Termin wykonania: 90 dni od dnia podpisania umowy.
6
Warunki udziału
Widoczne 50%
Doświadczenie: 2 usługi audytu/wdrożenia SZBI zgodnego z ISO/IEC 27001 i wymagani KSC/NIS2 w ciągu ostatnich 3 lat, z czego min. 1 dla podmiotu leczniczego, sektora finansów publicznych lub innego podmiotu objętego KSC (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)
Z każdej z 8 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 8 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
wsparcie wdrożenia środków organizacyjnych (zarządzanie incydentami, ciągłość działania, BCP/DRP, łańcuch dostaw, podatności, tożsamość i dostęp, praca zdalna, zmiana, kopie zapasowe, monitoring);
szkolenia dla kadry zarządzającej, administratorów IT, pracowników i osób odpowiedzialnych za KSC;
audyt wewnętrzny SZBI + wsparcie podczas przeglądu zarządzania;
wsparcie eksperckie powdrożeniowe (konsultacje, poprawki dokumentacji, wsparcie przy kontrolach lub audytach).
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Proszę o uszczegółowienie wytycznych co do szkoleńCzy szkolenia mają być online czy onsite?Ile osób jest do przeszkolenia w poszczególnych grupach (kadra, administratorzy IT, pracownicy, osoby odpowiedzialne?Jak czasowo zakładają Państwo szkolenia dla poszczególnych grup?I jaki podział grup, wynikający z liczby uczestników?Odpowiedzi są potrzebne do oszacowania czasu niezbędnego na szkolenia.
Zamawiający preferuje realizację szkoleń w formule online, z wykorzystaniem platformy szkoleniowej.
Przewidywana liczba osób objętych szkoleniami przedstawia się następująco:
pracownicy administracyjno-biurowi – 79 osób, w tym 7 kierowników i 9 koordynatorów,
pracownicy medyczni zatrudnieni na podstawie umowy o pracę – 795 osoby, w tym 23 kierowników i 32 koordynatorów,
pracownicy medyczni zatrudnieni na podstawie umów cywilnoprawnych – 132 osób, w tym:
74 osób na kontraktach, w tym 10 kierowników,
58 osób na podstawie umowy zlecenia,
kadra zarządzająca – 5 osób.
Łącznie szkoleniami może zostać objętych 1006 uczestników, w tym 874 osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę.
Zamawiający nie narzuca sztywnego podziału uczestników na grupy szkoleniowe. Sposób organizacji i podział grup powinien zostać dostosowany przez Wykonawcę do zakresu tematycznego szkolenia oraz rodzaju uczestników.
W zakresie czasu realizacji szkoleń Zamawiający preferuje zapewnienie uczestnikom dostępu do platformy szkoleniowej przez cały okres wsparcia, umożliwiającego realizację szkoleń w dogodnym terminie.
Zakaz działalności konkurencyjnej Projekt umowy przewiduje zobowiązanie Wykonawcy do nieprowadzenia działalności konkurencyjnej wobec Zamawiającego, rozumianej jako powstrzymanie się od uczestnictwa w innych projektach odpowiadających przedmiotowi umowy, pod rygorem kary umownej w wysokości 10 000 zł za każdy przypadek naruszenia. Tak sformułowane postanowienie jest bardzo szerokie, może oznaczać zakaz realizowania przez Wykonawcę usług audytowych na rzecz innych podmiotów w okresie wsparcia i nie jest związane z rzeczywistym konfliktem interesów. Czy Zamawiający wyrazi zgodę na wykreślenie wskazanego postanowienia lub zastąpienie go następującym zapisem: „Wykonawca zobowiązuje się unikać działań pozostających w bezpośrednim konflikcie interesów z realizacją przedmiotu umowy. Za działalność konkurencyjną lub konflikt interesów nie uważa się realizowania przez Wykonawcę audytów, wdrożeń SZBI, usług doradczych ani innych podobnych usług na rzecz pozostałych podmiotów publicznych lub prywatnych, pod warunkiem zachowania poufności informacji dotyczących Zamawiającego”? Prosimy również o wykreślenie kary umownej w wysokości 10 000 zł albo ograniczenie jej stosowania wyłącznie do udowodnionego, zawinionego naruszenia obowiązku unikania bezpośredniego konfliktu interesów.
