Po terminiePodstawowy bez negocjacji2024/BZP 00599506/01
Dostęp do nowych wersji i opieka serwisowa ZSI – Międzyrzecz
Samodzielny Publiczny Szpital dla Nerwowo i Psychicznie Chorych w Międzyrzeczu0 aktualnych · 105 w archiwum·NIP 5961522446·lubuskie
Składanie ofert: 9 grudnia 2024
Przedmiot zamówienia
AI- Część 1 (usługa): dostęp do nowych wersji oprogramowania ZSI (Eskulap, Planowanie Pracy i Koszty, enova365) — aktualizacje,_upgrade'y, zgodność z przepisami prawa, dokumentacja, szkolenia, montaż i wdrożenie zmian, opieka serwisowa Help Desk, naprawa błędów i awarii, serwis motoru bazy danych, połączenia zdalne i wizyty serwisowe, w ramach pakietu 300 godzin serwisowych i umowy na 12 miesięcy.
Trudność: średnia
Zamówienie obejmuje świadczenie usług IT dla systemu medycznego z integracją modułów HIS i ERP, wymagające znajomości specyfiki szpitalnej oraz synchronizacji zmian prawnych i funkcjonalnych, co przekracza poziom standardowej dostawy oprogramowania.
Terminy realizacji
Czas na realizację (termin wykonania)
12 miesięcy od daty podpisania umowy
12 miesięcy od daty podpisania umowy
Warunki udziału
AI1Doświadczenie — 2 usługi opieki serwisowej HIS i ERP, każda ≥ 500 000 zł brutto, ostatnie 3 lata; łączne spełnienie przez wykonawców wspólnie ubiegających się
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty bruttonajniższa cena
60%
Czas usunięcia awarii1–48 godz., najkrótszy
40%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Kary umowne: w projekcie umowy (Załącznik nr 6), kumulacja za jedno zdarzenie — zamawiający dopuszcza wybór najwyższej kary.
- Czas usunięcia awarii: liczony w godzinach roboczych.
Pytania i odpowiedzi
13Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Ogłoszenie o zamówieniu, sekcja V, pkt 5.7.) pkt 2) i 5.8.), SWZ, Rozdział VIII, pkt 4ppkt 4), SWZ, Rozdział IX
Prosimy o wykreślenie z wykazu podmiotowych środków dowodowych:
aktualny dokument potwierdzający posiadanie praw autorskich do szpitalnego systemu informatycznego Eskulap, enova365 lub autoryzację właściciela majątkowych praw autorskich do w/w systemów, z której wynika, że Wykonawca jest uprawniony do świadczenia usług opieki serwisowej oraz do dostarczania usługi dostępu do nowych wersji oprogramowania, który to stanowi przedmiotowy środek dowodowym, składany przez Wykonawcę wraz z ofertą
Zamawiający wykreśla z wykazu podmiotowych środków dowodowych zapis:
Aktualny dokument potwierdzający posiadanie praw autorskich do szpitalnego systemu informatycznego Eskulap, enova365 lub autoryzację właściciela majątkowych praw autorskich do w/w systemów, z której wynika, że Wykonawca jest uprawniony do świadczenia usług opieki serwisowej oraz do dostarczania usługi dostępu do nowych wersji oprogramowania, który miał stanowić przedmiotowy środek dowodowy, składany przez Wykonawcę wraz z ofertą.
2Ogłoszenie o zamówieniu, sekcja VI, pkt 6.6.)ppkt 2, SWZ, Rozdział X, pkt 7, SWZ, Rozdział XI, pkt 2, Prosimy o poprawę oczywistej omyłki pisarskiej. Oświadczenie zostało wskazane w SWZ, Rozdział VIII, pkt 1.
Zamawiający poprawił oczywistą omyłkę pisarską w korekcie SWZ z dnia 25.11.2024r.
3SWZ, Rozdział IV, załącznik nr 1 do SWZ, pkt 6 (2), załącznik nr 6 do SWZ, § 11
Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający nie będzie uznawał za podwykonawcę współpracowników Wykonawcy, osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, z którymi Wykonawca jest powiązany stałymi umowami o współpracy lub innymi umowami cywilnoprawnymi o stałym charakterze. Wykonawca korzysta z zasobów własnych w ramach, których część personelu jest zatrudniona na umowach B2B lub innych cywilnoprawnych.
