Po terminie
Obsługa logistyczna pacjentów symulowanych – Kraków
Składanie ofert: 9 listopada 2026
Przedmiot zamówienia
AI- Części 1–6 (usługa): dla każdej części zapewnienie 1 pacjenta symulowanego (płeć dowolna) do odgrywania ról w relacji „lekarz–pacjent” na zajęciach komunikacyjnych lub egzaminach, łącznie 105 godzin akademickich na część (70 godz. zakres podstawowy + 35 godz. opcji).
- Części 7–8 (usługa): dla każdej części zapewnienie 1 pacjenta symulowanego (płeć dowolna) do odgrywania ról na zajęciach komunikacyjnych, łącznie 45 godzin akademickich na część (30 godz. zakres podstawowy + 15 godz. opcji).
- Części 9–11 (usługa): dla każdej części zapewnienie 1 pacjentki symulowanej (kobieta) do odgrywania ról na zajęciach symulacyjnych lub egzaminach, łącznie 60 godzin akademickich na część (40 godz. zakres podstawowy + 20 godz. opcji).
Trudność: wysoka
Złożone wieloczęściowe specyfikacje usług obejmujące wiele godzin i role pacjentów symulowanych.
Terminy realizacji
Termin wykonania
od dnia zawarcia umowy do 24.02.2027 r. lub do wyczerpania wartości umowy
od dnia zawarcia umowy do 24.02.2027 r. lub do wyczerpania wartości umowy
Warunki udziału
AI1Zdolność zawodowa — min. poziom zdolności symulowanego pacjenta — łącznie ≥ 4 pkt w ocenie kwalifikacji (≥ 1 pkt: budowa postaci wg scenariusza; przestrzeganie wytycznych/celów dydaktycznych; adekwatna motywacja do roli SP; wiedza z podstaw komunikacji medycznej oraz uwarunkowania społecznych i kulturowych w opiece zdrowotnej)
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena
30%
Ocena kwalifikacji symulowanego pacjenta (SP)maks. 14 pkt; min. 4 pkt dopuszczające
70%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
SWZ zmodyfikowany 15 dni po udostępnieniu dokumentów
Późna modyfikacja specyfikacji może sugerować dostosowanie wymagań pod konkretnego wykonawcę lub celowe utrudnienie konkurencji, która przygotowała ofertę na pierwotną wersję SWZ.
Niewykorzystanie 40% kwoty
Zamawiający zastrzega prawo do niewykorzystania do 40% kwoty umownej brutto bez roszczeń Wykonawcy (SWZ pkt 1.13, §7 ust. 7).
Cena opcji min. 50%
Cena za prawo opcji musi wynosić nie mniej niż 50% wartości zamówienia podstawowego w każdej części (SWZ pkt 12.1).
Osobiste świadczenie usługi
Zamawiający wymaga osobistego świadczenia usługi; spółki muszą zaangażować osobę świadczącą osobiste (SWZ pkt 34).
Możliwość unieważnienia
Zamawiający może unieważnić postępowanie, jeśli środki publiczne nie zostaną przyznane (art. 310 Pzp, SWZ pkt 1.2).
Kary i sankcje
AI- Wadium: nie wymagane.
- Kary umowne: odstąpienie z winy Wykonawcy 20% wynagrodzenia umownego brutto; wadliwe/nienależyte wykonanie 50% za godzinę akademicką; brak udziału 200 zł/przypadek; opóźnienie 50% za godzinę akademicką; naruszenie poufności 2000 zł/przypadek; inne naruszenia (w tym odmowa prawa opcji) 200 zł/przypadek.
- Kary zatrudnienia: niespełnienie wymogu 400 zł/dzień zwłoki; brak ciągłości 200 zł/dzień/osobę; uchybienie terminowi 50 zł/dzień/osobę.
Pozostałe 3 zapisy o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
9Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1W jaki sposób Zamawiający zapewni porównywalne i tożsame warunki techniczne przesłuchania online w aplikacji MS Teams dla wszystkich kandydatów (np. w przypadku wystąpienia zakłóceń na łączach internetowych niezależnych od Wykonawcy)?
Zamawiający informuje, iż …………………………….
1W jaki sposób Zamawiający zapewni porównywalne i tożsame warunki techniczne przesłuchania online w aplikacji MS Teams dla wszystkich kandydatów (np. w przypadku wystąpienia zakłóceń na łączach internetowych niezależnych od Wykonawcy)?
