Kadra serwisowa: co najmniej 2 osoby wyznaczone do realizacji zamówienia, z których co najmniej 1 posiada autoryzację producenta, certyfikat szkolenia u producenta lub ważne szkolenie certyfikowane upoważniające do przeglądów i napraw urządzeń będących przedmiotem zamówienia.
Z każdej z 10 sekcji pokazujemy połowę. Załóż darmowe konto, żeby odsłonić pozostałe 19 zdań — pełne warunki udziału, dokumenty i analizę ryzyka Janusza. Bez karty, 14 dni za darmo.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w 1 klik
Opis przedmiotu zamówienia
Streszczenie AI · Janusz
Zamówienie jednoczęściowe (usługa) – serwis aparatury medycznej B.Braun Meisungen AG w dwóch lokalizacjach szpitala w Gdyni (ul. Powstania Styczniowego 1 – Szpital Morski im. PCK oraz ul. Wójta Radtkego 1 – Szpital im. Św. Wincentego a Paulo), obejmujący:
ok. 360 pomp strzykawkowych (Perfusor Space),
ok. 131 pomp infuzyjnych objętościowych (Infusomat Space),
ok. 56 stacji dokujących (Space Station),
ok. 15 pomp infuzyjnych (Perfusor Compact / Perfusor Compact Plus),
6 pomp PCA,
4 pompy infuzyjne do żywienia (FSM 8715599),
po 2 szt. dermatomów (GA670, BA720R), sternotomów (GA636, GA674), akumulatorów ACCULAN 3TI NIMH (GA676, GA666), napędów ortopedycznych, stymulatorów nerwów (STIMUPLEX HNS 12), aparatów do elektrostymulacji Simplex, ładowarek do sternotomu,
po 1 szt. insuflatora z oddymianiem (PG150), kolumny laparoskopowej wraz z wyposażeniem, laparoskopu-artroskopu GD665, sterownika kamery PV480, głowic kamery (PV481, PV482), źródeł światła (OP950), monitorów (PV946, PV959), setu laparoskopowego PV800, wózka PV881, konsoli sterującej z trepanem i kraniotomem, piły elektrycznej do gipsu, źródła światła 017056, pompy P6145,
przeglądy okresowe (co 1–2 lata wg zaleceń producenta), naprawy z dostępem do części zamiennych i oprogramowania serwisowego B.Braun, zdalne wsparcie aplikacyjne oraz doradztwo telefoniczne.
Zamówienie obejmuje 24-miesięczny okres świadczenia usług, zgłaszanie usterek mailowo 24/7, naprawy w ciągu 3 dni roboczych (bez części), 5 dni roboczych (części krajowe) lub 21 dni roboczych (części z zagranicy), z możliwością dostarczenia urządzenia zastępczego.
Pytania i odpowiedzi
Wyjaśnienia treści SWZ udzielone przez zamawiającego. Odpowiedzi wiążą wszystkich wykonawców — także tych, którzy nie zadali pytania.
Czy Zamawiający obniży łączny maksymalny limit kar umownych do poziomu w granicach pomiędzy 10 a 30%? Zamawiający, ustalając górny limit kar umownych winien mieć na uwadze, że wysokość kary umownej nie powinna prowadzić do nieuzasadnionego wzbogacenia Zamawiającego czy naruszenia zasady proporcjonalności, określonej w art. 16 ustawy Pzp. Limit kar na poziomie 10-30% jest standardem rynkowym stosowanym w praktyce udzielania zamówień publicznych, a zasadność ustalenia limitu kar na takim poziomie potwierdza stanowisko Krajowej Izby odwoławczej w wyroku KIO 2327/23.
Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę.
Czy w celu miarkowania kar umownych Zamawiający dokona modyfikacji postanowień projektu przyszłej umowy w zakresie zapisów § 6: „W przypadku nieterminowego wykonania przedmiotu umowy Zamawiający zastrzega sobie prawo do naliczenia i potrącania kary umownej w wysokości 50,00 zł za każdy dzień zwłoki Wykonawcy w wykonaniu usługi.”
Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę.
Czy w celu miarkowania kar umownych Zamawiający dokona modyfikacji postanowień projektu przyszłej umowy w zakresie zapisów § 6: „Wykonawca zobowiązuje się do zapłaty na rzecz Zamawiającego kary umownej w wysokości 2,5 % kwoty ryczałtowej jednostkowej niewykonanej usługi brutto za każdy przypadek niewykonania obowiązków o których mowa w $ 3 ust. 2 lit. a)-g) niniejszej Umowy w odniesieniu do aparatury, której dotyczy niewykonanie umowy.”
Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę.
