Wykorzystanie danych produktowych: Wykonawca może wykorzystywać dane nieosobowe z urządzenia tylko w zakresie niezbędnym do: wykonania umowy, diagnostyki/serwisu/utrzymania bezpieczeństwa, kontroli jakości, rozpatrywania roszczeń; dalsze wykorzystanie wymaga anonimizacji i zakazu identyfikacji Zamawiającego/pacjentów/personelu.
Udostępnianie danych osobom trzecim: dozwolone wyłącznie podmiotom niezbędnym do wykonania umowy lub obowiązków prawnych, wyłącznie w zakresie i celu określonym w umowie.
Zakaz marketingu/profilowania: zabronione wykorzystywanie danych do celów marketingowych, profilowania Zamawiającego, pacjentów lub personelu oraz do ustalania polityki cenowej wobec Zamawiającego.
Z każdej z 9 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 16 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Czy Zamawiający wyrazi zgodę na dodanie postanowienia w brzmieniu: „Zamawiający może w każdym czasie odstąpić od żądania zapłaty przez Wykonawcę kary umownej.’”?
Zgodnie z SWZ.
Czy Zamawiający wyrazi zgodę, aby kara umowna była liczona od „niezrealizowanej wartości umowy brutto”? Specyfika realizacji przedmiotu Umowy, polegającego na świadczeniu ciągłym, przez okres ustalony w kontrakcie, czyni nieuzasadnionym naliczanie kar, w stosunku do wartości globalnej umowy, w sytuacji, gdy Zamawiający nie ma uwag do umowy w części wykonanej do daty wypowiedzenia. W przeciwnym razie kara umowna powinna zostać uznana za wygórowaną zgodnie z art. 484 k.c.
Zgodnie z SWZ.
Czy Zamawiający wyrazi zgodę na modyfikację limitu kar umownych do „20%”? Zaproponowana przez Zamawiającego wartość w sposób ewidentny odbiega od wartości przyjmowanych na rynku, nie stanowiąc mechanizmu ochronnego dla Wykonawcy, przewidzianego przez ustawodawcę. Należy zauważyć, że w sytuacjach, gdy szkoda przewyższa zastrzeżone kary, Zamawiający może dochodzić odpowiedzialności uzupełniającej na zasadach ogólnych. Ponadto, Czy Zamawiający wyraża zgodę na dodanie "do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody”? Ewentualnie dodanie: „wyłączona jest odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu utraconych korzyści”?</question
Zgodnie z SWZ.
Par. 12 ust. 3 - W nawiązaniu do terminów reklamacyjnych zawartych w projekcie umowy, zwracamy się z uprzejmą prośbą o dokonanie ich rozdzielenia oraz wydłużenia, co przyczyni się do zachowania zasady proporcjonalności i efektywnej realizacji umowy.
W związku z powyższym, proponujemy ustalenie poniższych terminów:
1. Termin na rozpatrzenie reklamacji – 10 dni roboczych. Reklamacje dotyczące wyrobów medycznych często wymagają przeprowadzenia szczegółowej analizy wewnętrznej, czy uzyskania informacji od producenta lub dostawcy w celu potwierdzenia wady. W praktyce wykonanie takich czynności we wskazanym przez Państwa terminie jest nierealne, gdyż uniemożliwia faktyczne zweryfikowanie zasadności zgłoszenia.
Zamawiający wyraża zgodę.
2. Termin na realizację reklamacji – 10 dni roboczych. Z uwagi na specyfikę przedmiotu zamówienia i złożone uwarunkowania logistyczno-techniczne realizacja dostawy nowego produktu wymaga niniejszego terminu.
Utrzymanie bardzo krótkich terminów na rozpatrzenie i realizację reklamacji, bez uwzględnienia realnych procesów logistycznych i weryfikacyjnych, znacząco zwiększa koszty wykonania zamówienia. Takie podejście nie jest zgodne z zasadą proporcjonalności określoną w art. 16 ustawy Prawo Zamówień Publicznych, która nakazuje adekwatność wymagań do przedmiotu zamówienia oraz realnych możliwości ich spełnienia przez Wykonawców. Powyższa propozycja pozwoli na zachowanie wysokiej jakości obsługi reklamacyjnej przy jednoczesnym uwzględnieniu realnych uwarunkowań rynkowych i logistycznych.
Zamawiający wyraża zgodę.
Par. 5 ust. 3 - Zwracamy się z uprzejmą prośbą o rozważenie modyfikacji postanowień umowy zakazujących przetwarzania danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Tym samym, prosimy o dodanie do niniejszego postanowienia zastrzeżenia: „Wyjątek stanowią spółki powiązane i podwykonawcy Procesora z listy opisanej załącznikiem nr 1 do niniejszej Umowy. Lista może ulec zmianie, a na propozycję dodania nowych podmiotów Administrator ma prawo nie wyrazić zgody.”
Uzyskanie zgody na podpowierzenie przetwarzania podwykonawcom, w tym także znajdującym się poza EOG, jest niezbędne w celu zapewnienia prawidłowej oraz sprawnej realizacji usługi przez Wykonawcę. Niniejszym, Wykonawca zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu dokładnych informacji na temat podmiotu podprzetwarzającego, który będzie przetwarzał dane.
W przypadku braku zgody, zwracamy się z prośbą o wskazanie, iż Zamawiający będzie korzystał z analizatorów w taki sposób, aby nie wprowadzać do nich danych osobowych.
