RozstrzygniętyPodstawowy bez negocjacji2026/BZP 00318002/01
Wsparcie serwisowe, diagnoza awarii i wymiana sprzętu zgodnie z zdefiniowanym SLA
Sąd Apelacyjny w Krakowie0 aktualnych · 13 w archiwum·NIP 6761174573·małopolskie
Rozstrzygnięcie
Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.
WygrałaNTT POLAND Sp. z o.o.
NIP zwycięzcy9521851834
Kwota oferty725 601,60 zł
Złożonych ofert1
Widełki ofert725 601,60 zł – 725 601,60 zł
Najtańsza oferta wygrałatak
Przedmiot zamówienia
AI- roczne wsparcie serwisowe dla infrastruktury sieciowej obejmującej 660 przełączników (głównie marki Cisco);
- diagnoza awarii i usterek oraz usuwanie niesprawności w miejscu użytkowania lub serwisie wykonawcy;
- dostarczanie części zamiennych, podzespołów oraz urządzeń zastępczych o parametrach funkcjonalnych nie gorszych niż sprzęt naprawiany;
- zapewnienie całodobowego systemu zgłoszeniowego (24/7/365) oraz dokumentowanie działań serwisowych;
- udostępnianie zasobów producenta w zakresie aktualizacji oprogramowania, instrukcji technicznych oraz bazy wiedzy.
Trudność: średnia
Realizacja wymaga obsługi serwisowej dużej i rozproszonej floty 660 urządzeń sieciowych z rygorystycznymi terminami SLA oraz koniecznością posiadania statusu autoryzowanego partnera producenta.
Warunki udziału
AI1Zdolność techniczna lub zawodowa (Doświadczenie): Wykona — wca musi wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie) należycie wykonał (a w przypadku świadczeń ciągłych wykonuje) co najmniej jedno zamówienie polegające na świadczeniu usług serwisowych sprzętu sieciowego o wartości nie mniejszej niż 200 000,00 zł brutto. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie, warunek ten musi spełniać samodzielnie co najmniej jeden z Wykonawców (niedopuszczalne sumowanie doświadczenia).
2Certyfikat jakości: Wykonawca musi posiadać wdrożony sys — tem zarządzania jakością potwierdzony certyfikatem ISO 9001:2015 lub równoważnym.
Pozostałe 2 warunki po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
- Cena (C) – waga 60%
- Czas naprawy sprzętu (S) – waga 40%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Termin składania ofert przypada na okres wakacyjny (9 lipca)
Termin w okresie wakacyjnym (lipiec-sierpień) może ograniczać liczbę oferentów ze względu na urlopy.
Kary i sankcje
AI- Wadium: 8 000,00 zł (pieniądz, gwarancje bankowe/ubezpieczeniowe, poręczenia)
- Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: Zamawiający nie wymaga
- Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 5 do SWZ)
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
01.07.2026 — publikacja ogłoszenia
09.07.2026 — modyfikacja dokumentacji
09.07.2026 — upływ terminu składania ofert
23.07.2026 — ogłoszenie o wyniku postępowania