Przetargowy JanuszPlatforma Inteligencji Przetargowej

Szukaj

Zamawiający

Wszyscy zamawiający

Wykonawcy

Streszczenia SWZ bez logowania

Codzienna aktualizacja z e-Zamówień, Bazy Konkurencyjności i portali zakupowych.

Otwórz przeglądarkę

Zobacz wszystkie aktualne przetargi →konkretne miasta i branże znajdziesz na stronach katalogów

Co robi za Ciebie

Zanim zaczniesz

Zobacz to na swoim przetargu

Streszczenie dokumentacji, komplet plików do podpisu i sygnały ryzyka — na Waszej SWZ, nie na przykładowej.

Zobacz, jak to działa

Zobacz cennik →od 249 zł/mies., 14 dni za darmo i bez karty na start

Statystyki rynku

Narzędzia

Wyszukiwarka kodów CPV

Baza wiedzy

Dane do cytowania

Mediany cen, liczba ofert i rozstrzygnięcia miesiąc po miesiącu. Licencja CC BY 4.0 — możesz użyć u siebie.

Otwórz statystyki rynku

Statystyki rynku →przekroje branżowe, programy unijne i profile zamawiających

Zanim wybierzesz

Firma

Zobacz Janusza na swoim przetargu

Pokazujemy na Waszej dokumentacji, nie na przykładowej. Bez zobowiązań.

Umów bezpłatną prezentację

Umów bezpłatną prezentację →albo zacznij sam: 14 dni za darmo, bez karty, konto w 60 sekund

Umów bezpłatną prezentację Wypróbuj 14 dni

Wypróbuj 14 dni

Ładowanie…

Archiwum TEDCPV 72000000 · Usługi informatyczne Mazowieckie

Zakup wsparcia technicznego producenta (subskrypcji) dla oprogramowania Systemu

Pełna nazwa postępowania: „Zakup wsparcia technicznego producenta (subskrypcji) dla oprogramowania Systemu Informacji Operacyjnych 2 (SIO2) oraz usługi wsparcia administracyjnego dla Systemu Informacji Operacyjnych 2 (SIO 2)”.

Komenda Główna Policji·Warszawa

Wartość szac.

—

nie podano

Termin składania

13.07.2026

postępowanie zakończone

Otwarcie ofert

—

nie podano

Opublikowano

9 czerwca 2026

źródło: TED

Streszczenie SWZ

Streszczenie AI · Janusz

Widzisz połowę każdej z 10 sekcjiDruga połowa — łącznie 27 zdań z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.

Odsłoń całość

1

Identyfikacja postępowania

Widoczne 50%

Postępowanie prowadzone jest pod numerem sprawy 124/BŁiI/26/EZ. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na zakupie wsparcia technicznego producenta (subskrypcji) oraz usługi wsparcia administracyjnego dla oprogramowania Systemu Informacji Operacyjnych 2 (SIO2). (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

2

Zamawiający

Widoczne 50%

Zamawiającym jest Skarb Państwa - Komendant Główny Policji z siedzibą w Warszawie przy ul. Puławskiej 148/150, 02-624 Warszawa.

Numer identyfikacji podatkowej (NIP): 521-31-72-762. REGON: 012137497.

Adres korespondencyjny dla spraw związanych z Umową: (+ 4 zdania — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

3

Tryb zamówienia

Widoczne 50%

Zamówienie jest udzielane w trybie przetargu nieograniczonego zgodnie z ustawą z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych. (+ 2 zdania — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

4

Budżet i wartość

Widoczne 50%

Wartość Przedmiotu umowy jest określona jako kwota netto oraz brutto (wraz z podatkiem VAT), jednak konkretne kwoty w dokumencie SWZ są pozostawione jako puste miejsca („………….”).

