Przejdź do treści
Załóż darmowe kontoDarmowe konto
← Wróć do listy
Rozstrzygnięty

Serwis pogwarancyjny urządzeń medycznych – Szczecin

Szpitale Zachodniopomorskie Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej23 aktualne · 97 w archiwum·NIP 8512537776·zachodniopomorskie

Rozstrzygnięcie

Kto wygrał, za ile i ilu było chętnych.

Złożonych ofert8
Łączna kwota (wszystkie części)8 434 222,20 zł
Część 1SIEMENS HEALTHCARE Sp. z o.o.NIP 1132885680 · 1 409 400,00 zł
Część 2SIEMENS HEALTHCARE Sp. z o.o.NIP 1132885680 · 2 151 360,00 zł
Część 3SIEMENS HEALTHCARE Sp. z o.o.NIP 1132885680 · 533 871,00 zł
Część 4SIEMENS HEALTHCARE Sp. z o.o.NIP 1132885680 · 102 643,20 zł
Część 5SIEMENS HEALTHCARE Sp. z o.o.NIP 1132885680 · 1 446 336,00 zł
Część 6SIEMENS HEALTHCARE Sp. z o.o.NIP 1132885680 · 515 160,00 zł
Część 7SIEMENS HEALTHCARE Sp. z o.o.NIP 1132885680 · 2 139 372,00 zł
Część 8SIEMENS HEALTHCARE Sp. z o.o.NIP 1132885680 · 136 080,00 zł

Przedmiot zamówienia

AI
  • Część 1 (usługa): serwis pogwarancyjny 1 tomografu komputerowego (Somatom X.ceed) w Zakładzie Diagnostyki Obrazowej i Medycyny Nuklearnej.
  • Część 2 (usługa): serwis pogwarancyjny oraz upgrade'y 2 rezonansów magnetycznych (Magnetom Essenza 1,5T + Magnetom Vida Fit 3T).
  • Część 3 (usługa): serwis pogwarancyjny 2 mammografów (Mammomat Brillant + Mammomat Revelation).
  • Część 4 (usługa): serwis pogwarancyjny 10 aparatów USG (seria ACUSON S2000/S3000/X300 PE/P300).
  • Część 5 (usługa): serwis pogwarancyjny oraz upgrade'y 2 systemów Syngo.via, 12 stacji opisowych mammograficznych, 9 stacji opisowych (jedno- i dwumonitorowych), 1 systemu Syngo.plaza + opieka nad systemami Teamplay Dose i AR-Companion (od 24.07.2028 r.).
  • Część 6 (usługa): serwis pogwarancyjny oraz upgrade'y 1 aparatu RTG (Multitom Rax).
  • Część 7 (usługa): serwis pogwarancyjny 1 tomografu komputerowego (Somatom Definition AS) oraz 1 stacji laserów pozycjonujących LAP Dorado (bez oprogramowania wirtualnej symulacji).
  • Część 8 (usługa): serwis pogwarancyjny 1 ramienia C śródoperacyjnego RTG (Cios Spin) na Oddziale Radioterapii.
Trudność: wysoka

Szeroki zakres (8 pakietów, kilkadziesiąt urządzeń obrazowych i systemów IT od jednego producenta), wymóg autoryzacji producenckiej, integracja z PACS/HIS, monitoring zdalny oraz krótkie czasy reakcji wymagają doświadczonego zespołu serwisowego.

Terminy realizacji

Czas realizacji
36 miesięcy od 24.08.2026 r. do 24.08.2029 r. (modyfikacja)
Pakiet 2, poz. 2
od 24.02.2027 r. do 24.08.2029 r. (30 miesięcy)
Pakiet 3, poz. 1
od 24.03.2028 r. do 24.08.2029 r. (17 miesięcy)
Pakiet 5 — Teamplay Dose / AR-Companion
od 24.07.2028 r. do 24.08.2029 r. (13 miesięcy)
Gwarancja na części zamienne
12 miesięcy
Gwarancja na usługę serwisową
12 miesięcy od podpisania raportu serwisowego

Warunki udziału

AI
1Doświadczenie — min. 3 zamówienia (serwis pogwarancyjny urządzeń medycznych zakładu diagnostyki obrazowej) z ostatnich 3 lat, osobno dla każdego pakietu; nie można sumować między pakietami (Załącznik nr 9).
2Kadra — min. 3 inżynierów serwisowych dostępnych w trakcie realizacji umowy — dotyczy każdego pakietu.