Zamawiający modyfikuje zapis § 5 oraz dodaje zapis § 9 ust. 4, które otrzymują brzmienie:
§ 5 ust. 3
”Wykonawca zobowiązuje się unikać działań pozostających w bezpośrednim konflikcie interesów z realizacją przedmiotu umowy. Za działalność konkurencyjną lub konflikt interesów nie uważa się realizowania przez Wykonawcę audytów, wdrożeń SZBI, usług doradczych ani innych podobnych usług na rzecz pozostałych podmiotów publicznych lub prywatnych, pod warunkiem zachowania poufności informacji dotyczących Zamawiającego”
§ 9 ust. 4
“Zamawiający zapłaci Wykonawcy karę umowną w wysokości dziesięciu [ 10 ] procent [ % ] wynagrodzenia określonego w § 4 ust. 1 umowy za udowodnione, zawinione naruszenie obowiązku unikania bezpośredniego konfliktu interesów”
Zakres i limit wsparcia powdrożeniowego Dokumentacja postępowania nie określa maksymalnej liczby godzin konsultacji, liczby zgłoszeń, wymaganych czasów reakcji, liczby wizyt w siedzibie Zamawiającego ani maksymalnego zakresu wsparcia podczas kontroli. Brak tych informacji uniemożliwia jednoznaczne skalkulowanie ceny oferty. Czy Zamawiający wyrazi zgodę na określenie wsparcia powdrożeniowego w następujący sposób: „Wsparcie powdrożeniowe obejmuje maksymalnie 36 godzin konsultacji realizowanych zdalnie w całym zaoferowanym okresie wsparcia, w tym konsultacje, usuwanie błędów i niezgodności w dokumentacji opracowanej przez Wykonawcę oraz wsparcie podczas jednej kontroli lub jednego audytu dotyczącego wdrożonego zakresu. Standardowy czas reakcji na zgłoszenie wynosi dwa dni robocze. Wizyty w siedzibie Zamawiającego oraz usługi przekraczające wskazany limit wymagają odrębnego uzgodnienia Stron”? Jeżeli Zamawiający nie akceptuje proponowanego limitu, prosimy o jednoznaczne wskazanie: maksymalnej liczby godzin wsparcia, maksymalnej liczby zgłoszeń, liczby kontroli objętych wsparciem, wymaganej liczby wizyt oraz oczekiwanego czasu reakcji.
Zamawiający doprecyzowując zapis § 2 ust. 10 Projektowane postanowienia umowy tj. zakres wsparcia powdrożeniowego w następujący sposób:
Wsparcie powdrożeniowe obejmuje maksymalnie 40 godzin konsultacji, realizowanych głównie zdalnie, w całym okresie wsparcia. W ramach tego limitu przewiduje się:
konsultacje dotyczące wdrożonego SZBI,
usuwanie błędów i niezgodności w dokumentacji opracowanej przez Wykonawcę,
wsparcie podczas jednej kontroli lub jednego audytu dotyczącego wdrożonego zakresu,
maksymalnie 2 wizyty w siedzibie Zamawiającego, jeżeli ich potrzeba zostanie uzgodniona z Zamawiającym.
Standardowy czas reakcji na zgłoszenie wynosi do 2 dni roboczych. Zamawiający nie określa maksymalnej liczby zgłoszeń – obowiązuje łączny limit godzin wsparcia.
Zakres poprawek dokumentacji Projekt umowy przyznaje Zamawiającemu możliwość zgłaszania uwag do dokumentacji, a Wykonawcę zobowiązuje do ich uwzględnienia w terminie 7 dni roboczych bez dodatkowego wynagrodzenia. Postanowienie nie rozróżnia usuwania błędów od wprowadzania nowych wymagań i rozszerzania pierwotnego zakresu. Czy Zamawiający wyrazi zgodę na następujące doprecyzowanie: „W ramach wynagrodzenia Wykonawca usuwa błędy, braki i niezgodności dokumentacji z Opisem Przedmiotu Zamówienia, ofertą Wykonawcy oraz stanem prawnym obowiązującym w dniu odbioru. Uwagi Zamawiającego przekazywane są Wykonawcy jednorazowo, w formie skonsolidowanej listy. Termin wprowadzenia poprawek wynosi siedem dni roboczych, chyba że zakres uwag uzasadnia uzgodnienie przez Strony dłuższego terminu. Nowe wymagania, zmiana przyjętych założeń albo rozszerzenie zakresu dokumentacji stanowią zmianę zakresu zamówienia i wymagają odrębnego uzgodnienia terminu oraz wynagrodzenia”?
Zamawiający co do zasady akceptuje proponowane doprecyzowanie, z zastrzeżeniem, że uwagi mogą być zgłaszane również ponownie, jeżeli po wprowadzeniu poprawek nadal występują błędy, braki lub niezgodności.
Zamawiający wprowadza zapis do Projektowanych Postanowień umowy § 1 ust 11, który otrzymuje brzmienie:
„W ramach wynagrodzenia Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia błędów, braków i niezgodności dokumentacji z Opisem Przedmiotu Zamówienia, ofertą Wykonawcy oraz stanem prawnym obowiązującym na dzień odbioru. Uwagi Zamawiającego przekazywane będą w formie skonsolidowanej listy. Termin wprowadzenia poprawek wynosi 7 dni roboczych, chyba że zakres uwag uzasadnia uzgodnienie dłuższego terminu. W przypadku gdy po wprowadzeniu poprawek dokumentacja nadal będzie zawierała błędy, braki lub niezgodności, Zamawiający zachowuje prawo do zgłoszenia dalszych uwag w tym zakresie. Nowe wymagania wykraczające poza pierwotny zakres zamówienia wymagają odrębnego uzgodnienia Stron.”
