Dostawa systemu cyfrowej obsługi cudzoziemców – Katowice

System EZD (Elektroniczne Zarządzanie Dokumentacją) eksploatowany przez Zamawiającego jest systemem autorstwa Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego w Białymstoku, co wskazano w Załączniku nr 2 do SWZ (OPZ). Szczegółowe informacje techniczne dotyczące wersji systemu, dostępnych interfejsów integracyjnych oraz ich dokumentacji zostaną przekazane wybranemu Wykonawcy niezwłocznie po zawarciu Umowy, w ramach etapu analizy przedwdrożeniowej (Harmonogram Rzeczowo-Terminowy – Załącznik nr 3 do Umowy, poz. 1–2). Na okres prac wdrożeniowych Zamawiający zapewni Wykonawcy dostęp VPN, zgodnie z OPZ.

Zamawiający informuje, że usuwa odesłanie do załącznika, ponieważ znalazło się ono w tym miejscu omyłkowo. Intencją Zamawiającego jest, aby rozszerzona gwarancja w Okresie Opcjonalnym była świadczona dokładnie na takich samych zasadach jak w zamówieniu podstawowym, bez konieczności tworzenia osobnego dokumentu. Nowe, obowiązujące brzmienie § 4 ust. 2 OWU: „2. Rozszerzona gwarancja jakościowa w Okresie Opcjonalnym będzie świadczona na zasadach i warunkach określonych dla zamówienia podstawowego, w tym z zachowaniem tożsamych poziomów świadczenia usług (SLA), czasów reakcji, usuwania awarii oraz obowiązków w zakresie modyfikacji i aktualizacji systemu.”

Szczegółowe informacje o interfejsach integracyjnych systemu EZD (API lub innych) oraz ich dokumentacja – w zakresie, w jakim Zamawiający nią dysponuje – zostaną udostępnione wybranemu Wykonawcy niezwłocznie po zawarciu Umowy, w ramach etapu analizy przedwdrożeniowej. Zamawiający nie udostępnia dokumentacji technicznej systemu EZD na etapie postępowania. Wybór technicznej metody integracji – za pośrednictwem API (o ile jest dostępne), poprzez automatyzację warstwy prezentacji (interfejsu użytkownika) albo z łącznym wykorzystaniem obu mechanizmów – należy do Wykonawcy, pod warunkiem spełnienia wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych OPZ (zob. odpowiedź na pytanie nr 29). Ostateczny sposób integracji zostanie określony w Dokumentacji Przedwdrożeniowej.

Zamawiający wyraża zgodę na dostarczenie przez Wykonawcę wstępnie skonfigurowanego serwera GPU do siedziby Zamawiającego.

Tak. Zamawiający udostępni Wykonawcy w trakcie realizacji Umowy środowisko testowe systemu EZD wraz z danymi syntetycznymi. Zgodnie z § 1 ust. 3 Załącznika nr 6 do Umowy środowisko testowe musi być fizycznie lub logicznie odizolowane od środowiska produkcyjnego, a do celów testowych stosuje się wyłącznie dane w pełni zanonimizowane (syntetyczne). Środowisko zostanie udostępnione niezwłocznie po zawarciu Umowy, w ramach etapu analizy przedwdrożeniowej (zob. odpowiedź na pytanie nr 67).

Zamawiający potwierdza, że właściwe parametry infrastruktury serwerowej dla wybranych elementów składowych przedmiotu zamówienia są zawarte w tabeli załącznika nr 2.1 do SWZ – Formularza Asortymentowo – Cenowego (str. 71). W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy minimalnymi wymaganiami technicznymi wskazanymi na stronie 61 załącznika nr 2 do SWZ (OPZ) a tabelą Formularza Asortymentowo – Cenowego (str. 71), wykonawcy powinni bazować na parametrach określonych w Formularzu Asortymentowo – Cenowym. Treść OPZ w tym zakresie należy traktować jako skorygowaną zgodnie z zapisami na stronie 71 Formularza. Jednocześnie Zamawiający wskazuje, że powyższe wyjaśnienia nie prowadzą do zmiany treści ogłoszenia o zamówieniu, w związku z czym termin składania i otwarcia ofert pozostaje bez zmian. Zapraszamy do składania ofert do dnia 28 września 2026 r. do godziny 10:00. Termin otwarcia ofert nastąpi w dniu 28 września 2026 r. o godzinie 10:30.

Zamawiający wyjaśnia, że do kwalifikacji wad stwierdzonych w toku procedury odbiorowej stosuje się odpowiednio kategorie określone w § 9 ust. 2 OWU (Awaria Krytyczna, Awaria Wysoka, Zgłoszenie Standardowe), przy czym do kategorii Awarii Krytycznej lub Wysokiej zalicza się także podatności bezpieczeństwa oznaczone w testach jako krytyczne lub wysokie (§ 5 ust. 4 OWU). Stwierdzenie wady o charakterze Awarii Krytycznej lub Wysokiej skutkuje przerwaniem procedury odbiorowej i wyznaczeniem Wykonawcy racjonalnego terminu na jej usunięcie (§ 5 ust. 4 OWU, § 1 ust. 2 Załącznika nr 4 do Umowy). Niezależnie od powyższego scenariusz T-14 wymaga potwierdzenia braku krytycznych, wysokich oraz średnich podatności bezpieczeństwa. Wady niższej kategorii nie przerywają procedury odbiorowej, jednak – zgodnie z § 3 ust. 5 OWU oraz wzorem stanowiącym Załącznik nr 2 do Umowy – podpisanie Bezusterkowego Protokołu Odbioru Końcowego wymaga usunięcia wszystkich stwierdzonych w toku odbioru wad i usterek, niezależnie od ich kategorii. Zamawiający nie przewiduje przeniesienia usuwania wad niższej kategorii na okres asysty powdrożeniowej (zob. również odpowiedź na pytanie nr 141).