Czy w celu miarkowania kar umownych Zamawiający dokona modyfikacji postanowień projektu przyszłej umowy w zakresie zapisów § 6: „W przypadku niezapewnienia kadry zadeklarowanej w ofercie (lub posiadającej nie niższe kwalifikacje niż osoby wskazane ofercie), niezależnie od uprawnienia do natychmiastowego rozwiązania umowy — Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia Wykonawcy kary umownej w wysokości 1,5% wartości brutto niezrealizowanej części przedmiotu umowy, za każde potwierdzone tego typu zdarzenie.”
Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę.
Prosimy o usunięcie zapisu: „W przypadku uzasadnionych wątpliwości Zamawiającego co do spełniania przez części zamienne ww. wymaganych cech, Zamawiający może zażądać udokumentowania przez Wykonawcę pochodzenia danej części zamiennej, co do której Zamawiający powziął wątpliwość, a Wykonawca jest zobowiązany do przedłożenia ww. dokumentów w ciągu 7 dni od otrzymania żądania ich złożenia”. Alternatywnie, czy Zamawiający dopuszcza pisemne oświadczenie Wykonawcy w ramach potwierdzenia zamówienia części z zagranicy? Przedstawienie dowodu zakupu przez Wykonawcę jest niemożliwe z uwagi na zakup części w różnych okresach oraz umowę koncernową, co stanowi tajemnicę przedsiębiorstwa. Wykonawca zobowiązuje się do poinformowania Zamawiającego o wydłużonym terminie wykonania naprawy.
Zamawiający dopuszcza pisemne oświadczenie Wykonawcy w ramach potwierdzenia zamówienia części z zagranicy i zmienia zapisy SWZ w tym zakresie.
Prosimy o dodanie do umowy zapisu: „W przypadku konieczności przesłania aparatury do serwisu producenta (poza granice RP) termin przedstawienia zakresu i kosztów naprawy wydłuża się do 21 dni roboczych. Wykonawca na czas przedstawienia kosztów i realizacji naprawy zobowiązany jest dostarczyć nieodpłatnie aparaturę zastępczą, o parametrach i funkcjonalności nie gorszych niż aparatura naprawiana lub zabrana do naprawy/przeglądu na prośbę Zamawiającego. Jeżeli warunkiem prawidłowego działania aparatury jest kompatybilność z innymi urządzeniami, to aparatura zastępcza również musi być z nimi kompatybilna”.
Zamawiający wyraża zgodę i zmienia zapisy SWZ w tym zakresie.
Prosimy o zmianę zapis na: „w zakresie przeglądów okresowych aparatury przez okres 24 miesięcy odbywać się będą zgodnie z harmonogramem stanowiącym załącznik do umowy, w terminach uzgodnionych z Zamawiającym, przy czym realizacja każdorazowo następować będzie po otrzymaniu przez Wykonawcę odrębnego zlecenia, przekazanego nie później niż na 14 dni roboczych przed planowanym terminem wykonania usługi. [...] W przypadku przesłania urządzenia do siedziby serwisu przegląd powinien zostać wykonany w ciągu 3-5 dni od dostarczenia urządzenia do siedziby Wykonawcy”.
Zamawiający wyraża zgodę i zmienia zapisy SWZ w tym zakresie.
Prosimy o usunięcie zapisu dotyczącego zawarcia lokalizacji (nazwy oddziału/zakładu) na Karcie Pracy
Zamawiający wyraża zgodę i zmienia zapisy SWZ w tym zakresie.
Czy Zamawiający dopuszcza przesłanie raportów serwisowych wyłącznie w wersji elektronicznej? Powyższa prośba wynika z faktu, że raporty serwisowe wysyłane są automatycznie z systemu rozliczania usług Wykonawcy na podany przez Zamawiającego adres poczty elektronicznej, dlatego nie ma możliwości przekazania bezpośrednio dokumentów Użytkownikowi i uzyskania przez niego podpisu.
Zamawiający dopuszcza przesłanie automatycznie z systemu raportów serwisowych wyłącznie w wersji elektronicznej i zmienia zapisy SWZ w tym zakresie.
Prosimy o dodanie zapisu: „W przypadku wycofania urządzenia z obsługi serwisowej z uwagi na brak dostępu do części zamiennych (zakończenie produkcji > 10 lat) Wykonawca wystawi Zamawiającemu stosowne orzeczenie”.
Zamawiający wyraża zgodę i zmienia zapisy SWZ w tym zakresie.
Prosimy o potwierdzenie, że certyfikat sprawności urządzenia jest równoznaczny z przekazywanym protokołem przeglądu technicznego TSC, który zawiera wykaz wykonanych czynności oraz opis i potwierdzenie stanu technicznego urządzenia. Powyższa prośba wynika z faktu, że producent wystawia raport serwisowy i protokół z wykonanego przeglądu, a nie odrębny certyfikat sprawności urządzenia.