Zamawiający nie będzie uznawał za podwykonawcę współpracowników Wykonawcy, osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, z którymi Wykonawca jest powiązany stałymi umowami o współpracy lub innymi umowami cywilnoprawnymi o stałym charakterze.
4SWZ, Rozdział XVII pkt 2 ppkt 2), Załącznik nr 1 do SWZ, pkt 4
Prosimy o potwierdzenie, że czas usunięcia awarii liczony jest w godzinach roboczych.
Tak, czas usunięcia awarii liczony jest w godzinach roboczych.
5Załącznik nr 1 do SWZ, pkt 8 (2)
Prosimy o poprawę oczywistej omyłki pisarskiej w zakresie numeracji załaczników. Klauzula informacyjna została wskazana w SWZ, Rozdział XXIII.
Zamawiający poprawił oczywistą omyłkę pisarską w korekcie SWZ z dnia 25.11.2024r.
6Załącznik nr 6 do SWZ
Prosimy o poprawę oczywistej omyłki pisarskiej. Projekt umowy zgodnie z dokumentacją zamówienia stanowi załącznik nr 6 do SWZ.
Zamawiający załącza zmodyfikowany Projekt umowy.
7Załącznik nr 6 do SWZ, § 2 ust. 8, Załącznik nr 6 do SWZ, § 3 ust. 4), Załącznik nr 7 do SWZ, Specyfikacja usług serwisowych oraz szczegółowe zasady ich realizacji 5.Zakres usług serwisu pkt 5) Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający zapewni jeden z czterech rodzajów połączeń:
-VPN - zapewni bezpieczny sposób komunikacji z siecią poprzez udostępnienie bezpiecznego kanału VPN;
-Udostępnienie terminala - zapewni bezpieczny sposób komunikacji z siecią poprzez udostępnienie bezpiecznego terminala;
-Udostępnienie portu do bazy danych - zapewni bezpieczny sposób komunikacji z siecią poprzez udostępnienie IP i portu pozwalającego na komunikację z bazą danych.
-Udostępnienie dostępu poprzez aplikację Team Viewer.
Tak, Zamawiający zapewni bezpieczny sposób komunikacji z siecią poprzez udostępnienie bezpiecznego kanału VPN.
8Załącznik nr 6 do SWZ, § 8
Ust 1 pkt c), d) i e) oraz ust. 2. Prosimy o potwierdzenie, że Zamawiający wskazując nie więcej niż 15% wartości Umowy ma na myśli wartość netto umowy.
Zamawiający przewiduje w umowie szereg przypadków w jakich naliczona może zostać kara umowna. Analiza tych postanowień wskazuje, że jedno zdarzenie może być jednocześnie podstawą do naliczenia kilku kar umownych, co z zasady jest sprzeczne z istotą kar umownych podkreślając nierówność stron umowy jak również dysproporcję między karą a ochroną interesu Zamawiającego, a także prowadziłoby do nieuzasadnionego wzbogacenia Zamawiającego. Dlatego prosimy o wprowadzenie do umowy zapisu, który eliminowałby możliwość naliczania kilku kar z różnych tytułów, gdy dotyczą one jednego zdarzenia. Dopuszczamy przy tym wybór Zamawiającego kary najwyższej z możliwych w takim przypadku. Wskazujemy również, że zgodnie z rekomendacjami Prezesa Urzędu Zamówień Publicznych dotyczącymi zamówień na systemu informatyczne, Tom II, Rekomendacja szczegółowa nr 5.4. Zamawiający powinni unikać kumulowania równych kar naliczanych za to samo zdarzenie. Proponujemy zatem zapis: W przypadku, gdy Zamawiający zgodnie z umową, w odniesieniu do jednego zdarzenia miałby możliwość naliczenia kary umownej z więcej niż jednego tytułu, Zamawiający uprawniony jest do jednokrotnego naliczenia kary, z dowolnie wybranego tytułu.
