Etap 1: realizacja i wdrożenie w 50 dni od zawarcia umowy, nie później niż 10 XII 2026 r. - Etap 2: asysta techniczna od podpisania protokołu odbioru Etapu 1, ciągła przez 12 miesięcy.
6
Warunki udziału
Pełna treść
Doświadczenie: co najmniej 2 usługi budowy serwisu internetowego/strony WWW zgodne z WCAG 2.1, każda ≥ 50 000,00 PLN brutto, w ciągu ostatnich 3 lat (licząc wstecz od dnia składania ofert; krótszy okres działalności – w tym okresie)
8
Kary i sankcje
Pełna treść
Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 3).
9
Inne zapisy
Widoczne 50%
Własność intelektualna: pełne prawa majątkowe do serwisu przechodzą na Zamawiającego po podpisaniu protokołu odbioru, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych.
Split payment: faktura VAT płatna metodą split payment zgodnie z art. 108a ustawy o VAT.
KSeF: Wykonawca zobowiązany do przesyłania faktur przez Krajowy System e-Faktur w zakresie wynikającym z przepisów.
Formularz ofertowy — załącznik nr 1 do zapytania ofertowego.
12
Sygnały ostrzegawcze
Widoczne 50%
Warunek udziału: 2 usługi budowy serwisu WWW zgodne z WCAG 2.1, każda ≥ 50 000 PLN brutto, ostatnie 3 lata — łącznie ≥ 100 000 PLN wymaganego doświadczenia przy zamówieniu poniżej 130 000 PLN (art. 2 ust. (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 10 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Etap 1 (usługa): projekt graficzny (min. 3 koncepcje + zatwierdzenie), strona www z CMS (WYSIWYG, drag&drop, edycja treści/menu/slajderów/formularzy), optymalizacja SEO i dostępność (WCAG AA, Lighthouse ≥95, sitemap, robots.txt, schema.org), bezpieczeństwo (HTTPS, OWASP Top 10, walidacja danych/plików, reCAPTCHA, kod jawny bez obfuscation), wdrożenie na serwerze Zamawiającego w 2 środowiskach (testowym i produkcyjnym), szkolenie dla 7 pracowników, dokumentacja techniczna + przekazanie kodu źródłowego i danych dostępowych.
Etap 2 (usługa): roczna asysta techniczna – wsparcie codzienne 7:30–15:30, naprawa błędów krytycznych ≤2h, znaczących ≤24h, drobnych ≤72h, aktualizacje bezpieczeństwa i komponentów, dostosowanie do zmian prawnych i wizualnych.
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Czy wobec treści odpowiedzi na pytania nr 1, 10 i 16 Zamawiający potwierdza, że zastosowanie systemu CMS udostępnianego na licencji GNU GPL v2 lub nowszej nie będzie stanowiło naruszenia §6 ust. 2 wzoru umowy i nie będzie stanowiło podstawy do naliczenia kary umownej z §5 ust. 1?
W odpowiedzi na przesłane pytanie Zamawiający informuje, że na etapie składania ofert Zamawiający nie ma możliwości jednoznacznej weryfikacji rozwiązania technicznego przedstawionego przez Wykonawcę. Ocena zgodności zastosowanego rozwiązania z wymogami określonymi w dokumentacji postępowania będzie możliwa na etapie realizacji zamówienia. Wymagania dotyczące realizacji zamówienia zostały określone w dokumentacji postępowania, w tym we wzorze umowy. Wykonawca, posiadając specjalistyczną wiedzę w zakresie przedmiotu zamówienia jest zobowiązany do oceny, czy proponowane przez niego rozwiązanie spełnia wymagania Zamawiającego. Zamawiający na obecnym etapie nie przesądza zatem o zgodności konkretnego rozwiązania technicznego z postanowieniami umowy.
Dotyczy: §3 ust. 1 pkt 2 lit. b–e oraz §5 ust. 4 wzoru umowy, w związku z odpowiedziami na pytania nr 3 i 12.
W odpowiedzi na pytanie nr 12 ppkt 7 Zamawiający potwierdził, że kary umowne naliczane są wyłącznie wtedy, gdy okoliczność dająca podstawę ich naliczenia jest przez Wykonawcę zawiniona, zgodnie z regulacjami Kodeksu cywilnego. Jednocześnie §3 ust. 1 pkt 2 lit. b umowy ogranicza obowiązek świadczenia wsparcia technicznego do dni roboczych w godzinach 7:30–15:30.
Wnoszę o potwierdzenie, że:
a) upływ terminu usunięcia błędu w okresie, w którym zgodnie z §3 ust. 1 pkt 2 lit. b Wykonawca nie jest zobowiązany do świadczenia wsparcia, nie stanowi zwłoki zawinionej w rozumieniu art. 476 Kodeksu cywilnego, a tym samym nie daje podstawy do naliczenia kary umownej z §5 ust. 4;
b) w przypadku błędu krytycznego, którego pełne usunięcie w terminie 2 godzin jest obiektywnie niemożliwe ze względu na nakład pracy, zastosowanie znajduje Rozdział 10 pkt 6 lit. l OPZ, przewidujący wydłużenie terminu naprawy w uzgodnieniu Stron.
Uzasadnienie: przy literalnym odczytaniu odpowiedzi na pytanie nr 3 obowiązek pozostawania w gotowości obejmuje całą dobę przez siedem dni w tygodniu, co pozbawia treści normatywnej §3 ust. 1 pkt 2 lit. b, definiujący godziny wsparcia. Wykonawca, który nie jest umownie zobowiązany do świadczenia usługi w danym czasie, nie może odpowiadać za bezczynność w tym czasie na zasadzie winy. Potwierdzenie powyższego nie wymaga modyfikacji umowy, a jedynie wykładni jej postanowień spójnej z odpowiedzią na pytanie nr 12 ppkt 7.
W odpowiedzi na przesłane pytanie Zamawiający informuje, że świadczenie asysty technicznej dla wdrożonego Serwisu obejmuje realizację czynności wskazanych w Rozdziale 10 OPZ, z uwzględnieniem określonych w tym Rozdziale terminów realizacji poszczególnych zadań.
Jednocześnie Zamawiający informuje, że wskazane w Rozdziale 10 pkt 6 lit. a. oraz w §3 ust. 1 pkt 2 lit. b) wzoru umowy godziny 7:30 do 15:30 odnoszą się do udzielenia wsparcia technicznego pracownikom Zamawiającego, obejmującego doradztwo techniczne z zakresu obsługi oprogramowania, bazy danych wykorzystywanej przez oprogramowanie oraz oprogramowania narzędziowego współpracującego z oprogramowaniem serwisu internetowego, a nie do terminu usuwania błędów.
Powyższe postanowienia należy rozpatrywać łącznie z pozostałymi zapisami Rozdziału 10 OPZ dotyczącymi asysty technicznej, w tym określonymi tam czasami realizacji poszczególnych zadań
Projekt unijny, z którego finansowane jest to zamówienie
Pomoc Techniczna 2026 - ŚCP
Beneficjent
WOJEWÓDZTWO ŚLĄSKIE
Program
Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021-2027
Działanie
Pomoc Techniczna EFRR
Budżet całego projektu
36 085 600 zł
Dofinansowanie z UE
30 672 760 zł (85%)
Okres realizacji
2026-01-01 – 2026-12-31
Kwoty dotyczą całego projektu, nie tego pojedynczego zamówienia — jeden projekt zwykle obejmuje wiele zakupów. Numer umowy: FESL.11.01-IZ.01-1282/25. Dane z listy projektów Funduszy Europejskich 2021–2027 (Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej, stan na 2026-09-04).
