Po terminie
Serwis systemów PACS kardiologicznych – Toruń
Wojewódzki Szpital Zespolony im. L. Rydygiera w Toruniu14 aktualnych · 94 w archiwum·NIP 9561949580·kujawsko-pomorskie
Przedmiot zamówienia
AIŚwiadczenie kompleksowych usług serwisowych dla 2 systemów PACS dla specjalizacji kardiologicznej (Philips IntelliSpace Cardiovascular oraz Philips IntelliBridge Enterprise), obejmujące help desk, diagnostykę i usuwanie usterek, przeglądy techniczne, aktualizacje i zmiany konfiguracji oprogramowania, zdalne i stacjonarne świadczenia serwisowe, regularne przeglądy monitorowania, szkolenia aplikacyjne (minimum 2 dni robocze rocznie) oraz dokumentację powykonawczą z wykonanych czynności serwisowych.
Trudność: średnia
Usługa wymaga doświadczenia w serwisowaniu konkretnych systemów PACS dla kardiologii oraz koordynacji działań zdalnych i stacjonarnych.
Terminy realizacji
Czas realizacji
36 miesięcy od zawarcia umowy
36 miesięcy od zawarcia umowy
Warunki udziału
AI1Doświadczenie — min. 1 usługa serwisu oprogramowania PACS w kardiologii, min. 72 000,00 zł brutto, ostatnie 3 lata (lub krótszy okres działalności)
2Kadra — min. 1 osoba z certyfikatem/szkoleniem producenta lub ośrodka autoryzowanego w serwisowaniu systemów Philips IntelliSpace Cardiovascular i Philips IntelliBridge Enterprise oraz min. 12 miesięcy doświadczenia w ich serwisowaniu
Czerwone flagi
AISygnały, na które warto zwrócić uwagę przed startem.
Marka bez równoważności
OPZ wymaga serwisu systemów Philips IntelliSpace Cardiovascular i Philips IntelliBridge Enterprise oraz autoryzacji producenta, bez dopuszczenia rozwiązań równoważnych.
Kary i sankcje
AI- Kary umowne: w projekcie umowy (zał. nr 7).
Pytania i odpowiedzi
4Wyodrębnione z wyjaśnień treści SWZ.
1Dotyczy Załącznika nr 3 do SWZ- Opis Przedmiotu Zamówienia, pkt 4. Parametry SLA
Zwracamy się z prośbą 0 modyfikację zapisów poprzez wydłużenie czasów reakcji dla Priorytetów 2-4
w następujący sposób.
Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia następujących czasów reakcji serwisowej liczonych od chwili
prawidłowego zgłoszenia awarii:
e Priorytet 1 (awaria krytyczna) — do 4 godzin,
e Priorytet 2 (awaria wysoka) — do 8 12 godzin
e Priorytet 3 (awaria standardowa) — do 12 24 godzin,
e Priorytet 4 (awaria niska) — do 24 godzin 5 dni roboczych
Obecne zapisy są bardzo wyśrubowane i trudne do zrealizowania- może to również wpływać na zwiększenie kosztów Wykonawcy
i przez to, w konsekwencji, wysokość oferty. Jednocześnie, jako profesjonalny Wykonawca, rozumiemy potrzebę zapewnienia
natychmiastowej reakcji w przypadku awarii krytycznej- w tym przypadku deklarujemy wymagane przez Zamawiającego 4 godziny.
Zamawiający wyraża zgodę na modyfikację ww. zapisów.
Aktualny Załącznik Nr 3 do SWZ zostanie zamieszczony na stronie prowadzonego postępowania
https://płatformazaku powa.pl/pn/wszz torun
1Dotyczy Załącznika nr 3 do SWZ- Opis Przedmiotu Zamówienia, pkt 4. Parametry SLA Zwracamy się z prośbą o modyfikację zapisów poprzez wydłużenie czasów reakcji dla Priorytetów 2-4 w następujący sposób. Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia następujących czasów reakcji serwisowej liczonych od chwili prawidłowego zgłoszenia awarii: • Priorytet 1 (awaria krytyczna) – do 4 godzin, • Priorytet 2 (awaria wysoka) – do 8 12 godzin • Priorytet 3 (awaria standardowa) – do 12 24 godzin, • Priorytet 4 (awaria niska) – do 24 godzin 5 dni roboczych Obecne zapisy są bardzo wyśrubowane i trudne do zrealizowania- może to również wpływać na zwiększenie kosztów Wykonawcy i przez to, w konsekwencji, wysokość oferty. Jednocześnie, jako profesjonalny Wykonawca, rozumiemy potrzebę zapewnienia natychmiastowej reakcji w przypadku awarii krytycznej- w tym przypadku deklarujemy wymagane przez Zamawiającego 4 godziny.
Zamawiający wyraża zgodę na modyfikację ww. zapisów. Aktualny Załącznik Nr 3 do SWZ zostanie zamieszczony na stronie prowadzonego postępowania https://platformazakupowa.pl/pn/wszz_torun
2Dotyczy Załącznika nr 7 do SWZ- Wzór umowy, §6 ust I
Zwracamy się z prośbą o doprecyzowanie- jakiego rodzaju uchybienia Zamawiający uzna za nienależyte wykonywanie umowy? Czy, w przypadku opóźnień w świadczeniu usług (w odniesieniu do wytyczonych w Załączniku nr 3 czasów) Zamawiający przewiduje dodatkowy czas na wezwanie Wykonawcy do usunięcia usterek/ realizacji serwisu?
Obecny zapis jest bardzo ogólny i pozwala na szeroką interpretację.
Za nienależyte wykonywanie umowy Zamawiający uznaje w szczególności: niedotrzymanie czasów reakcji określonych w Załączniku do SWZ, niewykonywanie lub nienależyte wykonywanie czynności serwisowych objętych umową, nieuzasadnione zaniechanie podjęcia działań diagnostycznych lub naprawczych, a także niewykonywanie pozostałych obowiązków Wykonawcy wynikających z umowy.
Wszelkie dopuszczenia, zmiany wynikające Z powyższych odpowiedzi na pytania należy uwzględnić w składanych ofertach.
2Dotyczy Załącznika nr 7 do SWZ- Wzór umowy, §6 ust 1 Zwracamy się z prośbą o doprecyzowanie- jakiego rodzaju uchybienia Zamawiający uzna za nienależyte wykonywanie umowy? Czy, w przypadku opóźnień w świadczeniu usług (w odniesieniu do wytyczonych w Załączniku nr 3 czasów) Zamawiający przewiduje dodatkowy czas na wezwanie Wykonawcy do usunięcia usterek/ realizacji serwisu? Obecny zapis jest bardzo ogólny i pozwala na szeroką interpretację.
Za nienależyte wykonywanie umowy Zamawiający uznaje w szczególności: niedotrzymanie czasów reakcji określone w Załączniku do SWZ, niewykonywanie lub nienależyte wykonywanie czynności serwisowych objętych umową, nieuzasadnione zaniechanie podjęcia działań diagnostycznych lub naprawczych, a także niewykonywanie pozostałych obowiązków Wykonawcy wynikających z umowy. Wszelkie dopuszczenia, zmiany wynikające z powyższych odpowiedzi na pytania należy uwzględnić w składanych ofertach.
Historia zmian
15.10.2026 — publikacja ogłoszenia
22.10.2026 — wyjaśnienia treści SWZ (2 dokumenty z wyjaśnieniami)
23.10.2026 — upływ terminu składania ofert