Pozostałe 4 warunki po założeniu darmowego konta.

Kryteria wyboru oferty

AI

Wagi punktowe, według których zamawiający oceni oferty.

Cena ofertybrutto, wszystkie pakiety
60%
Czas naprawy w nagłych przypadkachpakiety 1-3, 5-7: 10/8/6 dni roboczych
40%
Poziom kwalifikacji serwisupakiety 4, 8: 0/1/2 certyfikowanych techników
40%

Czerwone flagi

AI

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.

Termin składania ofert przypada na okres wakacyjny (31 lipca)
Termin w okresie wakacyjnym (lipiec-sierpień) może ograniczać liczbę oferentów ze względu na urlopy.

Kary i sankcje

AI
  • Kara za zwłokę w naprawie/oprogramowaniu/awarii: 0,5% wynagrodzenia netto za każdy dzień zwłoki (§ 8 ust. 1 pkt 1).
  • Kara za brak zatrudnienia na umowę o pracę: 1 000 zł za każde stwierdzenie (§ 8 ust. 1 pkt 2).
  • Kara za naruszenie obowiązków ubezpieczenia: 1% wynagrodzenia netto (§ 8 ust. 1 pkt 3).

Pozostałe 5 zapisów o karach po założeniu darmowego konta.

Pytania i odpowiedzi

53

Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.

