Przejdź do treści
Załóż darmowe kontoDarmowe konto
← Wróć do listy
Po terminiePrzetarg nieograniczony · PN695461-2026

Dostawa i wdrożenie systemu monitorowania drop-out – Nowy Targ

Akademia Nauk Stosowanych w Nowym Targu1 aktualny · 42 w archiwum·NIP 7352432038·małopolskie
Składanie ofert: 21 października 2026 · Wartość szacunkowa: 452 244 zł

Przedmiot zamówienia

AI

Zamówienie jednoczęściowe (SWZ wyklucza podział na części), realizowane w 2 etapach dla Akademii Nauk Stosowanych w Nowym Targu, w ramach projektu FERS na rzecz minimalizacji zjawiska drop-out. Wykonawca ma dostarczyć i wdrożyć system informatyczny do monitorowania ryzyka przedwczesnej rezygnacji studentów ze studiów:

  • Etap I (dostawa): 1 bezterminowa, bezabonamentowa licencja dostępu do systemu — bez limitu użytkowników i ograniczeń terytorialnych, dla min. 300 pracowników i 2000 studentów jednocześnie, działająca w przeglądarce internetowej.
  • Etap II (usługa): wdrożenie systemu — analiza przedwdrożeniowa z dokumentacją analityczną, instalacja i konfiguracja, integracje z 3 systemami uczelni (dziekanat Verbis Dean's Office/VDO, biblioteczny Biblioteka 3.0, platforma edukacyjna eduPortal), migracja danych (testowa i produkcyjna), testy funkcjonalno-akceptacyjne z usunięciem błędów oraz uruchomienie produkcyjne.
  • Funkcje systemu: identyfikacja studentów zagrożonych rezygnacją, 5-stopniowa skala ryzyka, min. 3 predefiniowane wskaźniki ryzyka, analiza predykcyjna, karta studenta z historią ryzyka, katalog działań zaradczych, powiadomienia e-mail i push, raporty z eksportem do CSV i Excel, logowanie SSO, interfejs polsko-angielski.
  • Dokumentacja polskojęzyczna: techniczna, opis architektury i integracji, dokumentacja administratora, instrukcje użytkownika i utrzymania.
  • Szkolenia z obsługi systemu dla 5–10 pracowników (16 godzin roboczych) wraz z programem i materiałami szkoleniowymi.
Trudność: średnia

Wdrożenie systemu z analizą predykcyjną, integracjami z trzema systemami uczelni i migracją danych wymaga doświadczenia i koordynacji, choć opiera się na konfigurowalnym rozwiązaniu komercyjnym, a nie budowie systemu od zera.

Terminy realizacji

Termin wykonania zamówienia
do 9 tygodni od dnia zawarcia umowy (Etap I – 1 tydzień od dnia zawarcia umowy; Etap II – do 9 tygodni od dnia zawarcia umowy)
Okres gwarancji / opieki serwisowej
min. 36 miesięcy od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego systemu; zakres oceniany w kryteriach ofert: min. 36 mies., do oceny maks. 60 mies.

Warunki udziału

AI
1Doświadczenie wdrożeniowe — min. 1 usługa wdrożenia systemu zapobiegającego rezygnacji z nauki w podmiocie obsługującym min. 1000 studentów, wartość ≥ 350 000 zł brutto, ostatnie 3 lata (lub krótszy okres prowadzenia działalności); wdrożenie obejmuje dostawę licencji oraz prace wdrożeniowe, konfiguracyjne i integracyjne (bez infrastruktury sprzętowej); przy wspólnym ubieganiu się wystarczy spełnienie przez co najmniej 1 Wykonawcę

Kryteria wyboru oferty

AI

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Cena oferty brutto
60%
Okres świadczenia usługi wsparcia serwisowego/gwarancjimin. 36 mies., maks. 60 mies. punktowanych
40%