Podział wartości: * Etap 1: Zakup wsparcia technicznego producenta na okres 24 miesięcy. (+ 3 zdania — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

5

Terminy

Widoczne 50%

Wykonawca zobowiązany jest do realizacji Umowy w następujących terminach:

ETAP I: Wykupienie wsparcia technicznego producenta dla oprogramowania na okres 24 miesięcy od dnia 10.10.2026 r. (w przypadku zawarcia umowy po 10.10.2026 r. — w terminie 3 dni roboczych od daty zawarcia Umowy). (+ 1 zdanie — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

6

Warunki udziału

Widoczne 50%

Wykonawca zobowiązany jest posiadać lub zapewnić:

Świadectwo bezpieczeństwa przemysłowego trzeciego stopnia, potwierdzające zdolność do ochrony informacji niejawnych o klauzuli „POUFNE” lub wyższej (dotyczy również podwykonawców i konsorcjantów).
(+ 2 pozycje — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

7

Kryteria oceny ofert

Pełna treść

Brak danych. Dokument SWZ nie zawiera rozdziału określającego kryteria oceny ofert wraz z ich wagami.

8

Kary i sankcje

Widoczne 50%

Odstąpienie lub wypowiedzenie umowy z winy Wykonawcy: 5% wartości brutto umowy lub części umowy objętej odstąpieniem/wypowiedzeniem
Przekroczenie czasu naprawy awarii krytycznej: 800 zł za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki
Przekroczenie czasu usunięcia awarii zwykłej: 100 zł za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki
Zwłoka w dostarczeniu wymaganej dokumentacji: 100 zł za każdy rozpoczęty dzień zwłoki
Zwłoka w procedurze zastępczej: 100 zł za każdy rozpoczęty dzień zwłoki
Zwłoka w uzyskaniu konsultacji: 100 zł za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki
(+ 5 pozycji — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

9

Inne zapisy

Widoczne 50%

1. Klauzule społeczne: Wykonawca zobowiązany jest do zatrudnienia na umowę o pracę przynajmniej 3 pracowników dedykowanych do obsługi zgłoszeń. Zamawiający posiada prawo do kontroli tego wymogu.

2. Zmiany umowy: Zmiany wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności (aneks). Umowa dopuszcza zmiany w określonych przypadkach, m.in. zmiany przepisów prawa, zmiany organizacyjne Stron, sukcesję wykonawcy czy konieczność doprecyzowania pojęć.

3. Własność intelektualna: Wykonawca udziela Zamawiającemu licencji na Dokumentację oraz aktualizacje oprogramowania. Wykonawca gwarantuje brak naruszeń praw osób trzecich. (+ 9 zdań — pełna treść po zalogowaniu)

Odsłoń pełną treść — załóż darmowe konto

10

Dokumenty

Pełna treść

Brak dokumentów wymaganych do złożenia bezpośrednio z ofertą przez każdego Wykonawcę.

Druga połowa streszczenia za darmo

Odsłoń całe streszczenie SWZ

Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 27 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.

Pełne warunki udziału i progi doświadczenia

Komplet wymaganych dokumentów ofertowych

Analiza sygnałów ostrzegawczych Janusza

Monitoring pytań i odpowiedzi na bieżąco

Załóż darmowe konto Mam już konto

14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik

Opis przedmiotu zamówienia

Streszczenie AI · Janusz

Część 1 (dostawa): zakup wsparcia technicznego (subskrypcji) producenta dla oprogramowania Systemu Informacji Operacyjnych 2 (SIO2) na okres 24 miesięcy (w tym licencje DataWalk, HAProxy, Zabbix, Elastic ELK Stack).
Część 2 (usługa): świadczenie wsparcia administracyjnego dla Systemu SIO2 na okres 24 miesięcy, obejmujące m.in. usuwanie awarii, aktualizacje oprogramowania, roczne przeglądy okresowe, konsultacje oraz wsparcie w utrzymaniu akredytacji bezpieczeństwa systemu.

Pytania i odpowiedzi

Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.

Załącznik nr 2 do SWZ, pkt.3 „Usługa wsparcia administracyjnego obejmuje m. in. działania …” Prosimy o zapewnienie, że Zamawiający posiada i udostępni Wykonawcy konto administratora o nieograniczonych uprawnieniach do przeprowadzania wszelkich wymaganych umową prac administracyjnych.