1Prosimy o informację, czy WYKONAWCA może ująć koszty przeprowadzenia testów specjalistycznych monitorów w pozycji dotyczącej Syngo.via w Załączniku nr 2 do SWZ.
ZAMAWIAJĄCY wyraża zgodę na powyższe.
1Prosimy o ponowne doprecyzowanie zakresu opieki serwisowej systemu NeuroDevice biorą pod uwagę dotychczasowe doświadczenie i realizowany zakres obsługi. Czy ZAMAWIAJĄCY potwierdza i oczekuje od WYKONAWCY drobnych napraw systemu w zakresie pracy inżyniera i dostawy drobnych części? Usługa nie będzie obejmować naprawy systemu poprzez dostawę elementów IT i nowego oprogramowania urządzenia.
Tak, ZAMAWIAJĄCY potwierdza i oczekuje od WYKONAWCY drobnych napraw systemu w zakresie pracy inżyniera i dostawy drobnych części.
2Prosimy o modyfikację odpowiedzi ZAMAWIAJĄCEGO w zakresie powiadomienia przez WYKONAWCĘ o utracie łączności. Usługa zdalnego monitoringu jest produktem międzynarodowym, co powoduje, ze reguła informująca o ustaniu łączności jest przesyłana do serwisu krajowego (WYKONAWCY) w terminie nie szybszym niż 6 dni. Prosimy o zmianę "nie dłuższym niż 24h na nie dłuższym niż 6 dni".
Tak, ZAMAWIAJĄCY potwierdza, że wyraża zgodę na monitoring i informowanie o utracie łączności w terminie nie szybszym niż 6 dni.
2Prosimy o ponowną weryfikacje listy monitorów, które mają podlegać corocznym testom specjalistycznym i urządzeń głównych, których stanowią element składowy a urządzenie główne nie podlega wspomnianym wymogą, np. "REZONANS ESSENZA 1,5 T STACJA TECHNIKA stacja: CZC5070K9H monitor przeglądowy: Bigtide model DSC1913-D S/N E121412527".
Wszystkie monitory wymagają wykonywania corocznych testów specjalistycznych. W związku z powyższym przekazaną wcześniej listę ZAMAWIAJĄCY podtrzymuje.
3Uprzejmie prosimy o ponowną weryfikacje stanowiska ZAMAWIAJĄCEGO. Przedmiotowy tomograf wraz z końcem 2026 r. wchodzi w okres braku wsparcia producenckiego, tym samym ryzyka braku dostępności części zamiennych u producenta i braku możliwości wywiązania się z zakresu umowy. Utrzymanie stanowiska i braku możliwości wycofania się WYKONAWCY bez konsekwencji z realizacji umowy w przedmiotowym zakresie stanowi ryzyko, które uniemożliwia złożenie oferty w przedmiotowym zakresie.
ZAMAWIAJĄCY potwierdza, że wyraża zgodę aby obsługa serwisowa w zakładanym standardzie odbywała się tak długo, jak długo producent będzie posiadał części zamienne. W przypadku rzeczywistego braku niezbędnych do naprawy części WYKONAWCA poinformuje ZAMAWIAJĄCEGO o braku możliwości wywiązania się z naprawy urządzenia i jednocześnie w drodze aneksu do umowy ww. urządzenie zostanie wyłączone z umowy lub ograniczony zakres obsługi.
3Zwracamy uwagę, iż jeżeli dane urządzenie medyczne podlegające przepisom Prawa Atomowego wymaga przeprowadzenia testów, np. tomograf komputerowy, czy mammograf, którego składową jest również konsola AV "technika" i podlega corocznym testom specjalistycznym tak jak i całe urządzenie, to czy ZAMAWIAJĄCY wymaga dodatkowych testów monitorów samej konsoli? ZAMAWIAJĄCY w Załączniku nr 1 do SWZ wskazał urządzenia dla których wymaga testów specjalistycznych a dodatkowo w załączniku "Pakiet nr 5 - lista monitorów budynek 6 ponownie są wskazane monitory/stacje, które są elementami urządzenia głównego.
ZAMAWIAJĄCY podtrzymuje, że wszystkie monitory wymagają wykonywania corocznych testów specjalistycznych. Jeżeli WYKONAWCA przy wykonywaniu testów specjalistycznych urządzenia medycznego, w którego skład wchodzą monitory, wykaże na protokole numery seryjne monitorów wskazanych na liście dodatkowej, to nie ma konieczności wykonywania kolejnych testów specjalistycznych.
4Celem doprecyzowania prosimy o dodanie: „lub normę kolejnej edycji” w przypadku, gdy WYKONAWCA posiada certyfikat już na nową edycję normy ISO/IEC 27001:2022.
ZAMAWIAJĄCY wyraża zgodę na powyższe i modyfikuje SWZ o zapis „lub normę kolejnej edycji” w ww. punktach.
