Kryterium: CENA (C) — waga 100. Ocena wg wzoru: C = (Cmin / Cbo) × 100, zaokrąglenie do 2 miejsc po przecinku; najkorzystniejsza = najniższa cena brutto.
Z każdej z 11 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 19 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Usługa wsparcia i serwisu producenta lub autoryzowanego przedstawiciela producenta wraz ze wsparciem i serwisem oprogramowania dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń Cisco SDN (Software Defined Networking), świadczona na okres 36 miesięcy w ramach kontraktu SmartNet. Zakres obejmuje: bezpośrednie zgłaszanie awarii do producenta, naprawę lub wymianę urządzeń w czasie do 48 godzin, dostęp do pomocy technicznej producenta, dostęp do aktualizacji i subskrypcji oprogramowania oraz serwis on-site. Szczegółowa lista urządzeń Cisco SDN objętych wsparciem nie została ujawniona w dokumentacji i jest udostępniana wykonawcom po podpisaniu oświadczenia o poufności. Zamawiający dopuszcza rozwiązania równoważne, dla których wymagane jest m.in. bezpłatne przeszkolenie min. 5 użytkowników Zamawiającego.
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Prosimy o potwierdzenie czy Zamawiający dopuści zaoferowanie usługi wsparcia i serwisu w oparciu o partnerskie pakiety serwisowe świadczone przez autoryzowanego partnera Cisco, niewidoczne na koncie Zamawiającego w portalu Cisco, pod warunkiem zapewnienia co najmniej następującego zakresu usług: • dostępu do części zamiennych wraz z możliwośćą dostawy urządzenia zamiennego z wyprzedzeniem pod warunkiem zwrotu urządzenia uszkodzonego, • dostępu do aktualizacji oprogramowania oraz funkcji bezpieczeństwa, • dostępu do wsparcia Cisco TAC za pośrednictwem Wykonawcy, • możliwości zgłaszania incydentów i awarii bezpośrednio do Wykonawcy, • zachowania parametrów SLA wymaganych przez Zamawiającego, przy jednoczesnym spełnieniu wszystkich pozostałych wymagań określonych w SWZ i OPZ? Fakt wykupienia partnerskich serwisów Cisco Wykonawca potwierdzi oficjalnym oświadczeniem producenta po wykupieniu pakietów, w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy.
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że podtrzymuje zapisy zawarte w SWZ, w tym w Szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym Załącznikiem nr 1 do SWZ.
Prosimy o potwierdzenie czy z uwagi na fakt, że część urządzeń objętych postępowaniem osiągnie status End of Life (EOL) w trakcie 36-miesięcznego okresu świadczenia usługi, a tym samym nie będzie możliwe zaoferowanie wsparcia Cisco SmartNet przez cały wymagany okres obowiązywania umowy, Zamawiający dopuści świadczenie usługi: • do daty End of Life danego urządzenia w oparciu o partnerski pakiet serwisowy zapewniający dostęp do Cisco TAC za pośrednictwem Wykonawcy, aktualizacje oprogramowania, funkcje bezpieczeństwa oraz dostęp do części zamiennych, • po osiągnięciu przez urządzenie statusu End of Life w oparciu o zasoby magazynu serwisowego Wykonawcy, zapewniające realizację wymaganych parametrów SLA, jednak bez dostępu do Cisco TAC oraz nowych aktualizacji oprogramowania producenta, które po dacie End of Life nie są już udostępniane przez producenta? Uzasadnienie do pyt 1 i 2 W ocenie Wykonawcy dopuszczenie serwisu partnerskiego pozwoli na zachowanie wymaganych parametrów jakościowych usługi przy jednoczesnej optymalizacji kosztów realizacji zamówienia. Jednocześnie dla części urządzeń objętych postępowaniem nie będzie możliwe zapewnienie usługi Cisco SmartNet przez pełne 36 miesięcy od dnia 31.01.2027 r., z uwagi na osiągnięcie przez te urządzenia dat End of Life oraz zakończenie wsparcia producenta w trakcie obowiązywania umowy. Dopuszczenie modelu serwisu partnerskiego umożliwi zachowanie ciągłości świadczenia usług serwisowych bez ograniczania konkurencyjności postępowania.