Zamawiający udostępni Wykonawcy konta administracyjne z uprawnieniami zgodnymi z Dokumentacją Bezpieczeństwa do przedmiotowego Systemu.

Załącznik nr 2 do SWZ, pkt 10, ppkt b „Usunięcie awarii zwykłej w ciągu 48 godzin od momentu zgłoszenia” Prosimy o zmianę wymaganego czasu naprawy dla awarii zwykłej na 32 godziny robocze.

Zamawiający podtrzymuje zapisy SWZ.

Naprawa Awarii, nawet niekrytycznej, wymaga bardzo dokładnej analizy, w tym logów, nierzadko też konsultacji z producentem oprogramowania, przetestowania, itp. Zgodnie z definicją Awarii zwykłej są to awarie, które nie blokują prac użytkowników, dlatego reżim ich napraw w 48 godzin zegarowych jest nadmiarowy. Załącznik nr 2 do SWZ, pkt. 11 „Czas naprawy awarii lub udzielania konsultacji będzie liczony od momentu zgłoszenia awarii/konsultacji pod wskazany przez Wykonawcę nr telefonu kontaktowego lub w inny sposób skutecznego zgłoszenia awarii/konsultacji zgodnie z przyjętą i zaakceptowaną procedurą zgłaszania awarii.” Zwracamy się z prośbą o zmianę postanowienia poprzez przyjęcie jego następującego brzmienia: „Czas naprawy awarii lub udzielania konsultacji będzie liczony od momentu zgłoszenia awarii/konsultacji pod wskazany przez Wykonawcę nr telefonu kontaktowego lub w inny sposób skutecznego zgłoszenia awarii/konsultacji zgodnie z przyjętą i zaakceptowaną procedurą zgłaszania awarii. Skuteczne zgłoszenie rozumiane jest jako zgłoszenie potwierdzone automatyczną wiadomością o utworzeniu wysłaną z Systemu Obsługi Zgłoszeń.”

Sposób zgłaszania będzie opisany i zaakceptowany przez obie strony w Procedurze zgłaszania awarii. Zakładamy, że System Obsługi Zgłoszeń będzie centrum wszystkich zgłoszeń, ale nie może decydować o skuteczności tj. biegu zgłoszenia ponieważ zwyczajnie może nie działać co już się zdarzało.

Załącznik nr 2 do SWZ, pkt. 12 „Wstrzymanie czasu realizacji zgłoszenia przez Wykonawcę możliwe jest tylko i wyłącznie w następujących sytuacjach: brak kontaktu ze zgłaszającym awarię/konsultację, brak możliwości naprawy awarii z powodu braku dostępu do stanowiska administracyjnego w siedzibie Zamawiającego lub w przypadku konieczności wyznaczenia przez Zamawiającego okna serwisowego. Informacja ta zostanie umieszczona w historii przebiegu zgłoszenia w Systemie Obsługi Zgłoszeń”. Realizacja zgłoszenia wymaga uzyskania od Zamawiającego szczegółowych informacji niezbędnych do analizy problemu oraz uzyskania od Zamawiającego potwierdzenia poprawności działania dostarczonego rozwiązania lub obejścia. Wykonawca pomimo dochowania terminów przewidzianych w umowie jest nadal narażony na restrykcje związane z niedotrzymaniem terminu obsługi zgłoszenia. Prosimy o potwierdzenie, iż wstrzymanie czasu realizacji zgłoszenia przez Wykonawcę nastąpi również: − kiedy Wykonawca oczekuje na dostarczenie przez Zamawiającego informacji niezbędnych do analizy zgłaszanego problemu, − kiedy Wykonawca zrealizuje naprawę oraz w Systemie Obsługi Zgłoszeń zamieści informację o naprawie awarii i oddaniu do weryfikacji poprawki/naprawy Zamawiającemu, − kiedy Wykonawca umówi wizytę w siedzibie Zamawiającego związaną z naprawą awarii (a Zamawiający zaakceptuje ten termin) oraz umieści w Systemie Obsługi Zgłoszeń informację o dacie umówionej wizyty w siedzibie Zamawiającego dotyczącej danego zgłoszenia.

