Świadczenie usług utrzymania w sprawności działania systemu sterowania ruchem UTCS w części pod nadzorem aplikacji Sitraffic Scala w Krakowie polegające na likwidacji awarii i usterek, w tym na usłudze helpdesk, likwidowaniu skutków awarii (w granicach zakresu), wprowadzaniu poprawek konfiguracji, dostarczaniu i instalowaniu autoryzowanych poprawek oprogramowania, aktualizowaniu i przedłużaniu ważności licencji oprogramowania antywirusowego na serwerach systemu, a także prowadzeniu i przekazywaniu dziennika eksploatacyjnego. Ponadto wykonawca przeprowadzi minimum 1 praktyczną sesję szkoleniową dla pracowników Zamawiającego (2 grupy po max. 8 osób) wraz z dostarczeniem materiałów szkoleniowych.
Trudność: wysoka
Wymaga specjalistycznej wiedzy o systemie Sitraffic Scala, koordynacji działań przy awariach oraz zapewnienia ciągłego utrzymania krytycznego systemu miejskiego.
Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Prosimy o potwierdzenie, że przedmiotem umowy jest tylko oprogramowanie bez żadnych urządzeń.Zamawiający potwierdza, że przedmiotem umowy jest oprogramowanie.
2Zał. 7 OPZ punkt 5.11 Prosimy o potwierdzenie, że w zakres umowy nie wchodzi usuwanie usterek urządzeń wykonawczych (np. sterowników, kamer, itp.), a co najwyżej weryfikacja połączenia od strony systemu.Zamawiający potwierdza że w zakres umowy nie wchodzi usuwanie usterek urządzeń wykonawczych (np. sterowników, kamer).
3Według najlepszej wiedzy Wykonawcy i jego dotychczasowych doświadczeń w realizacji przedmiotowego zakresu usług utrzymania w trakcie wykonywania umowy nie dojdzie do przekazania Wykonawcy jakichkolwiek danych osobowych.
Czy Zamawiający potwierdza powyższy stan faktyczny?
Wykonawca zwraca uwagę, iż w przypadku, gdyby Zamawiający zamierzał jednak powierzyć Wykonawcy dane osobowe, Wykonawca zobowiązany byłby do wdrożenia środków bezpieczeństwa i zabezpieczeń, o których mowa w Zał. nr 2 do zał. nr 6 do umowy [„umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych”], co znacząco zwiększyłoby cenę oferty.Zamawiający potwierdza, że w ramach zamówienia nie przewiduje się przekazywania danych osobowych Wykonawcy.
4Wykonawca zwraca uwagę, iż w par. 11 ust. 1 pkt 1 Umowy Zamawiający określił kary umowne za niewykonanie obowiązków umownych w terminie (0,2 % wynagrodzenia za każde naruszenie ). Natomiast w par. 11 ust. 1 pkt 2 Zamawiający ustalił karę umowną za nienależyte wykonanie lub wykonywanie Umowy, osobno za każdy przypadek naruszenia (1% wynagrodzenia).
Prosimy o wyjaśnienie, w jakich przypadkach nienależytego wykonania Zamawiający zamierza naliczać Wykonawcy karę umowną, opisaną w par. 11 ust. 1 pkt 2 Umowy?
Prosimy o potwierdzenie, że kara ta nie będzie sumowana z karą mowną za zwłokę, o której mowa w par. 11 ust. 1 pkt 1 Umowy? Ja również prosimy o odpowiednie zmniejszenie poziomu kary umownej za nienależyte wykonanie/wykonywanie, o której mowa w par. 11 ust. 1 pkt 2 Umowy (1%) poniżej poziomu kary umownej zastrzeżonej za niewykonanie obowiązku w terminie (0,2%).