Czerwone flagi

AI

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Zatrudnienie na umowę o pracę
Rozdz. 2B pkt 1 SWZ: czynności z zakresu przepływu danych między systemami i usuwania błędów technicznych wyłącznie przy pomocy osób zatrudnionych na umowę o pracę (min. przez okres świadczenia usług, także przy podwykonawstwie), z obowiązkiem przekazania list pracowników z zanonimizowanymi kopiami umów i możliwością kontroli przez PIP.
SWZ zmodyfikowany 13 dni po udostępnieniu dokumentów
Późna modyfikacja specyfikacji może sugerować dostosowanie wymagań pod konkretnego wykonawcę lub celowe utrudnienie konkurencji, która przygotowała ofertę na pierwotną wersję SWZ.

Kary i sankcje

AI
  • Wadium: Zamawiający nie żąda wadium w niniejszym postępowaniu.
  • Zabezpieczenie należytego wykonania: Zamawiający nie wymaga zabezpieczenia.
  • Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 9 do SWZ).

Pytania i odpowiedzi

64

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

1Czy Zamawiający potwierdza, że wymagany przez cały okres realizacji Umowy poziom ochrony ubezpieczeniowej OC wynosi co najmniej 800.000 zł, zgodnie z § 2 ust. 2 lit. a, oraz odpowiednio zmieni § 16 ust. 1 lit. g, który odwołuje się do sumy gwarancyjnej nie niższej niż wartość Umowy? Prosimy także o wprowadzenie uprzedniego wezwania do uzupełnienia dokumentu ubezpieczenia w rozsądnym terminie przed zastosowaniem sankcji lub odstąpieniem. Rozumiemy ponadto, że wskazana kwota stanowi sumę gwarancyjną na jedno i wszystkie zdarzenia w okresie ubezpieczenia, a warunek uznaje się za spełniony również w przypadku przedłożenia polisy grupowej obejmującej Wykonawcę, w tym polisy zawartej na poziomie grupy kapitałowej, o ile obejmuje ona odpowiedzialność cywilną z tytułu działalności odpowiadającej przedmiotowi zamówienia. Prosimy o potwierdzenie powyższego rozumienia.
Zamawiający potwierdza, że wymagany przez cały okres realizacji Umowy poziom ochrony ubezpieczeniowej OC wynosi co najmniej 800.000 zł, zgodnie z § 2 ust. 2 lit. a PPU. Wskazana kwota stanowi sumę gwarancyjną na jedno i wszystkie zdarzenia w okresie ubezpieczenia, a warunek uznaje się za spełniony również w przypadku przedłożenia polisy grupowej obejmującej Wykonawcę, w tym polisy zawartej na poziomie grupy kapitałowej, o ile obejmuje ona odpowiedzialność cywilną z tytułu działalności odpowiadającej przedmiotowi zamówienia. Zamawiający wprowadza możliwość uprzedniego wezwania do uzupełnienia dokumentu ubezpieczenia w terminie nie krótszym niż 10 dni roboczych. Zamawiający zmienia § 15 ust. 1 lit. g PPU, który otrzymuje brzmienie: „g) za nieprzedstawienie aktualnego dokumentu ubezpieczenia OC, o którym mowa w § 2 ust. 2 lit. a, w terminie wyznaczonym w wezwaniu Zamawiającego, nie krótszym niż 10 dni roboczych – w wysokości 0,1% wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 8 ust. 1, za każdy dzień zwłoki;”