Zamawiający podtrzymuje zapisy SWZ, gdyż "informacje niezbędne" (ogólne pojęcie) zawsze mogą okazać się niewystarczające dla Wykonawcy, dlatego Wykonawca na miejscu może zebrać wymagane i wystarczające dla niego dane.

Załącznik nr 2 do SWZ, pkt. 18.: Wykonawca zobowiązany jest do aktualizacji dokumentacji wytworzonej podczas realizacji Umowy po wprowadzeniu każdej modyfikacji Systemu. Prosimy o odpowiedź o jaką dokumentację chodzi? Czy Zamawiający posiada dokumentację dla Systemu SIO2 (techniczną i aplikacyjną) i oczekuje jej bieżącej aktualizacji o dokonane modyfikacje? Czy chodzi wyłącznie o dokumentowanie realizowanych modyfikacji, co spowoduje powstanie dokumentacji zmian?

Zamawiający posiada i oczekuje aktualizacji: dokumentacji powykonawczej, dokumentacji eksploatacyjnej, podręcznika użytkownika końcowego, podręcznika administratora merytorycznego o poczynione zmiany w aplikacji oraz modyfikacje w Systemie w trakcie obowiązywania umowy z Wykonawcą.

Załącznik nr 2 do SWZ, pkt. 21. Na żądanie Zamawiającego Wykonawca gwarantuje udzielanie bezpośredniej pomocy, w sytuacjach wymagających wykonania specjalistycznych czynności administracyjnych w systemie SIO2, w tym modyfikacji/wprowadzenia nowych funkcjonalności. Umowa nie przewiduje trybu: Czynności administracyjne ani Pomoc a jedynie Awarie i Konsultacje z określonym SLA co stoi w całkowitej sprzeczności z opisem przedmiotu zamówienia dla Etapu II. Udzielenie Zamawiającemu pomocy, w szczególności wprowadzenie modyfikacji może być niemożliwe w czasach określonych dla Konsultacji, niemożliwe też jest przyjęcie takiego zgłoszenia w trybie Awarii. W związku z powyższym proponujemy wprowadzenie do umowy szerszej puli priorytetów związanych z naprawami i konsultacjami. Prosimy o: − zmianę definicji „Konsultacje” poprzez wykreślenie zapisu: „…a także rozwiązaniu doraźnych problemów w zakresie usług i aplikacji określonych w Załączniku nr… do Umowy” – rozwiązywanie problemów mieści się w definicji Awarii, a na rozwiązywanie doraźnych problemów Wykonawca proponuje priorytet „Usterka”. − dodanie priorytetu “Usterka” na zgłoszenia małej wagi, w tym rozwiązywanie doraźnych problemów w zakresie usług i aplikacji, z SLA 5 dni roboczych − dodanie priorytetu “Czynności administracyjne” do wykorzystania dla Zamawiającego i Wykonawcy na planowe prace związane z wszelkimi upgrad’ami, aktualizacjami, które każdorazowo będą realizowane zgodnie z przyjętym przez Wykonawcę i Zamawiającego zakresem i harmonogramem.

Zamawiający podtrzymuje zapisy SWZ.

Załącznik nr 2 do SWZ, ETAP 2 ustęp I Zamawiający wskazuje: “ETAP II - w ramach umowy Wykonawca będzie świadczył usługę wsparcia administracyjnego dla Systemu Informacji Operacyjnej 2 zwanego dalej „SIO2” w zakresie oprogramowania” wyspecyfikowanego w tabeli, w szczególności wyspecyfikowane są konkretne wersje oprogramowania. Jako jedno z zadań w ramach wsparcia administracyjnego opisanego w rozdziale Etap ustęp II pkt. 2 Załącznika 2 do SWZ, Zamawiający wskazał “aktualizację oprogramowania do najnowszych dostępnych wersji”. W związku z powyższym czy Zamawiający oczekuje wsparcia administracyjnego także dla wyższych wersji, czy po wykonaniu podniesienia do wyższej wersji Wykonawca będzie zwolniony ze dalszego świadczenia usługi wsparcia administracyjnego dla danego oprogramowania?