Wyjaśniamy, że niekiedy występują sytuacje awaryjne, które wymagają zdalnego wsparcia specjalistów z naszych globalnych zespołów serwisowych funkcjonujących w ramach grupy kapitałowej, znajdujących się poza EOG. Incydentalny, zdalny dostęp do danych przez nasz globalny zespół jest kluczowy dla szybkiego i sprawnego rozwiązania problemów technicznych, co w konsekwencji minimalizuje potencjalne przestoje i pozwala na utrzymanie wysokiego standardu usług. Pragniemy podkreślić jednocześnie, że takie rozwiązanie nie powoduje agregacji danych osobowych w państwie trzecim, co jest rozwiązaniem bardzo bezpiecznym, szczególnie gdy realizowane jest przez podmiot w ramach grupy kapitałowej, nad którym mamy większą kontrolę i zaufanie.
Wyjaśniamy także, że serwisant spoza EOG uzyska realny, zdalny dostęp do danych wyłącznie wtedy, gdy otrzyma prośbę o wsparcie, a jednocześnie dane osobowe będą umieszczone w analizatorze. Podkreślamy również, że Wykonawca w celu należytego zapewnienia bezpieczeństwa, zapewnia zgodność z wymaganiami oraz zobowiązuje podwykonawców do przestrzegania zasad uregulowanych niniejszą Umową na takich samych warunkach, którym sam podlega. Globalne koncerny podczas świadczenia dostaw lub usług wykorzystują spółki ze swoich grup kapitałowych, co pozwala na korzystanie z unikalnej wiedzy o danym produkcie lub dostępu do tego produktu.
Zamawiający nie wyraża zgody.
Propozycja dodania postanowienia dotyczącego wykorzystywania łatwo dostępnych danych z produktu lub usługi powiązanej (Akt w sprawie danych) w zaproponowanym przez Wykonawcę brzmieniu, obejmująca m.in. prawa do wykorzystywania danych nieosobowych w celach takich jak rozwój nowych produktów, poprawa efektywności operacyjnej, tworzenie danych wywnioskowanych i udostępnianie ich osobom trzecim.
Zamawiający częściowo uwzględnia wniosek. Zamawiający nie wyraża zgody na przyjęcie postanowienia w brzmieniu zaproponowanym przez Wykonawcę. W szczególności Zamawiający nie wyraża zgody na nieograniczone wykorzystywanie danych do rozwoju nowych produktów, poprawy efektywności operacyjnej ani na tworzenie danych wywnioskowanych i ich udostępnianie osobom trzecim w dowolnym zgodnym z prawem celu. Tak sformułowane uprawnienia wykraczają poza działania niezbędne do wykonania zamówienia i nie zapewniają Zamawiającemu odpowiedniej kontroli nad danymi generowanymi przez dzierżawione urządzenie.
Zamawiający dopuszcza dodanie następującego postanowienia: „W zakresie, w jakim urządzenie objęte umową stanowi produkt skomunikowany, a Wykonawca jest posiadaczem danych w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/2854, Wykonawca może wykorzystywać łatwo dostępne dane z produktu lub usługi powiązanej, które nie stanowią danych osobowych ani informacji pozwalających na identyfikację pacjenta, personelu lub innej osoby fizycznej, wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
1. wykonania niniejszej umowy;
2. diagnostyki technicznej, serwisowania, utrzymania bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania urządzenia;
3. kontroli jakości oraz wykonania obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących wyrobów medycznych;
4. rozpatrywania roszczeń związanych z wykonaniem umowy.
Wykonawca nie jest uprawniony do wykorzystywania danych w celu tworzenia profili Zamawiającego, pacjentów lub personelu, prowadzenia działalności marketingowej, ustalania polityki cenowej wobec Zamawiającego ani w innym celu pozostającym bez bezpośredniego związku z realizacją umowy.
Wykonawca nie może udostępniać danych osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów niezbędnych do wykonania umowy lub realizacji obowiązków prawnych Wykonawcy. Podmioty te mogą wykorzystywać dane wyłącznie w zakresie i celach określonych w niniejszym postanowieniu.
Dalsze wykorzystywanie danych do rozwoju produktów lub usług, tworzenia danych pochodnych, zbiorczych albo wywnioskowanych jest dopuszczalne wyłącznie po ich skutecznej anonimizacji oraz pod warunkiem, że dane te nie pozwalają na identyfikację Zamawiającego, pacjenta, członka personelu, konkretnego badania, próbki ani danych przekazanych z konkretnego urządzenia.
Wykonawca nie może wykorzystywać danych do opracowania produktu konkurencyjnego wobec działalności Zamawiającego ani do uzyskiwania informacji o sytuacji ekonomicznej, aktywności diagnostycznej lub organizacji pracy Zamawiającego, wykraczających poza zakres niezbędny do wykonania umowy.
Na żądanie Zamawiającego Wykonawca udostępni informację o kategoriach pozyskiwanych danych, celach i okresie ich wykorzystywania, odbiorcach danych oraz stosowanych zabezpieczeniach. Wykorzystanie danych nie ogranicza praw Zamawiającego wynikających z rozporządzenia (UE) 2023/2854.
Niniejsze postanowienie nie stanowi podstawy przetwarzania danych osobowych. Jeżeli dany zestaw…