Zmiany przepisów w okresie wsparcia W projekcie umowy zobowiązano Wykonawcę do dostosowania dokumentacji do zmieniających się przepisów prawa w ramach pierwotnego wynagrodzenia. Czy Zamawiający potwierdza, że obowiązek nieodpłatnego dostosowania dokumentacji do zmian przepisów dotyczy wyłącznie zmian, które wejdą w życie do dnia odbioru końcowego wdrożenia? Prosimy o potwierdzenie, że w okresie wsparcia powdrożeniowego Wykonawca będzie usuwał błędy oraz wyjaśniał sposób stosowania dokumentacji, natomiast jej przebudowa wynikająca ze zmian prawa (np. nowych aktów wykonawczych) albo istotnej zmiany organizacyjnej u Zamawiającego będzie wymagała odrębnego uzgodnienia zakresu, terminu i wynagrodzenia.
Zamawiający potwierdza, że obowiązek dostosowania dokumentacji w ramach wynagrodzenia podstawowego dotyczy stanu prawnego obowiązującego na dzień odbioru końcowego, z uwzględnieniem również zmian przepisów opublikowanych do tego dnia, jeżeli ich wpływ na przygotowaną dokumentację jest możliwy do określenia.
W okresie wsparcia powdrożeniowego Wykonawca zobowiązany będzie do usuwania błędów, wyjaśniania sposobu stosowania dokumentacji oraz bieżących konsultacji w ramach ustalonego limitu wsparcia. Istotna przebudowa dokumentacji wynikająca z nowych przepisów lub zmian organizacyjnych po stronie Zamawiającego będzie wymagała odrębnego uzgodnienia zakresu, terminu i wynagrodzenia.
Termin płatności i moment wystawienia faktury Projekt umowy zakłada płatność faktury w terminie 60 dni. Czy Zamawiający wyrazi zgodę na skrócenie terminu płatności z 60 do 30 dni od dnia doręczenia prawidłowo wystawionej faktury? Prosimy o potwierdzenie, że Wykonawca będzie uprawniony do wystawienia faktury po podpisaniu protokołu odbioru końcowego wdrożenia realizowanego w terminie 90 dni, a płatność nie będzie uzależniona od zakończenia okresu wsparcia powdrożeniowego. W przypadku pozostawienia 60-dniowego terminu płatności prosimy o rozważenie płatności częściowych: 30% po odbiorze audytu otwarcia i planu działań; 50% po przekazaniu dokumentacji SZBI, analizy ryzyka i Deklaracji Stosowania; 20% po przeprowadzeniu szkoleń, audytu wewnętrznego, przeglądu zarządzania i odbiorze końcowym.
Zamawiający podtrzymuje 60 dniowy termin płatności i dopuszcza płatność w dwóch częściach określony w § 4 ust. 2, który otrzymuje następujące brzmienie:
2. Płatność dokonana będzie na podstawie faktur Vat w dwóch częściach
2.1 część nr 1 w wysokości 30% wartości określonej w § 4 ust. 1, po odbiorze audytu i planu działań
zatwierdzonym częściowym protokołem odbioru, podpisanym przed dwie strony umowy.
2.2 część nr 2 w wysokości 70% wartości określonej w § 4 ust. 1, po podpisaniu przez dwie strony umowy
protokołu końcowego dotyczącego przedmiotu umowy .
Procedura odbioru Czy Zamawiający wyrazi zgodę na wskazanie terminu 7 dni roboczych na dokonanie odbioru albo przekazanie Wykonawcy skonsolidowanej listy uwag? Proponujemy dodanie postanowienia: „Jeżeli Zamawiający w terminie siedmiu dni roboczych od przekazania rezultatów prac nie podpisze protokołu odbioru ani nie przekaże Wykonawcy skonsolidowanej listy uzasadnionych uwag, przedmiot odbioru uznaje się za odebrany bez zastrzeżeń”?
Zamawiający wyraża zgodę na wprowadzenie terminu 7 dni roboczych na dokonanie odbioru albo przekazanie Wykonawcy skonsolidowanej listy uwag.
Zamawiający nie wyraża natomiast zgody na automatyczne uznanie przedmiotu odbioru za odebrany bez zastrzeżeń w przypadku braku reakcji w tym terminie. Odbiór następuje na podstawie podpisanego protokołu odbioru.
Zamawiający wprowadza zapis do Projektowanych postanowień umowy § 2 ust. 14, który otrzymuje brzmienie:
“Zamawiający w terminie 7 dni roboczych od dnia przekazania rezultatów prac dokona ich odbioru albo przekaże Wykonawcy skonsolidowaną listę uzasadnionych uwag. Odbiór przedmiotu umowy wymaga podpisania protokołu odbioru przez Zamawiającego.”
Pokazujemy 7 z 14 pytań. Komplet wyjaśnień — razem z załącznikami, których dotyczą — jest w dokumentacji postępowania.