Unieważniony
Kompleksowa obsługa informatyczna – Konstantynów Łódzki
Przedsiębiorstwo Komunalne Gminy Konstantynów Łódzki Sp. z o.o.1 aktualny · 24 w archiwum·NIP 7270126080·łódzkie
Składanie ofert: 21 września 2026
Rozstrzygnięcie
Zamawiający unieważnił to postępowanie.
Data unieważnienia2026-09-25
Złożonych ofert0 — nikt nie złożył oferty
Ogłoszone ponownieZobacz nowe postępowanietermin składania ofert 7 października 2026
Przedmiot zamówienia
AIZamówienie obejmuje kompleksową obsługę informatyczną PKGKŁ Sp. z o.o. przez 24 miesiące, w zakresie:
- administracji siecią i systemami (4 serwery Windows Server, ≥50 stacji roboczych, drukarki, switche, routery – instalacja oprogramowania, backup, katalogowanie kopii, prawa dostępu);
- ochrony cyberbezpieczeństwa (KSC, rejestracja 1 pracownika w s46, antywirus, VPN, segmentacja, polityki bezpieczeństwa);
- obsługi awarii z SLA (krytyczna ≤1h/4h, zwykła ≤4h/24h, zgłoszenia serwisowe ≤3 dni roboczych);
- aktualizacji dokumentacji sieciowej, mapy LAN i wsparcia przy zamówieniach informatycznych oraz umowach z kontrahentami.
Trudność: średnia
Zamówienie obejmuje wiele domen (sieci, systemy, cyberbezpieczeństwo, sprzęt) z wymogiem zgodności z KSC, konkretnymi SLA i dedykowanym zespołem trzech ról, co wymaga koordynacji i doświadczenia, choć skala infrastruktury jest umiarkowana.
Terminy realizacji
Termin realizacji
24 miesiące od dnia podpisania umowy
24 miesiące od dnia podpisania umowy
Warunki udziału
AI1Uprawnienia — uprawnienia do działalności/czynności wymagane przepisami prawa; potwierdzenie oświadczeniem w formularzu ofertowym
2Doświadczenie — min. 1 usługa o charakterze ciągłym w ciągu ostatnich 3 lat, zakres: kompleksowa obsługa IT podmiotu z ≥ 50 stacji roboczych i ≥ 2 serwerami, czas trwania ≥ 12 miesięcy
Pozostałe 4 warunki po założeniu darmowego konta.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty brutto
100%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Pytania i odpowiedzi
2Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Czy wynagrodzenie ryczałtowe obejmuje obsługę zgłoszeń w systemie S46, czy przewidziane jest z tego tytułu odrębne wynagrodzenie?
Tak, obsługę zgłoszeń i podatności obejmuje wynagrodzenie zryczałtowane — informację o tych zgłoszeniach przekazywał będzie Zamawiający - administrator systemu s46 - pracownik Zamawiającego.
2Czy kary za przekroczenie czasu usunięcia awarii naliczane są również w dni wolne od pracy, skoro OPZ definiuje czas reakcji serwisu tylko w dni robocze w godzinach 7:00—15:00?
Zamawiający wyjaśnia, że zgodnie z § 6 ust. 9 pkt 1 projektu umowy, gwarantowane czasy reakcji oraz czasy usunięcia awarii (SLA) obowiązują i są liczone wyłącznie w dni robocze w godzinach 7:00-15:00. W związku z tym, kary umowne za przekroczenie tych czasów są naliczane wyłącznie za godziny zwłoki przypadające na dni robocze w godzinach 7:00-15:00. Kary nie są naliczane w dni wolne od pracy oraz poza wskazanymi godzinami.
Historia zmian
10.09.2026 — publikacja ogłoszenia
21.09.2026 — wyjaśnienia treści SWZ (3 dokumenty z wyjaśnieniami)
21.09.2026 — upływ terminu składania ofert
25.09.2026 — ogłoszenie o unieważnieniu postępowania