości jednostkowej w Formularzu Cenowym.
7Wnosimy o potwierdzenie, iż intencją wymagania jest możliwość zabezpieczenia wybranych nagrań przed ich przypadkowym skasowaniem z poziomu GUI?
Zamawiający wyjaśnia, że oczekuje, iż przy pobieraniu nagrań z zasobów Wykonawcy, będzie mógł wykorzystać pole tag, jako kryterium do pobierania, z zastrzeżeniem, iż nie spowoduje to skasowania pozostałych nagrań.
8Informujemy, iż na dziś Zamawiający wymaga 3200 aktywacji Voice i 460 aktywacja DATA, przy czym 3096 kart sim Voice w ramach przeniesienia. Proszę o zweryfikowanie i potwierdzenie.
Zamawiający informuje, iż na dzień dzisiejszy w ramach przeniesienia kart SIM Voice liczba uległa zmianie i wynosi 3209 numerów, natomiast liczba aktywacji DATA nie uległa zmianie i nadal wynosi 460 aktywacji. Zgodnie z niniejszą informacją, Zamawiający zmienia liczbę kart SIM Voice wskazaną w OPZ.
9Wnosimy o zmianę zapisu, iż naliczanie opłat za transmisję danych w UE - cenę jednostkową za 1 MB Wykonawca poda w ofercie, taryfikacja usług transmisji danych na terenie UE maksymalnie co 10 kB.
Zamawiający pozostawia postanowienia bez zmiany.
10Wnosimy o wyrażenie zgody na zmianę zapisu, iż w zakładce Formularz cenowy_VOICE w wierszu 6 i 31 w kolumnie F wykonawcy podadzą cenę jednostkową za 1 MB z taryfikacją co 10 kB. Tak jak jest to w zakładce kolumnie Formularz cenowy_DATA w wierszu 3 i 13 w kolumnie F.
Zamawiający pozostawia postanowienia bez zmiany.
11Wnosimy o potwierdzenie, iż każda karta ma posiadać pakiet do wykorzystania na terenie kraju wysokości 20 GB, natomiast dodatkowy pakiet np. 5GB zgodnie z kryterium ofert ma być w tzw. wspólnym worku, czyli 3069 numerów x 5GB = 16 000 GB do wykorzystania na zasadzie, że każdy numer po wykorzystaniu swojej paczki danych zgłasza się do korzystania i uzyskuje dostęp do wspólnych danych.
Zamawiający potwierdza takie rozumienie wskazanego zapisu.
12Wnosimy o potwierdzenie, iż każda karta ma posiadać pakiet do wykorzystania na terenie kraju wysokości 20 GB, natomiast dodatkowy pakiet np. 5GB zgodnie z kryterium ofert ma być w tzw. wspólnym worku, czyli 460 numerów x 5GB = 2 300 GB do wykorzystania na zasadzie, że każdy numer po wykorzystaniu swojej paczki danych zgłasza się do korzystania i uzyskuje dostęp do wspólnych danych.
Zamawiający potwierdza takie rozumienie wskazanego zapisu.
13Informujemy, iż sieć 3G jest wyłączana na całym świecie... W związku z powyższym wnosimy o usunięcie wymogu usług UMTS/HSPA/HSPA+/DC-HSPA+.
Zamawiający zmienia treść OPZ poprzez usunięcie wymogu usług UMTS/HSPA/HSPA+/DC-HSPA+.
14Wykonawca wnosi, aby na zasadzie wzajemności zapisy o „poufności” § 9 ust. 1 - 4 miały charakter dwustronnie zobowiązujący, z uwzględnieniem przedmiotu umowy i adekwatnie do roli Stron, w związku z czym wnosimy o jego odpowiednią modyfikację.
Zamawiający pozostawia postanowienia bez zmiany.
15W związku ze wskazaniem w § 8 umowy, że „Administrator Danych ma prawo do przeprowadzenia Kontroli Przetwarzania powierzonych Danych Osobowych
Zamawiający pozostawia postanowienia bez zmiany.
16§8 ust. 3 UPPDO należy ograniczyć wyłącznie do możliwość żądania informacji, a więc bez dostępu do pomieszczeń i systemów, co podyktowane jest bezpieczeństwem, ochroną tajemnicy przedsiębiorstwa i kwestiami operacyjno – logistycznymi.
Zamawiający pozostawia postanowienia bez zmiany.
17Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający zaakceptuje dokumenty ubezpieczenia w formie certyfikatu lub tzw. noty pokrycia, potwierdzające posiadanie ważnej, wymaganej umowy ubezpieczenia i zawierające oświadczenie Ubezpieczyciela o niezaleganiu z płatnością składki, wystawione przez Ubezpieczyciela, w miejsce opłaconej polisy lub potwierdzenia opłacenia składki ubezpieczenia.
Zamawiający potwierdza możliwość przedstawienia certyfikatu lub tzw. noty pokrycia w miejsce opłaconej polisy ubezpieczenia, które jednocześnie będą potwierdzały opłacenie składki ubezpieczenia.
18Czy Zamawiający mógłby zweryfikować poprawność odesłania do ust. 3, które zostało zawarte w § 7 ust. 9 projektu umowy?
Zamawiający zmienia postanowienie § 7 ust. 9 zdanie ostatnie PPU poprzez doprecyzowanie odesłania do § 8 ust. 3 PPU. PPU po zmianie stanowi załącznik do niniejszego pisma.
19Czy Zamawiający mógłby zweryfikować postanowienia § 7 ust. 9 i ust. 16 projektu umowy oraz wskazać, w jakiej sytuacji będzie naliczana kara umowna w wysokości 3% a w jakiej w wysokości 20% wynagrodzenia umownego w sytuacji wypowiedzenia/odstąpienia od umowy?
Zamawiający zmienia postanowienie § 7 ust. 16 PPU poprzez jego usunięcie w całości. PPU po zmianie stanowi załącznik do niniejszego pisma.
20Czy Zamawiający wyrazi zgodę na modyfikację § 8 ust. 3 projektu umowy poprzez odesłanie w zakresie przesłanek uprawniających do wypowiedzenia umowy przez Wykonawcę do ust. 5 tego paragrafu? Przesłanki uprawniające Wykonawcę do wypowiedzenia umowy zostały (w sposób szerszy niż wynika to z aktualnego brzmienia § 8 ust. 3) uregulowane w § 8 ust. 5 umowy.
Zamawiający pozostawia postanowienia bez zmiany.
Historia zmian
28.09.2026 — ogłoszenie o zamówieniu
08.10.2026 — sprostowanie
16.10.2026 — upływ terminu składania ofert