Usługa udostępnienia zasobów chmury publicznej (AWS lub rozwiązania równoważnego) dla systemów, aplikacji i usług Miasta, rozliczanych według rzeczywistego zużycia w ramach budżetu 2 435 264,92 zł brutto. Zakres obejmuje: - udostępnienie i bieżące utrzymanie dostępu do zasobów chmurowych (m.in. obliczeniowych, pamięci masowej, sieciowych, bazodanowych, usług bezpieczeństwa i zarządzania oraz platformowych), - migrację istniejących systemów i usług Zamawiającego (w tym SAP i UiPath) do zaoferowanego środowiska równoważnego wraz z przygotowaniem planu migracji i przeprowadzeniem testów akceptacyjnych, - wsparcie w prognozowaniu wydatków i identyfikacji nadmiarowych zasobów oraz dostarczanie miesięcznych raportów kosztowych i wykorzystania zasobów.
Trudność: wysoka
Zamówienie łączy ciągłe świadczenie usług chmurowych z migracją kluczowych systemów miejskich, co wiąże się ze znaczną złożonością techniczną i organizacyjną.
Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Na podstawie art. 137 ust. 6 ustawy Pzp, wnosimy o przedłużenie terminu składania ofert do dnia 10 sierpnia 2026 r.Zamawiający nie wyraża zgody na przesunięcie terminu składania ofert do dnia 10.08.2026 r.
Zamawiający 21.07.2026 r. przedłużył termin składania ofert do dnia 31.07.2026 r.
1Czy systemy objęte przedmiotem zamówienia są już obecnie hostowane w AWS, czy mają zostać dopiero uruchomione/przeniesione do AWS? Jeżeli są już hostowane w AWS:
− czy Zamawiający jest właścicielem obecnych kont AWS, na których systemy są uruchomione?
− jeżeli nie, czy Zamawiający zapewni możliwość przepięcia własności tych kont AWS na dostawcę wybranego w ramach tego postępowania?Systemy Zamawiającego są już obecnie uruchomione i hostowane w AWS. Zamawiający ma prawo do korzystania z zasobów AWS w tym ma założone na swoją rzecz konto w AWS. Zamawiający zapewni możliwość przepięcia płatnika konta AWS na dostawcę wybranego w ramach tego postępowania.
1"W związku z wniesionym 06.07.2026 r. odwołaniem, Zamawiający zmienił treść SWZ. Zamawiający udostępnia dokonaną zmianę treści SWZ na stronie internetowej prowadzonego postępowania, pod adresem: https://zamowienia.um.warszawa.pl/pn/umw/demand/299602/notice/public/details""Zmiana treści SWZ dotyczy Załącznika nr 1 do SWZ_wzór umowy, Załącznika nr 1 do wzoru umowy_OPZ oraz treści SWZ:\n• zmianie ulega pkt 12.2.1. SWZ, który otrzymuje brzmienie:\nZa spełniającego warunki udziału w postępowaniu zamawiający uzna Wykonawcę, który:\nw okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, to w tym okresie, należycie zrealizował co najmniej dwa projekty na oferowanej platformie chmurowej o wartości co najmniej 1 000 000,00 zł brutto każdy, w tym jeden dla sektora publicznego.\n• zmianie ulega pkt 14.2. SWZ, który otrzymuje brzmienie:\nW Systemie do oferty należy dołączyć następujące przedmiotowe środki dowodowe:\n14.2.1. certyfikat producenta, że Wykonawca jest autoryzowanym partnerem AWS Partner Network (APN),\n14.2.2. certyfikat potwierdzający, że Wykonawca jest uprawniony do sprzedaży usług AWS na poziomie co najmniej reseller lub solution provider lub certyfikat równoważny.\nUWAGA!\nPrzedmiotowe środki dowodowe wskazane powyżej nie podlega uzupełnieniu.\nZamawiający dopuszcza, w przypadku, gdy Wykonawca posiada status członka oraz uprawnienia sprzedażowe równoważne, zgodnie z pkt 10 Załącznika nr 1 do wzoru umowy (OPZ), przedstawienie certyfikatów równoważnych.\nZgodnie z art. 20 ust. 3 ustawy Zamawiający dopuszcza możliwość złożenia ww. dokumentów potwierdzającego (np. certyfikatu producenta) w jednym z języków powszechnie używanych w handlu międzynarodowym (bez załączonego tłumaczenia na język polski).\n• zmianie ulega pkt 14.5.1. SWZ, który otrzymuje brzmienie:\na) wykaz usług – przygotowany wg wzoru określonego w Załączniku nr 6 do SWZ na potwierdzenie spełnienia warunku udziału w postępowaniu;\nb) dowody, że wykazane w oświadczeniu usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie.\nDowodami, o których mowa powyżej są:\n• referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane;\n• oświadczenie Wykonawcy, jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać dokumentów. W takim przypadku należy uzasadnić brak możliwości uzyskania dokumentów.\nW przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych, referencje bądź inne dokumenty, potwierdzające ich należyte wykonanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.\n• w pkt 35. SWZ dodano Załącznik nr 6 do SWZ - wykaz usług.\nUwaga: Powyższe zmiany są wiążące i stanowią integralną część SWZ i należy je uwzględnić w składanej ofercie."