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że dla każdego urządzenia objętego postępowaniem wymaga dostarczenia kontraktu serwisowego producenta, zarejestrowanego bezpośrednio na Zamawiającego i przypisanego do konkretnych urządzeń oraz ich numerów seryjnych. Kontrakt ma być zapewniony na maksymalny okres możliwy do zakupu dla każdego z urządzeń SDN zgodnie z aktualnym harmonogramem cyklu życia danego produktu, jednak nie dłużej niż do daty zakończenia wsparcia producenta (Last Date of Support). W związku z powyższym, Zamawiający nie dopuszcza świadczenia usługi po zakończeniu wsparcia producenta w formule serwisu partnerskiego. Wykonawca powinien uwzględnić w ofercie kontrakt wsparcia producenta dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń Cisco SDN, zgodnie z aktualnym harmonogramem cyklu życia danego produktu określanym na podstawie daty zakończenia wsparcia producenta (Last Date of Support), jednak nie dłużej niż do dnia 31 stycznia 2029 roku. Mając powyższe na uwadze Zamawiający informuje, że dokonuje zmiany treści SWZ, w tym tytułu postępowania, z którego wykreśla się słowy „na okres 36 miesięcy”, a przez to zmienia się nazwa Części III w pkt 2.4, z której wykreśla się słowy „na okres 36 miesięcy” oraz zmienia się treść pkt 3.1 i pkt 4.2 SWZ, jak również Zamawiający dokonuje zmiany treści Szczegółowego opisu przedmiotu zamówienia stanowiącego Załącznik nr 1 do SWZ i Wzoru umowy stanowiącego Załącznik nr 2 do SWZ.
Czy Zamawiający zmodyfikowałby wymagania w zakresie: zdolności technicznej lub zawodowej dotyczące doświadczenia Wykonawcy / osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia / wykształcenia Wykonawcy / kwalifikacji zawodowych Wykonawcy / potencjału technicznego Wykonawcy, które zostały opisane w pkt. 5.1.4 na stronie 5 i 6 SWZ: z poniższych: Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że: w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonuje należycie, co najmniej jedno zamówienie (umowę) polegające na świadczeniu podobnej usługi o charakterze i złożoności porównywalnej z przedmiotem niniejszego zamówienia, tj. usługi wsparcia technicznego i serwisowego producenta obejmujące utrzymanie, aktualizację oprogramowania, dostęp do poprawek producenta oraz obsługę zgłoszeń serwisowych, przez okres minimum 12 miesięcy o wartości nie mniejszej niż 130 000,00 zł brutto łącznie, dla urządzeń typu: routery sieciowe klasy enterprise lub przełączniki sieciowe klasy enterprise wykorzystywane w środowisku Software Defined Networking (SDN). Przez sprzęt klasy enterprise Zamawiający rozumie urządzenia przeznaczone do pracy w środowiskach korporacyjnych lub administracji publicznej, stanowiące element infrastruktury sieci WAN/LAN i zapewniające funkcje routingu, bezpieczeństwa oraz wysokiej dostępności. W przypadku umów nadal trwających, umowa będzie uznana za spełniającą postawiony warunek, jeżeli wartość wykonanych usług na dzień składania ofert, będzie nie mniejsza niż wymagana przez Zamawiającego. Okres wyrażony w latach liczy się wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert. W tym celu Wykonawca składa wykaz usług według wzoru stanowiącego Załącznik nr 3 do SWZ na następujące: Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że: w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonuje należycie, co najmniej dwa zamówienia (umowy) polegające na świadczeniu podobnej usługi (rozumianej jako umowa serwisowa lub serwis świadczony w ramach umowy, której przedmiotem była: dostawa /lub dostawa z wdrożeniem/ urządzeń i świadczenie serwisu producenta) o charakterze i złożoności porównywalnej z przedmiotem niniejszego zamówienia, tj. usługi wsparcia technicznego i serwisowego producenta obejmujące utrzymanie, aktualizację oprogramowania, dostęp do poprawek producenta oraz obsługę zgłoszeń serwisowych, przez okres minimum 12 miesięcy o wartości usług serwisowych nie mniejszej niż 130 000,00 zł brutto każde, dla urządzeń typu: routery sieciowe klasy enterprise lub przełączniki sieciowe klasy enterprise lub serwery kasetowe klasy enterprise, które pracują w infrastrukturze sieciowej klienta, u którego jest wdrożone środowisko Software…
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że podtrzymuje zapisy zawarte w SWZ.
Prosimy o doprecyzowanie terminów zwrotu zabezpieczenia należytego wykonania umowy. Wskazujemy, że postanowienia zawarte w SWZ oraz w załączniku nr 2 do SWZ, tj. we wzorze umowy nie są spójne, co uniemożliwia jednoznaczną interpretację obowiązywanych terminów. Prosimy o potwierdzenie, które zapisy należy uznać za wiążące: SWZ, rozdział XIX, pkt. 19.05 – 19.07: „19.5 Zamawiający zwraca 70% kwoty zabezpieczenia w terminie 30 dni od dnia wykonania zamówienia i uznania przez Zamawiającego za należycie wykonane. 19.6 Zamawiający pozostawia na zabezpieczenie roszczeń z tytułu rękojmi za wady i gwarancji kwotę nie przekraczającą 30% zabezpieczenia. 19.7 Kwota, o której mowa w pkt 19.6. jest zwracana nie później niż w 15. dniu po upływie okresu rękojmi za wady lub gwarancji (w zależności od tego, który z terminów upływał później), o ile nie zostanie zaliczone na poczet roszczeń Zamawiającego.” Załącznik nr 2 do SWZ, Wzór Umowy, § 12, ust 7-8: „7.W przypadku zabezpieczenia należytego wykonania Umowy w pieniądzu: 1) zabezpieczenie zostanie zwrócone w terminie 30 dni od dnia wykonania Umowy w podstawowym okresie obowiązywania, o którym mowa w § 3 ust. 3 Umowy .... 8.W przypadku wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania Umowy w innej formie niż pieniężna, zabezpieczenie zostanie zwrócone w terminie 30 dni od dnia wykonania Umowy w podstawowym okresie obowiązywania, o którym mowa w § 3 ust. 3 Umowy..."
W odpowiedzi na powyższe pytanie Zamawiający informuje, że dokonuje zmiany treści SWZ, w ten sposób, że wykreśla z rozdziału XIX SWZ zapisy pkt 19.5, 19.6 i 19.7, zaś pkt 19.8 otrzymuje numer 19.5, tj.: jest: 19.5 Zamawiający zwraca 70% kwoty zabezpieczenia w terminie 30 dni od dnia wykonania zamówienia i uznania przez Zamawiającego za należycie wykonane. 19.6 Zamawiający pozostawia na zabezpieczenie roszczeń z tytułu rękojmi za wady i gwarancje kwotę nie przekraczającą 30% zabezpieczenia. 19.7 Kwota, o której mowa w pkt 19.6. jest zwracana nie później niż w 15. dniu po upływie okresu rękojmi za wady lub gwarancje (w zależności od tego, który z terminów upływał później), o ile nie zostanie zaliczone na poczet roszczeń Zamawiającego. 19.8 Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy powinno być wniesione w walucie polskiej. po zmianie: 19.5 Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy powinno być wniesione w walucie polskiej. II Zgodnie z art. 135 ust. 3 ustawy, Zamawiający przedłuża termin składania ofert o czas niezbędny do zapoznania się z wyjaśnieniami treści SWZ i dokonuje w tym zakresie zmiany treści SWZ w pkt 13.1 rozdziału XIII SWZ, pkt 15.1 rozdziału XV SWZ oraz pkt 15.3 rozdziału XV SWZ w ten sposób, że: 1) pkt 13.1 rozdziału XIII SWZ, w ten sposób, że: jest: 13.1 Wykonawca pozostaje związany ofertą przez okres 90 dni licząc od dnia upływu terminu składania ofert, który upływa w dniu 12 grudnia 2026 r. po zmianie: 13.1 Wykonawca pozostaje związany ofertą przez okres 90 dni licząc od dnia upływu terminu składania ofert, który upływa w dniu 14 grudnia 2026 r. 2) pkt 15.1 rozdziału XIII SWZ, w ten sposób, że: jest: 15.1 Ofertę wraz z wymaganymi dokumentami i oświadczeniami należy złożyć do dnia 14 września 2026 r. do godz. 13:00:00. po zmianie: 15.1 Ofertę wraz z wymaganymi dokumentami i oświadczeniami należy złożyć do dnia 16 września 2026 r. do godz. 10:00:00. 3) pkt 15.3 rozdziału XIII SWZ, w ten sposób, że: jest: 15.3 Otwarcie ofert jest niejawne i nastąpi poprzez ich odszyfrowanie w dniu 14 września 2026 r. o godz. 13:30:00. Jeżeli otwarcie ofert następuje przy użyciu Platformy e-Zamówienia, w przypadku awarii Platformy, która powoduje brak możliwości otwarcia ofert w terminie określonym w zdaniu poprzedzającym, otwarcie ofert następuje niezwłocznie po usunięciu awarii. po zmianie: 15.3 Otwarcie ofert jest niejawne i nastąpi poprzez ich odszyfrowanie w dniu 16 września 2026 r. o godz. 10:30:00. Jeżeli otwarcie ofert następuje przy użyciu Platformy e-Zamówienia, w przypadku awarii Platformy, która powoduje brak możliwości otwarcia ofert w terminie określonym w zdaniu poprzedzającym, otwarcie ofert następuje niezwłocznie po usunięciu awarii.