4Prosimy o ponowna weryfikację stanowiska ZAMAWIAJĄCEGO. Utrzymanie warunku uniemożliwi złożenie oferty przez WYKONAWCĘ lub wpłynie na zwiększenie wartości umowy z uwagi na konieczność min. 1 x w miesiącu stawiennictwa się osobistego przedstawiciela WYKONAWCY celem wygenerowania comiesięcznego raportu serwisowego, który będzie stanowił podstawę wystawienia faktury. Zawracamy uwagę, ze przedmiotem umowy jest świadczenie usług serwisowych w dłuższym wymiarze czasu i pełnym zakresie usług. Może się zdarzyć, ze będzie miesiąc w którym nie będzie czynności serwisowej, która wygenerowałaby konieczność wizyty inż. serwisowego w siedzibie ZAMAWIAJĄCEGO i uzyskała podpis ZAMAWIAJĄCEGO po zakończeniu prac na raporcie serwisowym. W aktualnym brzmieniu zapisów umowy ten warunek staje się koniecznością a w czasie realizacji usług on-line niemożliwy do zrealizowania.
ZAMAWIAJĄCY, po weryfikacji odstępuje od konieczności raportowania co miesięcznego usług serwisowych przy wystawianiu faktury.
5Prosimy o wprowadzenie zmian po odpowiedziach ZAMAWIAJĄCEGO do OPZ i usunięcia hasła "stacja wirtualnej symulacji"
ZAMAWIAJĄCY wyraża zgodę na wprowadzenie powyższych zmian.
5Prosimy o doprecyzowanie czy opis dotyczy innego urządzenia (np. systemu Syngo.via), czy też ZAMAWIAJĄCY odnosi się w tym punkcie do wymagań dla stacji AV „technika” tomografu komputerowego. W przypadku gdy wskazany wymóg dotyczy stacji AV, stanowiącej integralną część tomografu komputerowego, uprzejmie prosimy o odstąpienie od wymagań określonych w tym punkcie. Zwracamy uwagę, iż zarówno komputer, jak i oprogramowanie tomografu są konfigurowane przez producenta i nie ma możliwości wprowadzania jakichkolwiek zmian poza tymi, które zostały przewidziane i dopuszczone przez producenta. W związku z powyższym wnosimy o usunięcie zapisów pkt 11 jako niemożliwych do realizacji dla wyrobu medycznego, jakim jest tomograf komputerowy Somatom X.ceed.
Wymagania dotyczą stacji AV „technika”. ZAMAWIAJĄCY może odstąpić od wymagań określonych w tym punkcie, pod warunkiem, że stacja technika może zostać odcięta od sieci Internet z zachowaniem jedynie dostępu lokalnego sieci LAN, w tym zostanie zapewniony dostępu VPN do stacji dla WYKONAWCY w celu komunikacji i/lub diagnostyki czy pomocy zdalnej.
6Prosimy o potwierdzenie, iż zapewnienie komunikacji nastąpi w oparciu o istniejące po stronie ZAMAWIAJĄCEGO węzły komunikacyjne (posiadane licencje) oraz infrastrukturę ZAMAWIAJĄCEGO. Jednocześnie prosimy o potwierdzenie, że zakres zapewnienia komunikacji obejmuje w szczególności wsparcie w zakresie funkcjonowania oprogramowania tomografu.
Zapewnienie komunikacji ma nastąpić w oparciu o istniejącą infrastrukturę ZAMAWIAJĄCEGO, przy wykorzystaniu bezpiecznego połączenia site-to-site. Zakres monitorowania wydajności i bezpieczeństwa dotyczy wszystkich systemów/ aparatów, do których zostały zapisane wymienione bullety.
6Prosimy o ponowną weryfikacje stanowiska ZAMAWIAJĄCEGO w zakresie wymagania wskazania ceny za przeprowadzenie testów poszczególnych monitorów w odrębnej pozycji cenowej w FO? czy jednak będzie wymagał przeprowadzenia testów jako rozszerzenie zakresu opieki serwisowej dla danego urządzenia i koszty takiej usług Wykonawca powinien ująć w koszcie opieki serwisowej dla danego urządzenia dla którego są przypisane dane monitory np. rezonans magnetyczny w zakresie testów odbiorczych i specjalistycznych w tym monitorów, System Syngo.via i np. 5 stacji klienckich 2 monitorowych. Jednocześnie ZAMAWIAJĄCY po podpisaniu umowy przedstawi WYKONAWCY listę stacji (z monitorami) innymi niż stacje będące konsolami operacyjnymi danego urządzenia (stacjami technika).
ZAMAWIAJĄCY po weryfikacji nie wymaga wskazania cen w odrębnej pozycji cenowej. ZAMAWIAJĄCY przy podpisaniu umowy rozszerzy tabelę z załącznika nr 5 o kolumnę przyporządkowującą stację do poszczególnych urządzeń.
7Prosimy o ponowną weryfikację wyjaśnień ZAMAWIAJĄCEGO w zakresie pojęcia opieką urządzeń/systemów IT. Zwracamy uwagę, ze ZAMAWIAJĄCY posiada systemy takie jak: Teamplay DOSE oraz AR Companion w zakresie: AI-RC Chest CT, AI-RC Chest X-Ray i AI-RC Brain MR. Czy wszystkie z nich mają być objęte opieką po ustaniu gwarancji?