Zamawiający wskazuje następujące parametry docelowego miejsca instalacji serwera: – szafa serwerowa typu rack – dostępna przestrzeń montażowa: min. 6U, głębokość szafy: 1000 mm; – zasilanie: dwutorowe, gwarantowane – z podtrzymaniem z centralnego zasilacza UPS oraz agregatu prądotwórczego; – chłodzenie: klimatyzacja precyzyjna z redundancją, zapewniająca ciągłą pracę urządzeń; – przyłącza sieciowe: 2 porty 10GbE (w standardzie SFP+ lub RJ-45) na przełącznikach warstwy dostępowej/rdzeniowej połączonych w stos oraz 1 port 1GbE (RJ-45) przeznaczony do podłączenia karty zarządzania serwera. Zapewnienie odpowiedniego budżetu mocy zasilania oraz wydajności chłodzenia, adekwatnych do wymagań technicznych sprzętu zaoferowanego przez Wykonawcę, leży po stronie Zamawiającego. Wymagania dotyczące interfejsów sieciowych serwera – zob. odpowiedź na pytanie nr 8.

Zamawiający wyraża zgodę na wydłużenie terminu składania ofert. Mając na uwadze argumentację Wykonawcy dotyczącą konieczności szczegółowej weryfikacji dostępności sprzętu i rzetelnego przygotowania oferty, Zamawiający przesuwa termin składania ofert o 2 dni. Nowy termin składania i otwarcia ofert zostaje wyznaczony na dzień 30 września 2026 r., godz. 10:00. Jednocześnie Zamawiający podtrzymuje wskazówkę, że w przypadku obiektywnych i udokumentowanych problemów z dostępnością lub dostawą fabrycznie nowego serwera, § 2 ust. 6 OWU dopuszcza czasowe, produkcyjne wdrożenie Rozwiązania w chmurze prywatnej Wykonawcy – z zachowaniem ostatecznego terminu określonego w § 2 ust. 7 OWU (10 grudnia 2026 r.). Dodatkowy czas na składanie ofert oraz elastyczność w zakresie infrastruktury (chmura) w pełni zabezpieczają możliwość przygotowania kompletnej oferty.

Tak. Zamawiający wyjaśnia, że wiążące wymagania minimalne dotyczące serwera określa tabela zamieszczona w rozdziale „Wymagania dotyczące infrastruktury serwerowej” Załącznika nr 2 do SWZ (OPZ), zgodnie z którą procesor (CPU) musi zapewniać łącznie min. 40 rdzeni / vCPU. Serwer wyposażony w 2 procesory o 32 rdzeniach fizycznych każdy (łącznie 64 rdzenie fizyczne) spełnia to wymaganie. Opis poz. 1 Formularza asortymentowo-cenowego (Załącznik nr 2.1 do SWZ) należy odczytywać wraz z OPZ – w przypadku rozbieżności pomiędzy tym opisem a tabelą OPZ w zakresie parametrów procesora (CPU) oraz karty graficznej (GPU) wiążące są wymagania minimalne określone w OPZ (zob. również odpowiedź na pytanie nr 135). Zamawiający przypomina, że zgodnie z § 1 ust. 3 OWU Wykonawca gwarantuje dobór parametrów serwera i kart GPU zapewniający płynne i stabilne działanie Rozwiązania przy maksymalnym zakładanym obciążeniu, w tym przetworzenie minimum 200 wniosków CUKR na dobę (scenariusz T-13, Załącznik nr 4 do Umowy).

OPZ pozostawia dobór interfejsów sieciowych serwera Wykonawcy, z zastrzeżeniem zapewnienia prawidłowej i stabilnej pracy Rozwiązania. W celu zapewnienia kompatybilności z istniejącą infrastrukturą Zamawiającego serwer musi posiadać co najmniej: – 2 porty 10GbE (w standardzie SFP+ lub RJ-45) do podłączenia do przełączników Zamawiającego warstwy dostępowej/rdzeniowej połączonych w stos; – 1 port 1GbE (RJ-45) dedykowanej karty zarządzania serwerem. W przypadku zastosowania portów SFP+ Wykonawca dostarcza niezbędne wkładki (moduły) lub kable przyłączeniowe – zgodnie z OPZ dodatkowe komponenty niezbędne do realizacji wymagań uznaje się za objęte zakresem zamówienia. Szczegółowe parametry przyłączenia zostaną uzgodnione z Wykonawcą na etapie wdrożenia (zob. również odpowiedź na pytanie nr 5).

Tak. Minimalna wielkość pamięci operacyjnej (RAM) serwera została określona w tabeli w rozdziale „Wymagania dotyczące infrastruktury serwerowej” OPZ na poziomie min. 96 GB. Zamawiający nie określa typu pamięci ani konfiguracji modułów – ich dobór należy do Wykonawcy, pod warunkiem spełnienia wymagania minimalnego oraz zapewnienia stabilnej pracy Rozwiązania (§ 1 ust. 3 OWU). Zgodność zainstalowanej pamięci z OPZ weryfikowana jest w ramach scenariusza testowego T-01 (Załącznik nr 4 do Umowy).