2Czy w rozumieniu Zamawiającego, pojęcie „Zasoby Chmurowe AWS" (§ 1 wzoru umowy) oraz kategoria „Usługi platformowe i aplikacyjne (PaaS/SaaS)" i „inne usługi (...) wg określonych potrzeb Zamawiającego" (pkt 4.8–4.9 OPZ) obejmują wyłącznie usługi natywne, oferowane bezpośrednio przez AWS, czy również oprogramowanie i usługi podmiotów trzecich dystrybuowane za pośrednictwem AWS Marketplace oraz modele podstawowe dostawców zewnętrznych udostępniane przez Amazon Bedrock?Zamawiający potwierdza, że pojęcie „Zasoby Chmurowe AWS” obejmują wyłącznie usługi natywne, oferowane bezpośrednio przez AWS.
2Czy Zamawiający przewiduje określenie szczegółowej procedury komunikacji pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą w zakresie bieżącego zarządzania zasobami chmurowymi AWS, w szczególności:
− zlecania dodania nowych zasobów,
− zlecania usunięcia lub modyfikacji istniejących zasobów,
− zgłaszania potrzeby przywrócenia danych z kopii zapasowej?
Jeżeli tak, prosimy o wskazanie kanałów komunikacji, wymaganych akceptacji, terminów realizacji/SLA oraz osób lub ról uprawnionych do składania takich zleceń.Zamawiający wyjaśnia, iż sformułował wymagania związane z zakresem bieżącego zarządzania zasobami chmurowymi zgodnie z zapisami Załącznika nr 1 do SWZ wzór umowy w par. 4 i par.10 oraz Załączniku nr 11 do Umowy – Warunki Dostawcy.
Jeżeli w trakcie prac związanych z realizacją umowy ww. zapisy okażą się niewystarczające Zamawiający wraz z Wykonawcą uzgodnią dodatkowy zakres komunikacji w trybie roboczym.
3Czy zaoferowana przez Wykonawcę Bonifikata (pkt 26.1.2 SWZ) ma mieć zastosowanie jednolicie do całości wartości nominalnej wszystkich Zasobów Chmurowych AWS wykorzystanych przez Zamawiającego — w tym do pozycji wskazanych w pkt 1 powyżej — czy Zamawiający dopuszcza zróżnicowanie zasad rozliczenia dla tych kategorii usług, biorąc pod uwagę odmienną strukturę marż handlowych dostawców tych usług?Zamawiający potwierdza, że zaoferowana przez Wykonawcę Bonifikata (pkt 26.1.2 SWZ) ma mieć zastosowanie jednolicie do całości wartości nominalnej wszystkich Zasobów Chmurowych AWS wykorzystanych przez Zamawiającego z uwzględnieniem wyjaśnienia zawartego w odpowiedzi na Pytanie nr 1.
3Jakiego Zamawiający wymaga poziomu dostępu do infrastruktury AWS udostępnianej w ramach przedmiotu zamówienia? W szczególności prosimy o wskazanie, czy Zamawiający oczekuje:
− dostępu administracyjnego do kont AWS,
− dostępu do wybranych ról IAM,
− dostępu wyłącznie do raportów, logów i rozliczeń,
− dostępu do kont root lub możliwości zarządzania użytkownikami i uprawnieniami.Zamawiający oczekuje:
− dostępu administracyjnego do kont AWS,
− dostępu do wybranych ról IAM,
− dostępu do raportów, logów i rozliczeń,
− dostępu do kont root i możliwości zarządzania użytkownikami i uprawnieniami.
4Czy Zamawiający przewiduje mechanizmy zabezpieczające przed przekroczeniem budżetu lub nadmiernym zużyciem Kredytów chmurowych AWS, w szczególności w przypadku błędnej konfiguracji usług AWS, np. autoskalowania bez limitów, albo zdarzeń bezpieczeństwa takich jak atak DDoS? Jeżeli tak, prosimy o wskazanie, kto ponosi odpowiedzialność za koszty powstałe w takim scenariuszu.Zamawiający przewiduje mechanizmy zabezpieczające przed przekroczeniem budżetu. Jednakże Zamawiający na tym etapie nie jest wstanie określić całkowitej liczby usług chmurowych, jaka będzie docelowo wykorzystywana w ramach kwoty przeznaczonej na wykonanie umowy. Monitoring poziomu zużycia zasobów pozostaje po stronie Wykonawcy. Jednocześnie Zamawiający wyjaśnia, że usługa udostępniania zasobów AWS jest usługą elastyczną pozwalającą w sposób dowolny zmieniać parametry i ilości zamawianych usług. Zamawiający określił zakres odpowiedzialności Stron w zgodnie z zapisami Załącznika nr 1 do SWZ wzór umowy wraz z Załącznikami stanowiącymi integralną całość.
5W celu umożliwienia przygotowania rzetelnej kalkulacji cenowej prosimy o udostępnienie parametrów statystycznych dotyczących kopii zapasowych, które mają podlegać obsłudze Wykonawcy w zakresie przywracania danych. W szczególności prosimy o wskazanie: − szacunkowego rozmiaru danych objętych kopiami zapasowymi, − liczby systemów, których dotyczą te dane, − wymaganej retencji kopii zapasowych oraz oczekiwanej częstotliwości ich wykonywania, − oczekiwanych parametrów RPO/RTO dla przywracania danych.Zamawiający wyjaśnia, iż nie zamawia statycznego pakietu maszyn zapewniających określony rozmiar danych, lecz dostęp do dynamicznie wykorzystywanych i skalowanych usług chmurowych, rozliczanych według faktycznego zużycia. Podanie sztywnej listy zasobów nie odzwierciedlałoby rzeczywistego sposobu korzystania z chmury publicznej AWS i mogłoby prowadzić do sztucznego ograniczenia elastyczności i skalowalności środowiska narażając Zamawiającego na szereg ryzyk operacyjnych i reputacyjnych. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie zasobów chmury publicznej dla ciągłości działania i rozwoju obecnych już osadzonych w zasobach AWS systemów i przyszłych systemów, aplikacji i usług m.st Warszawy. Zamawiający zakłada wykonywanie przedmiotu zamówienia zgodnie z określonymi paramentami dostawcy umieszczonymi na stronie https://aws.amazon.com/legal/service-level-agreements/.
6Żądamy usunięcia z OPZ wymogu posiadania przez Wykonawcę statusu minimum Advanced Tier Partner w AWS Partner Network jako wymogu oczywiście nieuzasadnionego, nadmiarowego i nieproporcjonalnego do przedmiotu zamówienia. Przedmiot zamówienia dotyczy zapewnienia dostępu do zasobów chmurowych AWS oraz ich rozliczania, a nie świadczenia usług wymagających posiadania statusu Advanced Tier Partner. Zwracamy uwagę, że żaden odpowiednik tego certyfikatu nie jest wymagany w przypadku dostarczenia rozwiązania innego (równoważnego) niż AWS. Utrzymanie tego wymogu może prowadzić do nieuzasadnionego ograniczenia konkurencji. Prosimy o zmianę OPZ poprzez wykreślenie wymogu posiadania statusu minimum Advanced Tier Partner i pozostawienie wyłącznie wymogu posiadania uprawnień do sprzedaży usług AWS, tj. reseller / solution provider lub równoważnych.Zamawiający dokonał 17.07.2026 r. zmiany w treści OPZ.
7Prosimy o jednoznaczne potwierdzenie, że zgodnie z postanowieniami dokumentacji zamówienia, w szczególności wzoru umowy, realizacja przedmiotu zamówienia nie będzie wiązała się z powierzeniem Wykonawcy przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO. W konsekwencji prosimy również o potwierdzenie, że Zamawiający nie będzie wymagał od Wykonawcy zawarcia umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych ani uzyskiwania zgód na dalsze powierzenie przetwarzania danych osobowych podmiotom uczestniczącym w świadczeniu usług chmurowych AWS. Z uwagi na istotność powyższych kwestii dla prawidłowego przygotowania oferty, prosimy o udzielenie wyjaśnień w terminie przewidzianym ustawą Prawo zamówień publicznych.Zamawiający jednoznacznie potwierdza, że zgodnie z postanowieniami dokumentacji zamówienia, w szczególności wzoru umowy, realizacja przedmiotu zamówienia nie będzie wiązała się z powierzeniem Wykonawcy przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO. Zamawiający potwierdza, że nie będzie wymagał od Wykonawcy zawarcia umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych ani uzyskiwania zgód na dalsze powierzenie przetwarzania danych osobowych podmiotom uczestniczącym w świadczeniu usług chmurowych AWS.