Zamawiający oczekuje wsparcia także do podniesionych wyższych wersji oprogramowania.

8. Załącznik nr 2 do SWZ. W punkcie I Etapu I, Zamawiający wskazał listę licencji oprogramowania systemu SIO2 dla których wymaga wykupienia wsparcia producenta. W punkcie I Etapu II, Zamawiający wskazał listę oprogramowania dla której wymaga świadczenia usług wsparcia przez Wykonawcę. Wskazane listy różnią się tak że w Etapie II lista poszerzona została o: − bazy danych Vertica Analytic Database v12.0.4 − wirtualizacji Vmware vSphere 6 Ent Plus v6.7 − systemu operacyjnego Redhat Enterprise Linux Server v7.9 Czy Zamawiający zapewni wsparcie producenta dla ww oprogramowania?

Zakładając, iż wsparcie producenta na bazę danych Vertica wchodzi w pozycję wykazu licencji Etapu nr 1 jako Oprogramowania aplikacyjno-bazodanowego DataWalk to TAK, Zamawiający zapewni wsparcie producenta dla oprogramowania.

9. Załącznik nr 3 do SWZ par. 10 ust. 3. Co oznaczają informacje poufne w rozumieniu tego postanowienia? Czy chodzi o informacje określone w par. 8 ust. 1? Czy informacje oznaczone klauzulą "Poufne" w rozumieniu ustawy o ochronie informacji niejawnych?

Tak, chodzi oczywiście o informację poufne o których mowa w par. 8 ust. 1, a nie w rozumieniu Ustawy o OIN.

Załącznik nr 3 do SWZ par 10 ust. 10. Jakie wymogi muszą spełniać osoby realizujące umowę ze strony Wykonawcy? Określone w tym postanowieniu czy w par. 8 ust. 3, czy też wszystkie wymagania łącznie?

Wymagania ujęte w Załączniku nr 5 IBP: 10. Przed podpisaniem Umowy, Wykonawca przekaże Zamawiającemu: 1) wykaz pracowników posiadających dostęp do informacji niejawnych w związku z realizacją Umowy, 2) wykaz osób odpowiedzialnych za ochronę przed nieuprawnionym ujawnieniem przekazanych Wykonawcy informacji niejawnych, 3) zaświadczenie o niekaralności dla każdej osoby realizującej Umowę. Powyższe wykazy będą zawierały: - imię i nazwisko, - numer PESEL, - seria i numer dokumentu tożsamości, - zajmowane stanowisko w firmie, - zakres czynności realizowanych w ramach Umowy, - oraz następujące dokumenty: o poświadczone za zgodność z oryginałem kopie aktualnych poświadczeń bezpieczeństwa o klauzuli co najmniej „POUFNE” pracowników wskazanych w ww. wykazie, o poświadczone za z zgodność z oryginałem kopie zaświadczeń o odbytym szkoleniu w zakresie ochrony informacji niejawnych pracowników wskazanych w ww. wykazie, o wizualizację dokumentu elektronicznego wygenerowanego przez system e-Platforma Ministerstwa Sprawiedliwości pn. Informacja o osobie z Krajowego Rejestru Karnego z informacją: „Nie figuruje w kartotece karnej Krajowego Rejestru Karnego” bądź potwierdzony za zgodność z oryginałem dokument pn. Zapytanie o udzielenie informacji o osobie z adnotacją Ministerstwa Sprawiedliwości: „Nie figuruje w kartotece karnej Krajowego Rejestru Karnego”. Dokumenty, o których mowa powyżej będą wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed dniem zawarcia Umowy. Kierowane do Krajowego Rejestru Karnego zapytanie o udzielenie informacji o osobie, powinno dotyczyć kartoteki karnej.