Rozbudowa i aktualizacja środowiska Cisco CUCM i UCCX
Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa40 aktualnych · 278 w archiwum·NIP 5261933940·mazowieckie
Przedmiot zamówienia
AI- Sprzęt: 2 serwery appliance BE7H-M7-K9 oraz 2 routery C8200-1N-4T pełniące rolę CUBE.
- Konwersja i licencjonowanie: konwersja posiadanych licencji wieczystych systemu CUCM i UCCX z wersji 12.5 na subskrypcję wersji 15.0 lub nowszej dla minimum 7000 użytkowników, dodatkowo 3500 licencji pozwalających na uruchomienie 1 urządzenia (telefon stacjonarny lub SoftPhone) dla 1 użytkownika, z możliwością zwiększenia tej puli o 1400 sztuk w ciągu 6 miesięcy od zawarcia umowy. Dla routerów CUBE – minimum 250 licencji kanałów SIP Trunk na każdy router (z możliwością rozszerzenia do 450). Dodatkowo 100 licencji dla systemu Cisco Unified Contact Center Express (UCCX).
- Wdrożenie: rozbudowa istniejącego środowiska CUCM, UCCX i CUBE – dostawa, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, migracja konfiguracji i danych z dotychczasowego środowiska, integracja z aplikacją Microsoft Teams (w funkcji SoftPhone) oraz inne integracje wskazane dla środowiska Zamawiającego.
- Dokumentacja i instruktaż: wykonanie i dostarczenie projektu technicznego, planu testów akceptacyjnych, dokumentacji powdrożeniowej oraz przeprowadzenie instruktażu wdrożeniowego dla administratorów.
- Subskrypcja i serwis gwarancyjny: zapewnienie subskrypcji dla oprogramowania na 42 miesiące oraz serwis gwarancyjny dla dostarczonego sprzętu i oprogramowania na 42 miesiące od dnia wskazanego w protokole wdrożenia.
Trudność: wysoka
Złożona migracja środowiska UC (CUCM/UCCX/CUBE) z wersji 12.5 na 15.0 wraz z konwersją licencji, integracjami i rozbudową środowiska.
Terminy realizacji
Czas na realizację (Wdrożenie)
do 5 miesięcy od dnia zawarcia umowy (maks.)
do 5 miesięcy od dnia zawarcia umowy (maks.)
Serwis gwarancyjny (gwarancja)
42 miesiące od daty podpisania Protokołu Wdrożenia
42 miesiące od daty podpisania Protokołu Wdrożenia
Warunki udziału
AI1Doświadczenie — min. 1 zamówienie z instalacją i konfiguracją CUCM dla ≥ 1 000 użytkowników, z wsparciem producenta dla CUCM przez ≥ 12 miesięcy, obsługa ≥ 1 000 użytkowników, wartość ≥ 1 000 000 PLN brutto, w ostatnich 5 lat; świadczenia powtarzające się lub ciągłe też się liczą.
2Kadra — min. 1 inżynier z certyfikatem CCIE Voice lub Collaboration (lub równoważnym na poziomie expert) + ≥ 5 lat doświadczenia wsparcia technicznego CUCM/UCCX + udział w min. 1 projekcie aktualizacji/migracji CUCM i UCCX.
Kryteria wyboru oferty
AIWagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.
Cena
80%
Termin realizacji Wdrożenia20 pkt (do 120 dni), 15 (121-128 dni), 10 (129-136 dni), 5 (137-144 dni), 0 (145 dni-5 mies.)
20%
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Brak istotnych sygnałów ostrzegawczych.
Kary i sankcje
AI- Wadium: 110 000,00 zł (pieniądz, gwarancja bankowa/ubezpieczeniowa, poręczenie PARP).
- Zabezpieczenie należytego wykonania: 3% ceny ofertowej; zwrot w 30 dni od uznania umowy za należycie wykonaną.
- Kary umowne (Zał. nr 9, § 8): zwłoka wdrożenia 2 000 zł/dzień; usunięcie awarii 100 zł/godz.; konflikt z infrastrukturą 20 000 zł; odstąpienie 20% łącznego wynagrodzenia brutto.
Pozostałe 1 zapis o karach po założeniu darmowego konta.
Pytania i odpowiedzi
0Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
Zamawiający nie opublikował pytań ani odpowiedzi
Historia zmian
30.10.2026 — publikacja ogłoszenia