Pełna nazwa postępowania: AMW-KANC.SZP.2712.51.2026 Rezerwacja, sprzedaż i dostawa biletów lotniczych dla studentów oraz pracowników Akademii Marynarki Wojennej w Gdyni.
Akademia Marynarki Wojennej im. Bohaterów Westerplatte·Gdynia
Wartość szac.
—
nie podano
Termin składania
12.08.2026
postępowanie zakończone
Otwarcie ofert
—
nie podano
Opublikowano
—
źródło: PLATFORMAZAKUPOWA
Streszczenie SWZ
Streszczenie AI · Janusz
Widzisz połowę każdej z 10 sekcjiDruga połowa — łącznie 21 zdań z warunkami, dokumentami i analizą ryzyka — odsłania się po założeniu darmowego konta.
Doświadczenie: min. 2 zamówienia odpowiadające przedmiotowi (rezerwacja, sprzedaż i dostawa biletów lotniczych na trasach krajowych i międzynarodowych), każde o wartości ≥ 400 000 PLN brutto, w ostatnich 3 latach; wartość dotyczy jednej umowy, nie można sumować (Załącznik nr 12).
Ubezpieczenie OC: opłacona polisa OC w zakresie działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę ≥ 400 000,00 zł.
Czas realizacji: sukcesywnie 12 miesięcy od 01.09.2026 r., nie dłużej niż do wyczerpania 675 000,00 zł brutto (umowa wygasa wcześniej, jeśli limit wyczerpany).
Przedłużenie umowy: dopuszczalne o dodatkowe maks. 6 miesięcy (aneks) w razie niewykorzystania środków.
Waloryzacja opłaty transakcyjnej: po 6 miesiącach obowiązywania, max 1 raz, max 20% pierwotnej wartości; próg uruchamiający wzrost ≥ 8%, spadek ≥ 5% wg CPI GUS.
Minimalna wartość usług (gwarantowany obrót):50% limitu z umowy.
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 21 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Jednoczęściowa usługa: rezerwacja, sprzedaż i dostawa biletów lotniczych (krajowych i międzynarodowych) dla studentów i pracowników Akademii Marynarki Wojennej w Gdyni, realizowana sukcesywnie do limitu 675 000 zł brutto. W ramach usługi Wykonawca zapewnia m.in. wyszukiwanie połączeń (po trzy warianty: najtańsze, najkrótsze, optymalne), rezerwację, sprzedaż, wystawianie i dostarczanie biletów (e‑bilet / papier), zmiany i anulacje rezerwacji, odprawy on‑line, pośrednictwo w reklamacjach u przewoźników, raportowanie (miesięczne/kwartalne/roczne) oraz całodobową linię dyżurną na sytuacje nagłe. Wymagane: zespół min. 3 osób (w tym co najmniej 2 kasjerów lotniczych), min. 2 dedykowane numery telefoniczne, min. 2 adresy e‑mail, dostęp do systemu rezerwacyjnego 24 h w dni robocze i soboty, przynależność/autoryzacja IATA. Bilety obejmują podróże na trasach krajowych i zagranicznych (do ceny wraz z opłatą transakcyjną rozliczaną za każdy wystawiony bilet).
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Czy w przypadku zad. 6 dla biletów stanowiących kryterium oceny ofert na trasie: Gdańsk – Londyn/Wielka Brytania (Stansted (STN)) – Gdańsk Zamawiający dopuszcza print screeny ze strony przedstawianego przewoźnika pozwalający na weryfikację wszystkich niezbędnych informacji wymaganych przez Zamawiającego? Niestety na tanim przewoźniku typu low-cost zwykle nie jest możliwym wystawienie biletu oraz jego zwrot w dniu wystawienia lub jakikolwiek innym, a na lotnisko Londyn Stansted latają wyłącznie linie typu low-cost.
Tak, zamawiający dopuszcza dołączenie wydruku ze strony internetowej przewoźnika, pod warunkiem umieszczenia na wydruku wszystkich informacji wymaganych przez Zamawiającego (informacje uzupełniające zawierające opis użytych w w/w wydruku symboli, skrótów, pozwalającą w sposób zrozumiały na zidentyfikowanie co najmniej: trasy, podróży, daty i godziny jej rozpoczęcia i zakończenia oraz ceny biletu „tam i z powrotem” jako potwierdzenie kalkulacji cenowej dla każdej z tras z bagażem głównym o wadze co najmniej 20 kg. oraz bagażem podręcznym).
Czy data powrotu oznacza datę wylotu z lotniska docelowego? 3. W zapisach OPZ Rozdział I.3.1) Zamawiający wspomina o sprzedaży usług noclegowych, przedmiotowe postępowanie dotyczy natomiast tylko usług związanych z zakupem biletów lotniczych, prosimy zatem o poprawę poniższego zapisu poprzez usunięcie wzmianek dotyczących usług noclegowych.
