Pełna nazwa postępowania: Zakup i wdrożenie systemu bilingowego zawierającego moduły obsługujące proces zawierania umów, rozliczeń, odczytu wodomierzy, gospodarki wodomierzowej, wyłączeń i reklamacji, obsługi korespondencji oraz moduł eBOK wraz z aplikacją mobilną
WODOCIĄGI MIASTA KRAKOWA SPÓŁKA AKCYJNA·NIP 6750000065·Kraków
Wartość szac.
—
nie podano
Termin składania
02.10.2026
za 2 dni
Otwarcie ofert
—
nie podano
Opublikowano
9 września 2026
źródło: PZP24
Streszczenie SWZ
Streszczenie AI · Janusz
Widzisz połowę każdej z 11 sekcjiDruga połowa — łącznie 20 zdań z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.
Termin realizacji: 24 miesiące od podpisania umowy - Gwarancja: min. 36 miesięcy, od protokołu końcowego odbioru
6
Warunki udziału
Widoczne 50%
Doświadczenie: wdrożenie systemu bilingowego w spółce wodociągowo-kanalizacyjnej (model masowy), min. 30 000 klientów, wartość ≥ 1 000 000 PLN netto, opieka serwisowa do 2025 r., w ostatnich 7 lat (zamówienia zakończone nie wcześniej niż 2018 r.)
Kierownik Projektu: wykształcenie wyższe IT/ekonomiczne, ≥ 10 lat doświadczenia, certyfikat PRINCE2 Foundation (APMG lub równoważny), min. 1 wdrożenie billingowe w modelu masowym
Zastępca Kierownika Projektu: wykształcenie wyższe IT/ekonomiczne, ≥ 5 lat doświadczenia, PRINCE2 Foundation, udział jako PM w projekcie IT ≥ 2 000 000 PLN netto
Programiści: min. 20 osób, z czego min. 10 na UoP (pozwolenie B2B na resztę)
Kryteria: cena; koszty serwisu powdrożeniowego (5 lat); koszt dnia pracy przy rozwoju oprogramowania (5 lat) - Wagi: zostaną ustalone po dialogu i przedstawione w zaproszeniu do złożenia ofert
8
Kary i sankcje
Widoczne 50%
Wadium:500 000,00 zł — przelew na rachunek BG, gwarancja bankowa/ubezpieczeniowa lub poręczenie PARP
Zwrot: niezwłocznie, max 7 dni od upływu terminu związania ofertą, zawarcia umowy lub unieważnienia (z wyj. odwołania)
Pyt. 1 (15.07.2025): Czy załącznik nr 4 (tabela wymagań ogolnych) wypełnia się na etapie dopuszczenia? — Nie, będzie przedmiotem dialogu.
Pyt. 2 (15.07.2025): Wykaz dokumentow na etapie dopuszczenia — JEDZ, dokumenty umocowania, oświadczenia art. 117 ust. 4, przesłanki wykluczenia art. 5k i Specustawy, podmiotowe środki dowodowe (VII ust. 5 i 6), zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby.
Pyt. 3 / 7 / 9 (11.07.2025): Zmiana wymogu programistów z 20 UoP na 10 UoP + 10 B2B — zgodzona; obniżenie okresu referencyjnego 3→7 lat i wartości 1 000 000→800 000 PLN netto — odrzucone; dodatkowa referencja ZIS brutto >1 mln PLN przy głównej <1 mln netto — odrzucone.
Pyt. 4 / 5 / 10 (11.07.2025 / 22.07.2025): Kierownik Projektu — akceptowane wykształcenie wyższe: Matematyka (informatyka), Zarządzanie i marketing, Telekomunikacja — pod warunkiem ważnego certyfikatu PRINCE2 Foundation (APMG lub równoważny).
Z każdej z 11 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 20 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Zakup i wdrożenie systemu bilingowego (zintegrowanego): moduły umów, rozliczeń, odczytu wodomierzy, gospodarki wodomierzowej, wyłączeń/odcięć, reklamacji, korespondencji oraz eBOK z aplikacją mobilną – instalacja na serwerach Zamawiającego.
Dostawa i konfiguracja oprogramowania: aplikacyjne, narzędziowe, baza danych; integracje z IFS/Oracle, GIS/Oracle, Linfo/Lotus Domino, systemami zdalnego odczytu, PSION i Smartflow; migracja danych z istniejących systemów.
Testy i stabilizacja: testy poprawności, integracji i wydajności; 30-dniowy okres pracy równoległej; migracja bilansów otwarcia; 90-dniowa stabilizacja z nadzorem.
Dokumentacja i szkolenia: dokumentacja użytkownicza, administracyjna, techniczna, powykonawcza; szkolenia min. 300 godzin (grupy 8-osobowe); skrypty testowe, procedury stanowiskowe.
Opieka informatyczna: 24 miesiące od odbioru końcowego; gwarancja min. 36 miesięcy; serwis i rozwój po wdrożeniu przez 5 lat.