2Pytanie nr 2. Zakres – Tryb bieżącej kontroli realizacji przedmiotu Umowy Dotyczy § 2 ust. 3 Załącznika nr 9 do SWZ (Projektowane Postanowienia Umowy, dalej „PPU”) – Wykonawca zobowiązuje się do umożliwienia Zamawiającemu lub działającej na jego rzecz osobie trzeciej bieżącej kontroli realizacji przedmiotu Umowy „w formie i terminach wyznaczonych przez Zamawiającego”. Postanowienie nie określa częstotliwości kontroli ani trybu zawiadamiania o niej, nie przewiduje również wymogu zachowania poufności przez podmiot trzeci prowadzący kontrolę ani wyłączenia podmiotów prowadzących działalność konkurencyjną wobec Wykonawcy. Treść pytania: Czy Zamawiający wyrazi zgodę na doprecyzowanie, że bieżące kontrole realizacji przedmiotu Umowy będą prowadzone po uprzednim, co najmniej 3-dniowym zawiadomieniu, w terminach uzgodnionych z Wykonawcą, z częstotliwością niezakłócającą realizacji prac (np. nie częściej niż raz w miesiącu, z wyjątkiem uzasadnionego incydentu), a podmiot trzeci prowadzący kontrolę będzie związany obowiązkiem poufności i nie będzie konkurentem Wykonawcy?
Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę na doprecyzowanie, że bieżące kontrole realizacji przedmiotu Umowy będą prowadzone po uprzednim, co najmniej 3-dniowym zawiadomieniu, w terminach uzgodnionych z Wykonawcą, z częstotliwością niezakłócającą realizacji prac (np. nie częściej niż raz w miesiącu, z wyjątkiem uzasadnionego incydentu), a podmiot trzeci prowadzący kontrolę będzie związany obowiązkiem poufności. Zamawiający nie wyraża zgody na ograniczenie podmiotu realizującego powyższą usługę do bliżej nieokreślonego kręgu, który „nie będzie konkurentem Wykonawcy”. Takie ograniczenie mogłoby spowodować, że żaden podmiot posiadający odpowiednie kwalifikacje nie mógłby zrealizować kontroli, gdyż fakt prowadzenia działalności w tożsamej branży mógłby stanowić o „byciu konkurentem”.
3Zakres – Zakres obowiązku przenoszenia danych do Systemu Dotyczy § 2 ust. 9 Załącznika nr 9 do SWZ (Projektowane Postanowienia Umowy, dalej „PPU”) w związku z § 5 ust. 4 i ust. 5 PPU – Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia przeniesienia i przenoszenia danych do oferowanego Systemu z systemów funkcjonujących u Zamawiającego, wskazanych w załączniku nr 1 do Umowy, „przez okres obowiązywania licencji”, przy czym licencja udzielana jest na czas nieoznaczony i ma charakter bezterminowy. Ponadto warunkiem odbioru Etapu II jest, zgodnie z § 3 ust. 8 PPU, podpisanie protokołu potwierdzającego poprawność migracji danych, a dokumentacja postępowania nie określa parametrów tej migracji. Treść pytania: Czy Zamawiający potwierdza, że obowiązek „przeniesienia i przenoszenia danych” dotyczy wyłącznie migracji danych przewidzianej w Etapie II oraz wyraźnie opisanych w OPZ cykli migracyjnych, a sformułowanie „przez okres obowiązywania licencji” nie oznacza bezterminowego, nieodpłatnego obowiązku wykonywania kolejnych migracji lub zasileń danych po odbiorze wdrożenia? Wnosimy o odpowiednią zmianę postanowienia. Prosimy o jednoznaczne wskazanie parametrów migracji danych, w szczególności: systemów źródłowych i ich wersji, liczby baz/źródeł, formatów i sposobu udostępnienia danych (API/pliki/dostęp bezpośredni), szacowanego wolumenu i liczby rekordów, okresu historycznego, zakresu mapowania i transformacji, zasad deduplikacji i czyszczenia, liczby migracji testowych i produkcyjnych, kryteriów poprawności i uzgodnienia wyniku migracji, okien migracyjnych/cut-over oraz odpowiedzialności właścicieli systemów źródłowych.