Tak, jako datę powrotu należy przyjąć datę wylotu do Gdańska. Zamawiający wykreśla zapis w rozdziale I 3.1) mówiący o sprzedaży usług noclegowych.
Zamawiający będzie wymagał zapewnienia przez Wykonawcę w celu realizacji umowy i sprawnej komunikacji z Zamawiającym: 1)zespołu minimum 3 osób do obsługi Zamawiającego w zakresie przedmiotu umowy, w tym co najmniej 2 kasjerów lotniczych dedykowanych do rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych, oraz jednej osoby posiadającej co najmniej 3-letnie doświadczenie w zakresie rezerwacji i sprzedaży miejsc noclegowych, mając na względzie szacunki dot. wartość umowy, jak również terminy realizacji przedmiotu umowy, w tym przewidywaną konieczność równoległej realizacji więcej niż jednego zlecenia. Zamówienia biletów lotniczych lub miejsc noclegowych będą zlecane przez Zamawiającego, zależnie od potrzeb”.
Zamawiający wykreśla „i sprzedaży miejsc noclegowych, mając na względzie szacunki dot. wartość umowy, jak również terminy realizacji przedmiotu umowy, w tym przewidywaną konieczność równoległej realizacji więcej niż jednego zlecenia. Zamówienia biletów lotniczych lub miejsc noclegowych będą zlecane przez Zamawiającego, zależnie od potrzeb”
Zapis OPZ Rozdział I.3.4) Zamawiający wymaga „minimum 2 adresów mailowych dedykowanych dla Zamawiającego dla usług objętych przedmiotem umowy obsługiwanych na bieżąco w dni robocze w godzinach 08:00 — 18:00”. W jakim celu Zamawiający wymaga wskazania minimum 2 adresów mailowych? Czy wystarczającym będzie wskazanie przez Wykonawcę jednego adresu mailowego do obsługi Zamawiającego?
Zamawiający nie wyraża zgody na wskazanie wyłącznie jednego adresu e-mail.
Wymóg wskazania minimum 2 adresów e-mail dedykowanych do obsługi Zamawiającego został określony w celu zapewnienia ciągłości i sprawności komunikacji oraz realizacji usług objętych przedmiotem zamówienia, w szczególności na wypadek czasowej niedostępności jednego z adresów lub osób obsługujących.
W związku z powyższym Zamawiający podtrzymuje wymagania określone w SWZ.
Czy jako bagaż podręczny dla kryterium oceny ofert w zad. nr 6 (Londyn Stansted) Zamawiający akceptuje bagaż podręczny jako mała torba o wymiarach 40x30x20cm?
Tak. Zamawiający potwierdza, że dla potrzeb realizacji zamówienia jako bagaż podręczny akceptowany jest również bagaż w postaci małej torby o wymiarach 40 × 30 × 20 cm.
Czy Zamawiający potwierdza, iż dla kryterium oceny ofert Wykonawca dla 1 trasy ma przedstawić 1 bilet, czyli 1 trasa = 1 bilet, a przedstawienie większej liczby biletów spowoduje odrzucenie oferty?
Tak. Dla każdej trasy objętej kryterium oceny ofert Wykonawca musi przedstawić jeden bilet, tj. dla jednej trasy – jeden bilet.
Przedstawienie większej liczby biletów dla tej samej trasy nie jest wymagane. Ocena oferty zostanie przeprowadzona zgodnie z postanowieniami SWZ.
Czy Zamawiający potwierdza, iż: a). Rezerwacje biletów lotniczych muszą być faktycznie dostępnymi, od dnia opublikowania ogłoszenia o zamówieniu do dnia składania ofert i możliwymi do zrealizowania rezerwacjami w systemie rezerwacyjnym, b). nie dopuszcza się zaoferowania w ramach oceny ofert w niniejszym Postępowaniu taryf istniejących lub dostępnych w innym czasie,
c).Zamawiający nie dopuszcza taryf poufnych, z ukrytą ceną, tzw. taryf IT, d). bilety lotnicze powinny zawierać pełną cenę wynikającą z taryfy, której dotyczy rezerwacja?
Zamawiający wyjaśnia, że wydruki rezerwacji biletów lotniczych składane na potrzeby oceny ofert powinny przedstawiać rzeczywiste dostępne połączenia dla tras oraz terminów wskazanych w SWZ i stanowić potwierdzenie kalkulacji cenowej sporządzonej zgodnie z wymaganiami Zamawiającego. Przedstawiona cena biletu musi wynikać z załączonego wydruku rezerwacji i obejmować wszystkie elementy wskazane w SWZ, tj. opłaty, podatki, prowizje, cła oraz koszt wystawienia biletu.
Jednocześnie Zamawiający informuje, że nie wprowadza dodatkowych wymagań dotyczących rodzaju taryf ani sposobu prezentacji ceny ponad wymagania określone w SWZ.
