Po terminie
Nadzór autorski i serwis oprogramowania CGM i LAB3000 – Warszawa
Instytut Matki i Dziecka16 aktualnych · 108 w archiwum·NIP 5250008471·mazowieckie
Przedmiot zamówienia
AI- Usługa (jednoczęściowa): nadzór autorski i serwis oprogramowania CGM (system szpitalny) w pakiecie GOLD + 15 h serwisowych miesięcznie oraz wsparcie systemu LAB3000, łącznie 12 miesięcy; ok. 446 licencji (CLININET 400, Gospodarka Lekami 5, Recepty 1, Jednostki Zabiegowe 5, Integracja HL7 6, EDM i powiązane 4, SIK 3, eUsługi 9, Sprzedaż 3, Inne opcje 9); 22 czynności serwisowe z gwarantowanymi SLA (reakcja 2 h blokujące / 4 h krytyczne / 8 h usterki; naprawa 8 h / 72 h / 480 h), konsultacje, szkolenia, zgłoszenia 24/7, dedykowany opiekun.
Stan po zmianach: z wyłączeniem CGM NETRAAD (usunięto ze wzoru umowy); odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona do wartości wynagrodzenia brutto, łącznie z umową powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Trudność: średnia
Wieloaspektowa usługa z wieloma typami licencji, zdefiniowanymi SLA i wymagań integracyjnych (HL7, archiwizacja dokumentacji medycznej), obejmująca utrzymanie istniejącego systemu, nie jego budowę.
Terminy realizacji
Termin realizacji
12 miesięcy od daty zawarcia umowy
12 miesięcy od daty zawarcia umowy
Termin płatności
60 dni kalendarzowych od daty otrzymania faktury
60 dni kalendarzowych od daty otrzymania faktury
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty brutto
100%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 5).
Pytania i odpowiedzi
5Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1W związku z treścią §6 wzoru umowy Wykonawca wskazuje, iż Zamawiający nie wprowadził regulacji dotyczących limitu całkowitej odpowiedzialności Wykonawcy. Powyższe działanie uniemożliwia precyzyjne określenie granic ryzyk projektowych. Wykonawca wskazuje w tym miejscu na dokument pn. Analiza dobrych praktyk w zakresie realizacji umów IT, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki projektów informatycznych (...) -dokument opublikowany na stronie Urzędu Zamówień publicznych w sekcji Repozytorium Wiedzy/Dobre praktyki/Dobre praktyki w branży IT (Rozdział IV. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy IT / 2. Granica odpowiedzialności umownej / 6. Kary umowne.
Mając na uwadze powyższe Wykonawca prosi o wprowadzenie do wzoru Umowy klauzul zbliżonych do rekomendowanych w treści przywołanych wyżej dokumentu tj. o wprowadzenie zapisu:
„Niezależnie od zastrzeżonych kar umownych Zamawiający może dochodzić odszkodowania uzupełniającego, na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym, do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody, z tym zastrzeżeniem, że Wykonawca nie odpowiada za utracone korzyści, a łączna odpowiedzialność Wykonawcy ze wszystkich tytułów w tym umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 4 ust. 1.”
Zamawiający nie wyraża zgody.
1W związku z wyjaśnieniami Zamawiającego z dnia 7 września 2026 r. prosimy o potwierdzenie, że limit całkowitej odpowiedzialności wykonawcy na zasadach określonych w umowie głównej ma zastosowanie również do umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Zgodnie z art. 102 ustawy o ochronie danych osobowych limit kar dla jednostki sektora finansów publicznych wynosi 100 000 zł w związku z czym jako wykonawcy również wnosimy o zakreślenie górnej granicy odpowiedzialności w tym zakresie.
Instytuty badawcze nie są objęte katalogiem podmiotów sektora finansów publicznych. Jednocześnie Zamawiający potwierdza, limit z umowy głównej obejmuje również kary z umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
1W związku z wyjaśnieniami Zamawiającego z dnia 2 września 2026 r. (odpowiedź na pytanie nr 1) oraz ze względu na fakt, iż prawidłowe oszacowanie ryzyk realizacji kontraktu jest jednym z kluczowych elementów wpływających na możliwość złożenia oferty przez wykonawcę, wnosimy o dodanie w §6 wzoru umowy następującego zapisu:
Zamawiający zastrzega możliwość dochodzenia odszkodowania przenoszącego wartość zastrze-
żonych kar umownych na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym, do wysokości
rzeczywiście poniesionej szkody, z tym zastrzeżeniem, że Wykonawca nie odpowiada za utracone
korzyści a łączna odpowiedzialność Wykonawcy ze wszystkich tytułów (w tym przetwarzania da-
nych osobowych) ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia, o którym mowa w §4 ust. 1 pkt
2 Umowy. Powyższe nie ogranicza odpowiedzialności Wykonawcy za szkody wyrządzone Zama-
wiającemu z winy umyślnej.