Zamawiający informuje, że przeprowadzi wszystkie rozmowy przy użyciu tej samej aplikacji (MS Teams). Każdy kandydat otrzyma dedykowany link do spotkania, co zapewni jednakowe warunki techniczne po stronie Zamawiającego. Przed przystąpieniem do właściwej rozmowy Zamawiający przewiduje krótki (ok. 5-minutowy) etap weryfikacji połączenia audio/wideo z każdym kandydatem w celu upewnienia się, że parametry techniczne umożliwiają sprawne przeprowadzenie oceny.
W przypadku zerwania połączenia lub wystąpienia znacznych zakłóceń w trakcie rozmowy, przesłuchanie zostanie tymczasowo zawieszone. Zamawiający podejmie niezwłocznie do 3 prób następujących każda po sobie ponownego nawiązania połączenia.
Jeśli po 3 podjętych próbach stabilne połączenie internetowe z kandydatem nie zostanie przywrócone, Zamawiający wyznaczy drugi i ostateczny termin na przeprowadzenie oceny, przypadający w ciągu 3 dni roboczych od pierwotnej daty przesłuchania online. Wykonawca zobowiązany będzie do pisemnego potwierdzenia przyjęcia informacji o drugim ostatecznym terminie przesłuchania. Ze względu na konieczność zagwarantowania odpowiednich i porównywalnych warunków technicznych umożliwiających przeprowadzenie przesłuchania oraz wyeliminowania ponownych problemów technicznych, w drugim terminie kandydat jest zobowiązany do osobistego stawiennictwa w jednostce wskazanej przez Zamawiającego pod adresem: Centrum Innowacyjnej Edukacji Medycznej Collegium Medicum, ul Medyczna 7, 30-688 Kraków. Zamawiający udostępni Kandydatowi na miejscu stanowisko komputerowe wraz ze stabilnym łączem internetowym w celu przeprowadzenia rozmowy i dokonania oceny przez Eksperta.
Brak stawiennictwa Kandydata w drugim, ostatecznym terminie lub odmowa wzięcia udziału w przesłuchaniu na udostępnionym przez Zamawiającego stanowisku komputerowym skutkować będzie odrzuceniem oferty Wykonawcy z uwagi na brak możliwości oceny Osoby w ramach spełnienia warunku udziału w postępowaniu i kryterium oceny ofert.
2Czy w procesie oceny kryterium pozacenowego będzie brać udział pan (X)?
Zamawiający informuje, iż………………………………
2Czy w procesie oceny kryterium pozacenowego będzie brać udział pan (X)*?
Zamawiający informuje, że zgodnie z zapisami dotyczącymi kryterium oceny ofert „Ocena kwalifikacji symulowanego pacjenta (SP)”, oceny dokona Ekspert odpowiedzialny za Program Pacjentów Symulowanych w Uniwersytecie Jagiellońskim – Collegium Medicum. Ocenę przeprowadzi Pan (X)* lub inna osoba wyznaczona przez Zamawiającego, posiadająca odpowiednie kompetencje do realizacji tego zadania.
*(X) – zawiera imię i nazwisko wskazanego pracownika Zamawiającego
3Z analizy treści dokumentacji (w szczególności projektowanych postanowień umowy) wynika, że szereg zapisów stawia w uprzywilejowanej pozycji osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej, dyskryminując i utrudniając dostęp do zamówienia podmiotom działającym w formie spółek z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.). Dotyczy to m. in. zapisów o wymogu zatrudniania na umowę o pracę i wielu innych.
Czy Zamawiający, mając na uwadze obowiązek zachowania uczciwej konkurencji i równego traktowania wykonawców, zamierza dokonać analizy i modyfikacji zapisów SWZ czy też Zamawiający stoi na stanowisku, że dokumentacja jest sporządzona w sposób zgodny z prawem i nie zamierza zmieniać jej zapisów?
Zamawiający informuje, iż …………………………………..
3Z analizy treści dokumentacji (w szczególności projektowanych postanowień umowy) wynika, że szereg zapisów stawia w uprzywilejowanej pozycji osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej, dyskryminując i utrudniając dostęp do zamówienia podmiotom działającym w formie spółek z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.). Dotyczy to m. in. zapisów o wymogu zatrudniania na umowę o pracę i wielu innych.
Czy Zamawiający, mając na uwadze obowiązek zachowania uczciwej konkurencji i równego traktowania wykonawców, zamierza dokonać analizy i modyfikacji zapisów SWZ czy też Zamawiający stoi na stanowisku, że dokumentacja jest sporządzona w sposób zgodny z prawem i nie zamierza zmieniać jej zapisów?
Zamawiający informuje, że odpowiedź na pytanie nr 3 zostanie udzielona w możliwie jak najszybszym terminie.
