Po terminiePodstawowy bez negocjacji2026/BZP 00500226/01
Obsługa widzów Kina Tęcza – Warszawa
Centrum Kultury Filmowej im. Andrzeja Wajdy0 aktualnych · 5 w archiwum·NIP 1132989037·mazowieckie
Przedmiot zamówienia
AIKompleksowa obsługa widzów w Kinie Tęcza (Warszawa, ul. Suzina 6), rozliczana do 5460 roboczogodzin:
- Maks. 5460 roboczogodzin obsługi widzów, w tym sprzedaż biletów, rezerwacje, zwroty i wymiany biletów, informacja i doradztwo dla widzów oraz kontrola przebiegu projekcji.
- Obsługa informacyjna, porządkowa i organizacyjna publiczności przed seansami, w trakcie projekcji i po nich, w tym przygotowanie sali kinowej i przestrzeni wydarzeń.
- Wsparcie wydarzeń specjalnych: obsługa szatni, sprawdzanie list gości, zapowiadanie wydarzeń, podawanie mikrofonu, pomoc organizacyjna i techniczna w granicach uzgodnionego zapotrzebowania.
- Kontrola bezpieczeństwa i ewakuacji: drożność ciągów ewakuacyjnych, dostępność wyjść ewakuacyjnych, reakcja na zagrożenia oraz pomoc w orientacji dla widzów ze szczególnymi potrzebami.
- Raportowanie: miesięczne raporty z ewidencją godzin oraz bieżące raporty problemów organizacyjnych, technicznych i reklamacji.
- Obsada do 4 osób jednocześnie przy wydarzeniach specjalnych, premierach i wydarzeniach o zwiększonej frekwencji; co najmniej jedna osoba ze znajomością języka polskiego i angielskiego oraz przeszkolona z pierwszej pomocy.
Trudność: średnia
Wymaga zapewnienia ciągłej obsługi kinowej i koordynacji personelu przy repertuarze i wydarzeniach specjalnych, ale bez zaawansowanych technologii czy robót budowlanych.
Terminy realizacji
Czas na realizację (termin wykonania)
12 miesięcy od dnia podpisania umowy
12 miesięcy od dnia podpisania umowy
Warunki udziału
AI1Doświadczenie — min. 2 usługi polegające na pełnej obsłudze widowni realizowanej przez okres min. 12 miesięcy w instytucji kultury (teatr, opera, operetka, filharmonia, orkiestra, instytucja filmowa, kino, muzeum, biblioteka, dom kultury, ognisko artystyczne, galeria sztuki, ośrodek badań i dokumentacji w różnych dziedzinach kultury), każda o wartości brutto ≥ 150 000 zł; usługi świadczone w ramach 2 odrębnych umów; ostatnie 3 lata przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena oferty brutto
100%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Wadium: 5 000 zł (pieniądz / gwarancja bankowa / gwarancja ubezpieczeniowa / poręczenie)
- Zabezpieczenie należytego wykonania: 5 % ceny całkowitej
- Kary umowne (projekt umowy, zał. nr 5): 0,2 % maks. wynagrodzenia brutto za większość naruszeń; 1 % – praca bez stosunku pracy; 0,5 % – opóźnienie w dokumentach o zatrudnieniu; 20 % – wypowiedzenie przez Zamawiającego z przyczyn leżących po Wykonawcy; łączny limit 30 % maks. wynagrodzenia brutto
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
22.10.2026 — publikacja ogłoszenia
30.10.2026 — upływ terminu składania ofert