Zakup usługi wsparcia serwisowego dla macierzy IBM 7200

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia serwisowego dla posiadanych przez Zamawiającego macierzy IBM FlashSystem 7200 oraz przełączników sieciowych IBM Storage Networking SAN64B-7.

Zakres usługi obejmuje:

• wsparcie techniczne producenta dla 2 jednostek typu „Control Enclosure” (wraz z opcją Media Retention) oraz 4 jednostek przełączników sieciowych,
• utrzymanie ciągłości pracy systemów w trybie 24x7,
• zagwarantowanie czasu usunięcia awarii do 24 godzin (Committed Fix),
• dostęp do aktualizacji oprogramowania,
• realizację wsparcia wyłącznie przez producenta lub autoryzowany podmiot,
• termin realizacji: 11.10.2026 – 10.10.2027.

Zamówienie wymaga posiadania autoryzacji producenta (IBM) do świadczenia usług serwisowych oraz wykazania się odpowiednim doświadczeniem w obsłudze tego konkretnego typu sprzętu (macierze i przełączniki SAN).

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

• Cena – waga 60%
• Gwarantowany czas reakcji na zgłoszenie – waga 40%

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

• Odstąpienie od umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy: 10% wynagrodzenia brutto
• Odstąpienie od umowy przez Wykonawcę z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego: 10% wynagrodzenia brutto
• Odstąpienie od umowy przez Zamawiającego z przyczyn nieleżących po stronie Wykonawcy: 10% wynagrodzenia brutto

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi