Przejdź do treści
← Wróć do listy

Centralny system CRM – Warszawa

Składanie ofert: 24 listopada 2026

Przedmiot zamówienia

AI

Wybór, dostawa, konfiguracja, wdrożenie i 24-miesięczne utrzymanie centralnego systemu CRM dla centralnego działu sprzedaży PHH i obiektów Grupy PHH — wraz z integracjami z systemami hotelowymi PMS, migracją danych historycznych, przygotowaniem raportów i dashboardów, szkoleniami dla użytkowników i administratorów oraz wsparciem powdrożeniowym (licencje dla centrali i docelowo dla 26 obiektów Grupy PHH).

Trudność: wysoka

Złożone integracje z wieloma systemami hotelowymi, migracja danych historycznych i szeroki zakres wdrożeniowy.

Terminy realizacji

Okres obowiązywania umowy
24 miesiące od podpisania umowy (po zakończeniu postępowania)

Warunki udziału

AI
1Uprawnienia — posiadanie uprawnień do wykonywania określonej działalności, o ile przepisy prawa tego wymagają
2Sytuacja finansowa — sytuacja ekonomiczno-finansowa zapewniająca wykonanie zamówienia

Pozostałe 4 warunki po założeniu darmowego konta.

Kryteria wyboru oferty

AI

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Cena oferty
50%
Integracja systemowaPMS: Opera v5, Opera Cloud, RH2, Prohot, S4H, Softor
15%
Zarządzanie kontaktami, leadami i zespołem sprzedażowymportfolio, historia interakcji, segmentacja; raporty real-time
15%
Automatyzacja procesów sprzedażowych i komunikacyjnychmailingi, follow-upy, alerty końca umowy, top accounts
15%
Narzędzia AI do identyfikacji i rekomendacji klientówanaliza źródeł internetowych, rekomendacje z kontaktem
5%

Czerwone flagi

AI

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.

Pytania i odpowiedzi

0

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi

Historia zmian

06.11.2026 — publikacja ogłoszenia