4W związku z postępowaniem nr 141.272.59.2026 proszę o jednoznaczne wyjaśnienie, czy ograniczenie maksymalnej liczby części zamówienia udzielanych jednemu wykonawcy do dwóch, określone w pkt 4.1.11–4.1.12 ogłoszenia o zamówieniu, dotyczy również wykonawcy prowadzącego działalność gospodarczą, który nie realizuje usług osobiście, lecz wskazuje odrębną osobę do realizacji każdej z 11 części zamówienia. Proszę również o potwierdzenie, czy taki wykonawca może uzyskać wyłącznie jedną część z grupy 1–8 oraz jedną część z grupy 9–11, czy też dopuszczalne jest udzielenie mu większej liczby części z uwagi na zapewnienie różnych pacjentów symulowanych. Pytanie wynika z rozbieżności pomiędzy pkt 17 ust. 13–14 oraz pkt 24 SWZ a treścią ogłoszenia o zamówieniu.
Zamawiający w pkt 17) SWZ określił Opis kryteriów oceny ofert wraz z podaniem wag tych kryteriów i sposobu oceny ofert, odpowiednio w odniesieniu od jednej do jedenastu części zamówienia.
Zamawiający wyjaśnia, że w pkt 17) ppkt. 12 SWZ napisał: „12.Zamawiający wymaga, aby Wykonawca wskazany w pkt. 10 zaangażował inną 1 Osobę w charakterze symulowanego pacjenta odpowiednio dla części od 1 do 8 części zamówienia oraz odpowiednio od części od 9 do 11 części zamówienia. Niespełnienie tego warunku będzie podstawą do odrzucenia oferty.”
Zapis dotyczy angażowania innej 1 Osoby do realizacji części 1 – 8 oraz angażowania innej 1 Osoby do realizacji części 9 – 11, przy czym Zamawiający dopuszcza sytuację, że taka sama 1 Osoba była angażowana w jednej części od 1 do 8 części i w jednej części od części od 9 do 11 części zamówienia. Części zamówienia odpowiednio od 1 do 8 części zamówienia obejmują swym zakresem udział symulowanego pacjenta w zajęciach komunikacyjnych, zaś części zamówienia odpowiednio od 9 do 11 części zamówienia obejmują swym zakresem udział symulowanego pacjenta w zajęciach symulacyjnych. Zamawiający, wyjaśnia, że Wykonawca określony w pkt 17) ppkt 10 SWZ może zaproponować tę samą osobę np. do realizacji zamówienia dla części 1 i części 9 spełniając zapisy SWZ w zakresie płci.
Ponadto, Zamawiający zwraca uwagę, iż Wykonawca będący osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej i realizującą zamówienie osobiście, może złożyć ofertę na dowolną liczbę części Zamówienia. Dlatego Zamawiający w Załączniku nr 2 do SWZ Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia postawił wymóg: „Uwaga: Zamawiający informuje, że z uwagi na organizację zajęć oraz egzaminów, które mogą odbywać się jednocześnie dla różnej grupy studentów, Wykonawca będący osoby fizyczną i realizujący zamówienie osobiście, może złożyć ofertę jednocześnie na kilka części zamówienia, ale może zostać jednocześnie wyłoniony max w 1 części zamówienia dla części 1 – 8 i max w 1 części dla części 9 – 11”.
Zamawiający wyjaśnia, że ograniczenie maksymalnej liczby części zamówienia udzielanych jednemu wykonawcy do dwóch, określone w pkt 4.1.11–4.1.12 ogłoszenia o zamówieniu, dotyczy tylko Wykonawcy – osoby fizycznej nieprowadzącej działalności gospodarczej.
Zamawiający nie ogranicza liczby części dla Wykonawcy (w przypadku spółek prawa handlowego, w przypadku osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, w przypadku spółek cywilnych lub w przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, np. w ramach konsorcjum), jeżeli Wykonawca wskazuje odrębną osobę odpowiednio dla części od 1 do 8 części zamówienia oraz odpowiednio od części od 9 do 11 części zamówienia. Taki Wykonawca może wygrać 8 części z grupy 1–8 oraz może wygrać 3 części z grupy 9–11.
5W dniu 27.10.2026 r. Zamawiający poinformował, że zmienia termin składania ofert, jednak w systemie elektronicznym Platformy Zakupowej termin składania ofert pozostał bez zmian. Jak mamy to rozumieć? Proszę o bardzo szybką odpowiedź.
Zamawiający informuje iż termin składania i otwarcia ofert jest zmieniony na Platformie Zakupowej.
Historia zmian
21.10.2026 — publikacja ogłoszenia
07.11.2026 — wyjaśnienia i modyfikacja dokumentacji (1 dokument z wyjaśnieniami · 4 modyfikacje dokumentacji)
09.11.2026 — upływ terminu składania ofert