Odpowiedź: Zamawiający wyjaśnia, że obowiązek, o którym mowa w § 2 ust. 9 PPU, obejmuje: 1) migrację danych w ramach Etapu II na zasadach określonych w § 3 PPU (analiza zakresu migrowanych danych, migracja testowa, raport z migracji, usunięcie stwierdzonych błędów, migracja produkcyjna); 2) bieżące zasilanie Systemu danymi z systemów źródłowych za pomocą integracji wdrożonych w ramach Etapu II – w okresie świadczenia usługi wsparcia serwisowego/gwarancji, o którym mowa w § 6 PPU. Zamawiający zmienia § 2 ust. 9 PPU, który otrzymuje brzmienie: „Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia przeniesienia (migracji) danych do oferowanego Systemu z systemów funkcjonujących u Zamawiającego, wskazanych w załączniku nr 1 do Umowy, oraz do zapewnienia przenoszenia danych za pomocą wdrożonych integracji przez okres świadczenia usługi wsparcia serwisowego/gwarancji, o którym mowa w § 6.” Po upływie tego okresu Zamawiający korzysta z Systemu i wdrożonych integracji bez dodatkowych opłat (§ 5 ust. 13 PPU). W zakresie parametrów migracji Zamawiający wskazuje: systemy źródłowe – Verbis Dean's Office (wersja 1.7.26.09.14), Biblioteka 3.0, eduPortal (wersja v3.0.0-2); przybliżona liczba studentów, których dane podlegają migracji – 2000; zakres historyczny danych – 5 lat akademickich. Pozostałe parametry migracji (sposób pozyskania i formaty danych, zakres mapowania i
4Zakres – Podział odpowiedzialności za dane źródłowe i migrację Dotyczy § 3 ust. 7 pkt 2 lit. b oraz ust. 4–5 (oznaczone ponownie po ust. 7) Załącznika nr 9 do SWZ (Projektowane Postanowienia Umowy, dalej „PPU”) w związku z pkt 9 Załącznika nr 1A do SWZ (Opis Przedmiotu Zamówienia) – Wykonawca zobowiązany jest do wykonania integracji z systemami źródłowymi Zamawiającego oraz do przeprowadzenia migracji danych, a warunkiem odbioru Etapu II jest protokół potwierdzający poprawność migracji. Dokumentacja nie rozgranicza odpowiedzialności za kompletność, poprawność merytoryczną i spójność danych pochodzących z systemów Zamawiającego od odpowiedzialności za czynności migracyjne wykonywane przez Wykonawcę. Treść pytania: Czy Zamawiający potwierdza, że odpowiada za kompletność, poprawność merytoryczną, spójność, legalność pozyskania i możliwość udostępnienia danych źródłowych, natomiast Wykonawca odpowiada wyłącznie za błędy powstałe wskutek wykonanych przez niego czynności migracyjnych? Prosimy o potwierdzenie, że błędy, braki, niespójności, duplikaty lub ograniczenia techniczne danych/systemów źródłowych nie będą kwalifikowane jako wada Systemu ani podstawa odmowy odbioru lub naliczania kar, o ile Wykonawca należycie je zgłosi.
Zamawiający potwierdza, że odpowiada za kompletność, poprawność merytoryczną i spójność danych źródłowych oraz za podstawę prawną ich przetwarzania i udostępnienia Wykonawcy. Wykonawca odpowiada za prawidłowe przeprowadzenie migracji i integracji, w tym za błędy powstałe w wyniku wykonanych przez niego czynności (mapowanie, transformacje, walidacja). Błędy, braki, niespójności i duplikaty danych źródłowych nie stanowią wady Systemu ani podstawy odmowy odbioru lub naliczenia kar umownych, jeżeli Wykonawca niezwłocznie zgłosi je Zamawiającemu w raporcie z migracji wraz z ich opisem. Nie zwalnia to Wykonawcy z obowiązku zapewnienia walidacji danych wejściowych, obsługi i raportowania błędów integracyjnych, o których mowa w pkt 9 ppkt 3 OPZ.