Zamawiający potwierdza, że certyfikat sprawności urządzenia jest równoznaczny z przekazywanym protokołem przeglądu technicznego TSC, który zawiera wykaz wykonanych czynności oraz opis i potwierdzenie stanu technicznego urządzenia.
Prosimy o zmianę zapisu na: „Wykonawca zobowiązuje się do wykonania naprawy w ciągu 3 dni roboczych, w przypadkach gdy nie ma potrzeby używania części zamiennych. W przypadku awarii wymagającej wymiany części zamiennych, Wykonawca zobowiązuje się do wykonania naprawy w ciągu 5 dni roboczych od daty akceptacji kosztorysu naprawy. W przypadku awarii wymagającej wymiany części zamiennych sprowadzanych z zagranicy, maksymalny czas wykonania naprawy wynosi 21 dni roboczych od daty akceptacji kosztorysu naprawy. W przypadku naprawy trwającej dłużej niż 21 dni roboczych Wykonawca zobowiązuje się udostępnić Zamawiającemu urządzenie zastępcze o takich samych lub zbliżonych parametrach, o ile w dacie otrzymania żądania Zamawiającego Wykonawca dysponuje takim urządzeniem zastępczym. Każdorazowo konieczność użyczenia sprzętu zastępczego powinna wyniknąć z pisemnego zgłoszenia Zamawiającego na adres mailowy: .............--e-aea-nsasaeaanaeasaa ee
Zamawiający wyraża zgodę i zmienia zapisy SWZ w tym zakresie.
Prosimy o usuniecie zapisu: „Przekazanie części Wykonawcy zostanie odnotowane w Karcie Pracy (Raporcie Serwisowym)”.
Zamawiający wyraża zgodę i zmienia zapisy SWZ w tym zakresie.
Prosimy o zmianę zapisu na: „..W takim wypadku Wykonawca zobowiązany jest wystawić opinię/ekspertyzę dotyczącą możliwości usunięcia przyczyny niesprawności oraz przedstawi kosztorys naprawy. Ponadto w takim przypadku strony ustalą nowy termin zakończenia wykonywania usługi, nie dłuższy jednak niż 21 dni roboczych od dnia akceptacji kosztorysu naprawy”.
Zamawiający informuje, iż zadane pytanie nie dotyczy wskazanego ustępu.
Czy zamawiający wyraża zgodę na usunięcie ww. zapisu, alternatywnie czy Zamawiający zmieni zapis na: „Podstawą przyjęcia faktury przez Zamawiającego jest otrzymanie karty pracy (raportu serwisowego) zawierającej opis wykonanych czynności i wymienionych części...”. Faktury będą wystawiane za pośrednictwem systemu KSeF, w związku z czym Wykonawca nie ma możliwości dołączenia do nich dodatkowych załączników.
Zamawiający wyraża zgodę i zmienia zapisy SWZ w tym zakresie.
Prosimy o dodanie zapisu: „Fakt dostarczenia urządzenia zastępczego na czas przedłużającej się realizacji zobowiązań umownych wyłącza możliwość naliczania kar za zwłokę”.
Zamawiający informuje, iż taki zapis zawarty jest w §6 ust. 24.
Z treści §6 ust. 1-2 wynika, że wynagrodzenie będzie rozliczane według faktycznie wykonanych usług na podstawie kosztorysu powykonawczego. Jednocześnie §3 ust. 3, §6 ust. 6 oraz §6 ust. 16 odwołują się do jednostkowych miesięcznych opłat ryczałtowych i dopuszczają fakturowanie w miesiącach, w których nie wykonano przeglądu ani naprawy. Prosimy o jednoznaczne potwierdzenie, czy przedmiot zamówienia będzie rozliczany w formie miesięcznego ryczałtu za gotowość serwisową, czy też wyłącznie według faktycznie wykonanych usług. Wnosimy o ujednolicenie zapisów oraz odpowiednią modyfikację treści umowy, tak aby charakter wynagrodzenia i sposób rozliczeń były jednoznaczne oraz nie budziły wątpliwości na etapie realizacji umowy.
Zamawiający potwierdza, że przedmiot zamówienia będzie rozliczany według faktycznie wykonanych usług.
Prosimy o zmianę zapisu na: „..licząc od dnia uznania reklamacji, a w przypadku konieczności - dostarczyć na czas naprawy na wniosek Zamawiającego urządzenie zastępcze bez pobierania dodatkowego wynagrodzenia...”.
Zamawiający wyraża zgodę i zmienia zapisy SWZ w tym zakresie.
Prosimy o zmianę zapisu na: „Umowa zapewnia możliwość dokonywania zgłoszeń mailowych...”. Wykonawca może zgodzić się na możliwość całodobowego zgłaszania usterek na adres e-mail.
Zamawiający wyraża zgodę i zmienia zapisy SWZ w tym zakres