ZAMAWIAJĄCY nie przewiduje opieki serwisowej ww. systemów po ustaniu gwarancji.
7Prosimy o wykreślenie postanowień przewidujących wykonywanie pracy zdalnej w dni ustawowo wolne od pracy, z uwagi na potrzebę zachowania zgodności z przepisami prawa oraz standardami ochrony czasu pracy i odpoczynku pracowników.
ZAMAWIAJĄCY podtrzymuje zapis dotyczący możliwości kontaktu z infolinią, która u obecnego WYKONAWCY jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
8Czy ZAMAWIAJĄCY wymaga od WYKONAWCY świadczenia usług serwisowych dla systemu NeuroDevice w zakresie napraw? Jednocześnie wskazujemy, iż usługa nie obejmuje wymiany ani naprawy poszczególnych komponentów, jak również wymiany całego systemu na nowy – prosimy o potwierdzenie powyższego.
Nie, ZAMAWIAJĄCY nie wymaga powyższego.
9Prosimy o odstąpienie od wymogu w odniesieniu do rezonansu magnetycznego. Alternatywnie prosimy o doprecyzowanie, jaką jednostkę miary WYKONAWCA powinien wskazywać w raportach serwisowych dla rezonansu magnetycznego.
ZAMAWIAJĄCY modyfikuje zapis i wykreśla z ww. punktu „oraz z wpisanym aktualnym stanem licznika (przebieg pracy urządzenia w godzinach)”.
10Prosimy o usunięcie pozycji 12, gdyż zapis ten jest powieleniem pozycji 9.
ZAMAWIAJACY wykreśla pozycję nr 12 z Pakietu nr 2.
11Prosimy o potwierdzenie, że usługa serwisowa nie obejmuje kosztów związanych z procedurą przywrócenia funkcji magnesu po spuście helu gazowego (quench), powstającego w wyniku ogrzania się helu ciekłego, zapobiegając w ten sposób wzrostowi ciśnienia w magnesie i jego rozsadzeniu. Koszt dostarczenia helu oraz koszt oprzyrządowania niezbędnego do budowy pola magnetycznego zostaną przedstawione ZAMAWIAJĄCEMU przez WYKONAWCĘ stosowną ofertą, powyższe nie dotyczy przypadku, gdy spust helu (quench) nastąpi w trakcie wykonywania świadczeń serwisowych przez WYKONAWCĘ. Powyższa informacja jest niezbędna do przeprowadzenia prawidłowej kalkulacji umowy serwisowej.
ZAMAWIAJĄCY potwierdza powyższe, z wyjątkiem sytuacji, w której quench nastąpi nie z winy Użytkownika a na przykład z awarii urządzenia.
12Zwracamy uwagę, że proaktywne monitorowanie parametrów magnesu za pośrednictwem łącza internetowego nie stanowi jedynej formy monitorowania parametrów rezonansu. Rozwiązanie to nie spełnia swojej funkcji w przypadku braku komunikacji sieciowej z urządzeniem lub w sytuacji braku zasilania. Moduł GSM umożliwia poinformowanie ZAMAWIAJĄCEGO wyłącznie o braku zasilania oraz spadku parametrów chłodzenia pierwotnego rezonansu (pochodzącego z agregatu zewnętrznego). Prosimy o potwierdzenie, że ZAMAWIAJĄCY akceptuje różnice wynikające z działania obu systemów, które nie są względem siebie zastępowalne.
ZAMAWIAJĄCY modyfikuje zapis punktu 19 na: „proaktywne monitorowanie (stała i bieżąca analiza) parametrów przesyłanych przez aparat do serwisu w celu zapobiegania sytuacjom krytycznym związanym z nagłą awarią aparatu, przestojem spowodowanym zatrzymaniem jego pracy oraz zachowaniem bezpieczeństwa danych pacjentów tj. zdalny monitoring trendów, który polega na czasowej obserwacji poszczególnych elementów (np. poziom ciekłego helu (He1, He2), temperatura głowicy (CHT), temperaturę osłon (Link), średnia moc grzałki (PHAP), ciśnienie wewnątrz magnesu (MP), stan baterii erdu (BV), stan kompresora (CSS), monitorowanie ciśnienia w układzie gazowym (DP), monitorowanie układu wodnego na wejściu i wyjściu (CSP), monitorowanie chłodzenia układu wodnego (RP), stan pola magnetycznego (ZF) w dłuższym wymiarze czasu, powyższe wymaga ciągłego utrzymania połączenia aparatu z systemem zdalnej diagnostyki. W przypadku utraty łączności WYKONAWCA jest zobowiązany poinformować o tym fakcie ZAMAWIAJĄCEGO w terminie nie dłuższym niż 24h”

Historia zmian

31.07.2026 — upływ terminu składania ofert
24.08.2026 — ogłoszenie o wyniku postępowania
Janusz wypełni Twoje przetargiWgraj SWZ — dostaniesz warunki, wycenę i komplet dokumentów. 14 dni za darmo, bez karty.
Wypróbuj 14 dni