5Pytanie nr 5. Zakres – Omyłki redakcyjne w § 3 PPU Dotyczy § 3 ust. 3 pkt 2 Załącznika nr 9 do SWZ (Projektowane Postanowienia Umowy, dalej „PPU”) – harmonogram prac ma zawierać „harmonogram: dostawy licencji, wdrożenia licencji, przeprowadzenia testów, szkoleń oraz dostarczenia dokumentacji”, podczas gdy przedmiotem Etapu II jest wdrożenie Systemu, a nie „wdrożenie licencji”. Ponadto po ust. 7 w § 3 ponownie oznaczono jednostki redakcyjne numerami 4 i 5, co powoduje zdublowanie numeracji i niejednoznaczność odesłań wewnątrz Umowy. Treść pytania: Czy Zamawiający poprawi w § 3 ust. 3 pkt 2 określenie „wdrożenia licencji” na „wdrożenia Systemu” oraz usunie błąd numeracji polegający na ponownym oznaczeniu ust. 4 i 5 po ust. 7, a następnie zweryfikuje wszystkie odesłania do tych jednostek redakcyjnych?
Odpowiedź: Zamawiający dokonał poprawy wskazanych wyżej omyłek.
6Pytanie nr 6. Zakres – Przesłanki odmowy odbioru Etapu Dotyczy § 4 ust. 4 Załącznika nr 9 do SWZ (Projektowane Postanowienia Umowy, dalej „PPU”) w związku z § 8 ust. 8 PPU – Zamawiający może odmówić odbioru danego Etapu lub jego części „z powodu stwierdzenia wad wykonanych prac”, bez rozróżnienia wad istotnych i nieistotnych, przy czym podstawą wystawienia faktury jest podpisany Protokół Odbioru Etapu. Każda wada może zatem formalnie blokować odbiór i płatność. Treść pytania: Czy Zamawiający wprowadzi zasadę, zgodnie z którą odmowa odbioru Etapu będzie dopuszczalna wyłącznie w razie wad istotnych, tj. uniemożliwiających korzystanie z zasadniczych funkcjonalności zgodnie z przeznaczeniem lub powodujących niespełnienie istotnego wymagania OPZ, natomiast wady nieistotne będą ujmowane w protokole i usuwane w uzgodnionym terminie w ramach serwisu/gwarancji, bez blokowania odbioru i płatności?
Odpowiedź: Zamawiający nie zgadza się na modyfikację w powyższym zakresie. Wykonawca jest zobowiązany wykonać przedmiot umowy zgodny z oczekiwaniami Zamawiającego. Przyjęcie zasady, iż wady nieistotne będą ujmowane w protokole i usuwane w uzgodnionym terminie w ramach serwisu/gwarancji, bez blokowania odbioru i płatności wymagałoby uznania, że Zamawiający wypłaci wynagrodzenie za przedmiot, który nie spełnia wymogów wskazanych w dokumentach zamówienia.
7Czy Zamawiający zmieni postanowienie tak, aby odstąpienie było możliwe wyłącznie w przypadku istotnego, zawinionego naruszenia obowiązków przez Wykonawcę, po uprzednim pisemnym wezwaniu do usunięcia naruszenia i bezskutecznym upływie dodatkowego terminu adekwatnego do charakteru i złożoności wady (nie krótszego niż 10 dni roboczych), z wyłączeniem wad nieistotnych?
Zamawiający nie dokonuje modyfikacji wskazanego zapisu. Udzielenie Wykonawcy kolejnego, dodatkowego terminu nie znajduje uzasadnienia, gdyż - w przypadku uwag lub zastrzeżeń Zamawiającego – Zamawiający musi również wskazać termin na ich uwzględnienie przez Wykonawcę. Zamawiający wyraża jednak zgodę, aby termin ten był nie krótszy niż 7 dni roboczych.

Historia zmian

04.09.2026 — ogłoszenie o zamówieniu
24.09.2026 — sprostowanie (zmiana terminu składania i otwarcia ofert)
30.09.2026 — sprostowanie
08.10.2026 — sprostowanie
20.10.2026 — modyfikacja dokumentacji
21.10.2026 — upływ terminu składania ofert
Janusz wypełni Twoje przetargiWgraj SWZ — dostaniesz warunki, wycenę i komplet dokumentów. 14 dni za darmo, bez karty.
Wypróbuj 14 dni