W ocenie Wykonawcy wykreślenie par. 11 ust. 1 pkt 2 Umowy i pozostawienie jedynie postanowienia z par. 11 ust. 1 pkt 1 Umowy byłoby wystarczającym zabezpieczeniem interesu Zamawiającego i nie powodowałoby sporów interpretacyjnych z Wykonawcą w przyszłości, co do nienależytego wykonania Umowy i zasadności naliczenia kary, o której mowa w par. 11 ust. 1 pkt 1 Umowy.
Wykonawca zwraca uwagę, że „kara umowna, aby spełniała swe ustawowe funkcję winna odnosić się do ściśle określonych uchybień w obowiązkach z umowy. Elementem przedmiotowo istotnym zastrzeżenia kary umownej jest określenie zobowiązania albo pojedynczego obowiązku. Oznacza to, że strony ustalając karę umowną są zobowiązane oznaczyć obowiązek lub rodzaje obowiązków, które w razie naruszenia podlegają karze i to w sposób umożliwiający ich identyfikację. Kara umowna nie może zabezpieczać obowiązków oznaczonych in abstracto.” (Wyrok Sądu Apelacyjnego w Rzeszowie z dnia 16 lutego 2017 r. I ACa 340/16).Kara umowna określona w § 11 ust. 1 pkt 1) może być sumowana z karą umowną określoną w § 11 ust. 1 pkt 2) jedynie w wyjątkowym przypadku, ponieważ punkty te dotyczą zupełnie innych naruszeń. W przypadku pkt 1) chodzi o niewykonanie obowiązków w terminie ściśle określonym w umowie, a w pkt 2) chodzi o nienależyte jakościowo wykonanie umowy. Zatem jedynie w przypadku nieterminowej i wadliwej likwidacji awarii może dojść do naliczenia kary z jednego i drugiego punktu. Jeżeli interwencja zostanie wykonana w terminie ale wadliwie, to zamawiający ma możliwość naliczenia kary tylko z pkt 2), a jeżeli nieterminowo, ale prawidłowo, to w grę może wchodzić tyko kara umowne z pkt 1).
Kara umowna określona w § 11 ust. 1 pkt 2) może być naliczana „w razie nienależytego jakościowo wykonania lub wykonywania Usługi” i takie określenie jest prawidłowe i wystarczające, ponieważ nie jest możliwe (ani wskazane) opisywanie każdego takiego przypadku.
Zamawiający nie wyraża zgody na zmniejszenie poziomu kar umownych.
5Par 8 pkt 10 Wynagrodzenie w Projektowanych Postanowieniach Umowy:
Prosimy o dopisanie adresu e-mail, na który może być przesyłana FV, który jest przez nas aktualnie używany: efaktury@zdmk.krakow.plZamawiający wyraża zgodę na zmianę zapisu par. 8 pkt 10 PPU który otrzymuje brzmienie:
"10. Faktury winny być doręczane na adres: Zarząd Dróg Miasta Krakowa, ul. Centralna 53, 31-586 Kraków. Wykonawca może również wystawić ustrukturyzowaną fakturę elektroniczną i wysłać ją za pośrednictwem platformy elektronicznego fakturowania PEF, o której mowa w ustawie z dnia 9 listopada 2018 r. o elektronicznym fakturowaniu w zamówieniach publicznych, koncesjach na roboty budowlane lub usługi oraz partnerstwie publiczno-prywatnym (Dz.U. 2018 r., poz. 2191), a także może ją wysłać na adres poczty elektronicznej: efaktury@zdmk.krakow.pl. W takim przypadku jako jednostkę odbierającą należy wskazać: Zarząd Dróg Miasta Krakowa, Adres PEF: 679-25-97-429, a wszelkie wymagane na podstawie zapisów Umowy załączniki do faktury, winny być przesłane w oryginale na adres ul. Centralna 53, 31-586 Kraków."
6par 10 PPU Zabezpieczenie w PPU
Prosimy o wydłużenie czasu w przypadku wniesienia zabezpieczenia w formie gwarancji bankowej/ubezpieczeniowej do 21 dni od daty podpisania Umowy.Zamawiający nie wyrazy zgody na powyższą zmianę.