Zamawiający załącza zmodyfikowany Projekt umowy.
9Załącznik nr 6 do SWZ, § 14 ust. 6, Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych § 9 ust. 3 Prosimy o potwierdzenie, zgodnie z zapisem SWZ, Rozdział XXI, że Zamawiający dopuszcza możliwość podpisania umowy drogą elektroniczną.
Zamawiający dopuszcza możliwość podpisania umowy drogą elektroniczną podpisem kwalifikowanym.
10Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, preambuła oraz § 6
Prosimy o potwierdzenie, że Zleceniodawca stosowany jest zamiennie jako Zamawiający, zgodnie z komparycja określoną w umowie głównej.
Tak, zamawiający potwierdza.
11Załącznik nr 7 do SWZ, DOSTĘP DO NOWYCH WERSJI, pkt 1 lit. d)
Prosimy, o potwierdzenie, że wszelkiego rodzaju zmiany prawne (Rozwinięcia) będą wprowadzane w Systemie w ramach usługi pod warunkiem, że procesy stanowiące przedmiot zmian legislacyjnych przed ich opublikowaniem występowały w specyfikacji funkcjonalnej Systemu zakupionego przez Zamawiającego a organy administracji publicznej nie udostępniły innego narzędzia bądź systemu umożliwiającego Zamawiającemu wykonanie obowiązku wynikającego z aktu prawnego. Wykonawca prosi również o potwierdzenie, że usługa nie obejmuje modyfikacji wynikających z tzw. pilotaży i innych programów, mających charakter fakultatywny i nieobjętych powszechnym obowiązkiem wynikającym z aktu prawnego. Zamawiający każdorazowo przed przystąpieniem do pilotaży i innych programów winien skonsultować się z Wykonawcą, czy ten podejmie się wykonania koniecznych modyfikacji Systemu
Tak, Zamawiający potwierdza propozycje Wykonawcy.
12Załącznik nr 7 do SWZ, DOSTĘP DO NOWYCH WERSJI, pkt 1 lit. e) i f)
Zamawiający specyfikuje:
e) gwarancja zgodności zgromadzonych w systemie danych historycznych, pod kątem technicznym, funkcjonalnym i wynikającym ze zmian w prawie, oraz
f) Wykonawca zapewnia gwarancję zachowania pełnej sprawności systemów oraz poprawności i stabilności w zakresie przechowywania danych po wprowadzonych aktualizacjach.
Prosimy o potwierdzenie, że zgodność danych ma być zapewniona pod warunkiem właściwego ich gromadzenia przez Zamawiającego.
Tak, zgodność danych ma być zapewniona pod warunkiem właściwego (zgodnego z obowiązującymi przepisami) ich gromadzenia przez Zamawiającego.
13Załącznik nr 7 do SWZ, Specyfikacja usług serwisowych oraz szczegółowe zasady ich realizacji, Zasady świadczenia usług - tabela skrócona lp. 5, Załącznik nr 7 do SWZ, Szczegółowy zakres oraz warunki realizacji usług, pkt 5 ppkt 8)
Prosimy o potwierdzenie, że świadczenie usług serwisowych w ramach pakietu określonego przez Zamawiającego tj. 300 godzin serwisowych w przypadku wykorzystania limitu godzinowych przed upływem 12 miesięcy od daty zawarcia umowy, umowa w zakresie świadczenia usługi serwisowej do Oprogramowania objętego niniejszym postępowaniem: a) wygasa, bądź b) będzie świadczona i fakturowana wg aktualnych stawek Wykonawcy.
Świadczenie usług serwisowych w ramach pakietu określonego przez Zamawiającego tj. 300 godzin serwisowych w przypadku wykorzystania limitu godzinowych przed upływem 12 miesięcy od daty zawarcia umowy, umowa w zakresie świadczenia usługi serwisowej do Oprogramowania objętego niniejszym postępowaniem będzie świadczona i fakturowana wg aktualnych stawek Wykonawcy.
Historia zmian
18.11.2024 — publikacja ogłoszenia
09.12.2024 — upływ terminu składania ofert