Brak rzetelnej wiedzy o granicznej wartości potencjalnych roszczeń Zamawiającego w sposób
istotny wpływa na możliwość złożenia oferty. Gwarancją należytego wykonania umowy dla
Zamawiającego są zastrzeżone przez Zamawiającego kary umowne oraz (o co wnosi Wykonawca)
odpowiedzialność Wykonawcy do wysokości 100% wartości umowy. Te dwa elementy w sposób
oczywisty zapewniają bezpieczeństwo realizacji umowy.
Zapis w zaproponowanym przez Wykonawcę brzmieniu nie ogranicza odpowiedzialności
Wykonawcy za szkody wyrządzone Zamawiającemu z winy umyślnej. Zgodnie ustawą Kodeks
cywilny odpowiedzialności za szkodę z winy umyślnej nie można ograniczyć. Zaproponowany
zapis ma na celu ograniczenie odpowiedzialności za szkody wyrządzone jedynie z winy
nieumyślnej.
Zamawiający wprowadza zmianę we wzorze Umowy poprzez dodanie w §6 ustępu 8
w brzmieniu:
„8.Zamawiający zastrzega możliwość dochodzenia odszkodowania przenoszącego wartość
zastrzeżonych kar umownych na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym, do
wysokości rzeczywiście poniesionej szkody, z tym zastrzeżeniem, że Wykonawca nie odpowiada
za utracone korzyści a łączna odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia,
o którym mowa w §4 ust. 1 pkt 2 Umowy. Powyższe nie ogranicza odpowiedzialności Wykonawcy
za szkody wyrządzone Zamawiającemu z winy umyślnej.”
2W związku z treścią OPZ oraz §1 ust. 2 pkt 4 lit. b) wzoru umowy: „w zakresie systemu radiologicznego (CGM NETRAAD)”
Prosimy o usunięcie z umowy zapisów dotyczących usługi nadzoru autorskiego oraz serwisu sytemu CGM NETRAAD, jako że zakres ten wyłączony jest z OPZ, a usługi dotyczące nadzoru autorskiego oraz serwisu tego systemu objęte są inną umową.
Zamawiający usuwa ze wzoru umowy zapisy dotyczące usługi nadzoru autorskiego oraz serwisu systemu CGM NETRAAD.
3W związku z treścią OPZ:
„Świadczenie serwisu będzie gwarantować:
- „dostosowanie systemu teleinformatycznego do wymagań zawartych w § 6 rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 30 października 2006 r. w sprawie
szczegółowego sposobu postępowania z dokumentami elektronicznymi (Dz.U. z 2006 r. nr 206 poz. 1518), w szczególności poprzez zapewnienie w systemie funkcjonalności umożliwiających:
- klasyfikowanie oraz grupowanie dokumentów w akta spraw na podstawie jednolitego rzeczowego wykazu akt obowiązującego u Zamawiającego (Zamawiający przekaże Wykonawcy pocztą elektroniczną jednolity rzeczowy wykaz akt)
- wyodrębnianie dokumentów przeznaczonych do zniszczenia oraz zapewnienie ich trwałego usunięcia z systemu;
- wyodrębnianie dokumentów przeznaczonych do przekazania do archiwum państwowego oraz ich eksport do innych systemów teleinformatycznych.
Wykonawca zapewni udział swojego przedstawiciela programisty w spotkaniu roboczym on-line lub w siedzibie Zamawiającego zorganizowanym przez Zamawiającego w celu weryfikacji funkcjonalności systemu w zakresie archiwizacji dokumentacji medycznej w ramach HIS.”
Prosimy o potwierdzenie, że ww. usługi realizowane będą w ramach dodatkowego pakietu godzin serwisowych, o którym mowa w tabeli „OPIS CZYNNOŚCI SERWISOWYCH - USŁUGI DODATKOWE”
Zamawiający potwierdza, że wymienione powyżej usługi będą realizowane w ramach dodatkowego pakietu godzin serwisowych, o którym mowa w punkcie 1. tabeli „OPIS CZYNNOŚCI SERWISOWYCH - USŁUGI DODATKOWE”.
Historia zmian
17.08.2026 — publikacja ogłoszenia
12.09.2026 — modyfikacja dokumentacji
14.09.2026 — upływ terminu składania ofert